Bonjour !
 
Je viens vers vous car j'ai un soucis de débit, je viens de passer chez Free dégroupé total, et je n'ai que 2 méga.
 
Je suis a 950m de la DSLAM et donc 12db. Je pense que vous serez d'accord que sur une offre 20 Mega ce n'est pas normal.
 
En fait je suis passez chez free la semaine dernière car j'avais ce même débit chez Bouygues et ce depuis mon déménagement en Aout 2011.
En attente de résolution du soucis depuis 2 mois (Il est beau le ticket d'urgence..) et sans réponses (j'ai pourtant insisté) j'ai résilié.
 
Problème, j'ai installé ma freebox ce matin et c'est le meme débit, j'en conclue donc que ca vient de ma ligne.
 
C'est une vielle maison rénové dans un vieux lotissement et donc pas isolée en campagne. Le proprio a refait la ligne telephonique donc les cablages sont neuf, il y a juste a l'arrivé de la ligne FT dans mon garage un vieux boitier.
 
D’après ce que j'ai vu sur le net c'est le tout premier boitier de dérivation FT. Et vu la vétusté du truc je me dis que ça pourrait parasité la connexion.
 
En gros ca ressemble a ca
http://www.echosdunet.net/phpBB2/i [...] 34_376.jpg
Je précise que ce n'est pas ma photo, mais je peux vous la mettre ce soir (je parle de l'image).
 
Pensez-vous que je devrais changer ce vieux machin par une nouvelle prise DTI afin de redonné de l'aile a ma connexion ?
 
Avez peut être d'autres idées sur le pourquoi du comment de ma connection ?

Salut,
 
Il faut que tu contrôles la marge de bruit de ta ligne.
Il y a problement un défaut qui oblige le modem à synchroniser très bas...

Ha oui ok, je vais essayer de faire en rentrant, je suis au boulot, ca se fait bien sur Freebox TV? Tu penses a des parasites ?

Une ligne peut être polluée de diverses manières mais ce n'est pas forcément facile à déceler...
C'est parfois une alim de Box défectueuse chez un voisin car les câbles n'étant pas blindés, ils se parasitent entre-eux dans la même gaine...

J’espère que c est pas ca, je me vois mal allez voir mes nouveaux voisins que je connais pas, en leur expliquant qu'il faut que je débranche leur modem car ca me ralentit mon internet
 
En plus c'est des ptits vieux, ils vont me prendre pour un voleur ^^

Alors j'ai fait un test de ma ligne sur la Freebox HD :
 
Down :
Debit atm 2984
Attenuation 36db
Marge 5.40
FEC 11
HEC 0
CRC 0
 
UP:
Debit atm 314
Attenuation 41.40db
Marge 7.20
FEC 2935
HEC 386
CRC 0
 
 
Qu'en pensez vous ? merci d'avance.

C'est bien ça, la marge de bruit est trop basse, ta ligne est donc pourrie...
T'as plus qu'à aller voir tes voisins...    
 
 

Ou de prendre ton bâton de pèlerin et demander à Free une expertise de ta ligne, avec changement du câble si nécessaire.

Euh... je viens de remarquer que tu as 36dB d’atténuation, t'es sûr d'être à moins de 1km du central?
 
Si oui, tu dois t'être fait embobiné avec au moins 3kms de fils...

oui je suis bien relier a la borne a 950m,
 
Question : j'ai deux cables relier a ma boite de dérivation FT, un pour chaque prise telephonique de la maison je pense, y'a pas mal de longeur en surplus avant de connecter la boite de deriv, ca peut jouer ?

La borne?
Je te parle de central téléphonique moi !

VOici 2 photos :
 
La boite de dérivation vous parait bien branchée ?  
http://imageshack.us/photo/my-images/638/img0710z.jpg/
 
Ca c est la longueur du câble :
http://imageshack.us/photo/my-imag [...] 709wq.jpg/

Hmm moi la borne j’entends le DSLAM ?

Le DSLAM est dans le central téléphonique !
 
Ton câble est bien branché (fils gris et fils blanc).
 
Ta longueur de fil n'est pas un problème...

Bon ben je vais appeler Free demain matin ! j'espere qu'ils feront le necessaire.
Merci pour ton aide en tout cas

C'est pas très propre comme installation... mais pas de boîtier plombé ?
Le câble vient directement de l'extérieur ?

Teste ta ligne ici pour voir:
http://www.degrouptest.com/

Le Cable noir qui arrive sur le boitier en photo vient des maison mitoyenne. A ce que j ai pu voir il passe sous les goutieres des autres maison je suis dans une impasse et ce sont des vieilles maisons.
 
Est ce solide ce genre de Cable? Car il me parait assez vétuste ? Doit mettre une ferrite avant le boitier pour les parasites?
 
Je fais un dégroupe test des que je suis chez moi!

Voila ce que me dis Degrouptest :
 
central téléphonique : CHARTRES DE BRETAGNE
longueur de ligne : 962 mètres
affaiblissement théorique : 14.43 dB
état de la ligne : ACTIVE
 
Sfr et Orange m'annonce 20 mega aussi

Alors t'as un sérieux problème sur cette ligne.
Peut-être qu'il faut faire remplacer le câble par FT...

J'ai déclencher un ticket d'urgence sur le site de free, ils vont procéder a des test sur le NRA, on verra bien !