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  Perte smartphone à l'étranger

 


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Perte smartphone à l'étranger

n°2492131
mokpo
Posté le 15-12-2019 à 05:31:35  profilanswer
 

Salut, j'ai perdu mon Samsung a3 lors d'un trek au Nepal. Il n'y avait pas de sim dans le smartphone. J'ai l'assurance du vieux campeur et visa 1er. Mes questions :
1/ pas de sim (j'ai la sim free avec moi). Dois je quand même faire une déclaration à la police ? Pas super motivé de passer du temps avec la police népalaise...
2/ la perte a eu lieu le 6 dec. En cas de déclaration à la police, dois je mentir sur la date de perte?(dire que je l'ai perdu hier à katmandu par exemple ou dire la vérité ? Pas trop tard pour ça ?
3/ le tel est protégé par mon empreinte digitale. Dois je craindre un piratage?
 
Merci pour votre aide


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mood
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Posté le 15-12-2019 à 05:31:35  profilanswer
 

n°2492135
Dock
PJ approved
Posté le 15-12-2019 à 07:56:20  profilanswer
 

Bonjour, je ne vois pas trop l'intérêt d'aller faire une déclaration à la police vu que la ligne n'a pas à être suspendue puisque tu as toujours la carte SIM et que le portable n'a pas été volé mais perdu. Si c'est pour faire jouer l'assurance, cela m'étonnerait qu'elle couvre les pertes; mais si c'est le cas, voir avec ton assurance les pièces qu'elle demandera pour couvrir le sinistre.
Pour effacer tes données, connecte toi sur ton compte Google associé au téléphone, va sur Android device manager et de là tu devrais pouvoir effacer les données à distance.  

n°2492136
Dock
PJ approved
Posté le 15-12-2019 à 07:56:53  profilanswer
 

Bonjour, je ne vois pas trop l'intérêt d'aller faire une déclaration à la police vu que la ligne n'a pas à être suspendue puisque tu as toujours la carte SIM et que le portable n'a pas été volé mais perdu. Si c'est pour faire jouer l'assurance, cela m'étonnerait qu'elle couvre les pertes; mais si c'est le cas, voir avec ton assurance les pièces qu'elle demandera pour couvrir le sinistre.
Pour effacer tes données, connecte toi sur ton compte Google associé au téléphone, va sur Android device manager et de là tu devrais pouvoir effacer les données à distance.  

n°2492175
mokpo
Posté le 15-12-2019 à 13:28:20  profilanswer
 

Merci Dock, concernant le dernier point sur l'effacement de données, je peux le faire d'un tel ou faut un pc? De quelles données tu parles exactement ? Sorry, noob inside...


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n°2492215
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 15-12-2019 à 19:20:52  profilanswer
 

1/ Il a été perdu, pas volé. Donc pas de déclaration à la police. Aucun intérêt
2/ Ben oui, une fausse déclaration, c'est une bonne idée.
3/ Ton empreinte digitale ne sert que de "raccourci" pour saisir le mot de passe ou le code PIN que tu as défini pour protéger ton téléphone. Si tu as défini un code trop simple, celui qui l'a trouvé finira peut-être par le trouver. Voir les conseils de Dock pour surveiller la reconnexion de ton téléphone, et effacer les données à distance (réinitialisation du téléphone en gros).

n°2492257
mokpo
Posté le 16-12-2019 à 04:57:09  profilanswer
 

Salut, j'ai réussi à accéder à mon compte google sur mon nouveau tel. En cas de connexion, le tel sera remis d'usine. Sauf pour la carte sd apparemment. Bref, merci pour votrr aide.  
@wolfman 2/ la police népalaise s'en fout de savoir si j'ai perdu mon tel sur un sentier ou dans la rue de katmandu. Déjà ça les gonfle de faire une déposition...


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n°2492411
conik
Posté le 17-12-2019 à 07:27:13  profilanswer
 

Faut reconnaître que c'est compréhensible que ça les gonfle de perdre du temps juste pour ça .. sachant que tu n'as rien à y gagner économises leur cette perte de temps :)
 
Je ne savais pas qu'on pouvait déclencher un reset a distance par contre , c'est intéressant

n°2492469
Dock
PJ approved
Posté le 17-12-2019 à 13:45:42  profilanswer
 

Pour la SD card, c'est intéressant. Phonandroid.com écrit:
"Votre carte SD sera aussi vidée de son contenu, normalement en totalité."
Mais sur d'autres sites ils disent que la carde SD n'est pas effacée...
Donc dans le doute, ne rien mettre de sensible sur la carte SD.

n°2492650
cartemere
Posté le 18-12-2019 à 12:10:33  profilanswer
 

La carte SD n'est pas effacée lors du refresh.
on peut de toute façon la retirée physiquement du tel avant de le redémarrer, et lire les données stockées dessus depuis un lecteur de cartes SD ou un autre terminal.

n°2492656
grotius
Posté le 18-12-2019 à 13:00:29  profilanswer
 

Change tes mdp quand meme et pas depuis un pc public. Ton telephone vaut 0€ donc ne perd pas ton temps en paperasse et fausse declaration.

mood
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Posté le 18-12-2019 à 13:00:29  profilanswer
 

n°2492759
mokpo
Posté le 19-12-2019 à 09:58:49  profilanswer
 

Merci tout le monde pour vos conseils ;-)
 
Pour résumer : je n'ai pas fait de déclaration à la police, j'ai paramétré mon compte google pour que le tel fasse un reset d'usine en cas de connexion de l'appareil (effectivement, la carte sd peut être enlevée avant). J'ai changé mes mdp google, boites mail, banque, etc.  
Dossier clos pour ma part
 :jap:


Message édité par mokpo le 19-12-2019 à 09:59:15

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