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  Mise a jour impossible "version système différente"

 


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Mise a jour impossible "version système différente"

n°2507487
lakinzou
Posté le 15-03-2020 à 12:00:40  profilanswer
 

Bonjour, je suis à la version 6.0 d'Android et à la version 7.0 de HTC Sense et numéro logiciel : 3.35.617.12.
 
J'ai acheté le portable d'occasion sur le bon coin il y a un bon moment mais jai tjrs utilisé le portable sans faire les mises a jour mais la ca devient trop contraignant vu que il y a des application que je ne peux meme pas telecharger vu que le logiciel systeme n'est pas à jour.
 
J'ai fait une vérification de mises à jour et on me propose de mettre à jour mon logiciel Android à la version 3.35.617.16. Le truc c'est qu'une fois la mise à jour téléchargée, le problème se produit au moment de l'installation : voici le message qui s'affiche : "Version de système différente -
 
Nous avons déterminé que votre téléphone utilise peut-être une version modifiée de son logiciel système. Pour votre protection, nous ne pouvons pas mettre à jour votre téléphone. Veuillez retourner votre téléphone au logiciel système HTC officiel pour mettre à jour votre téléphone. Si vous n'avez pas modifié votre logiciel système ou si vous souhaitez de l'aide pour retourner votre système, veuillez nous contacter via la section de support sur www.htc.com."
 
J'ai essayé de le réinitialiser pour retenter de le mettre a jour mais ça ne change rien. J'ai contacté le support HTC mais ils ne veulent pas m'aider sous prétexte qu'ils ne fournissent plus aucun support pour les HTC ONE M9. Quelqu'un aurait une idée de ce que je peux faire svp ? Je met en piece jointe une photo de mon ecran quand je presse bouton volume bas + power.  
 
Merci d'avance

mood
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Posté le 15-03-2020 à 12:00:40  profilanswer
 

n°2507488
lakinzou
Posté le 15-03-2020 à 12:01:04  profilanswer
 

https://zupimages.net/up/20/11/37tx.jpg

n°2507527
joe75
Posté le 15-03-2020 à 16:08:28  profilanswer
 

A mon avis si tu telecharges la rom officielle ou va sur le site.xda pour trouver des liens  et lnstaller la rom à partir d'un pc.
Mais c'est le risque ennachetant un produit d occasion, on ne sait pas ce qu'a fait l'ancien proprio


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