Démarre le, branche le à ton PC et récupère les documents et photos que tu considères importants.
Installe l'application "SMS Backup & Restore" et sauvegarde tes SMS sur Google Drive
Iden pour WhatsApp, su tu l'utilises, fais une sauvegarde dans Google Drive
Va dans les paramètres d'usine du tel et fais un Reset Usine.