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  Ma joue appuie sur le clavier et compose en appel

 


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Ma joue appuie sur le clavier et compose en appel

n°1728828
ishawana
Posté le 21-06-2014 à 09:10:10  profilanswer
 

Bonjour,
s'il vous plaît, ne vous moquez pas. J'ai beau faire attention, c'est presque systématique : quand je suis au téléphone, ma joue appuie sur l'écran et compose toute seule des chiffres ou des commandes à n'en plus finir.
Existe-t-il un moyen de bloquer/débloquer le clavier voir l'écran quand on est en commonication ?
Mon mobile : Galaxy Note 3
Merci pour votre aide.
Claire

mood
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Posté le 21-06-2014 à 09:10:10  profilanswer
 

n°1728837
Sc4rf4ce
Posté le 21-06-2014 à 09:41:55  profilanswer
 

Bonjour,
 
Oui c'est automatique normalement grâce à un capteur de proximité.
 
Si tu as un film plastique pour protéger ton écran regarde qu'il y ai bien les découpes pour les capteurs qui sont en haut du Note 3.  
 
Et si y en a pas, enleve la protection...
 
Autrement c est que le capteur a un problème.

n°1728860
ishawana
Posté le 21-06-2014 à 10:56:48  profilanswer
 

Merci :-)
Bon, j'ai enlevé le film, au cas où, mais il y avait bien les découpes et bien placées. Est-ce que ce capteur peut se régler ? Ou bien est-il possible de bloquer l'écran en communication ?

n°1728945
Sc4rf4ce
Posté le 21-06-2014 à 13:00:33  profilanswer
 

Je n'ai pas de Note 3 sous la main mais normalement il n'y a rien à régler.  
 
Si vraiment en attendant tu peux presser un coup le bouton on/off avant de commencer la conversation, ça va juste éteindre l'écran et ensuite tu refais pareil pour raccrocher.

n°1728948
Sc4rf4ce
Posté le 21-06-2014 à 13:07:41  profilanswer
 

Tu peux tester le capteur de proximité avec cette appli https://play.google.com/store/apps/ [...] st.capteur et si rien ne bouge quand tu approches ta main du capteur c'est qu'il mort et qu'il faut voir avec le SAV

n°1729004
ishawana
Posté le 21-06-2014 à 14:58:12  profilanswer
 

Merci :-)
J'ai donc téléchargé, mais comment savoir ce qui est bon ? Il indique 8.0 et apparaît ou disparaît selon que je passe la main. j'imagine que c'est bon ?

n°1729812
Sc4rf4ce
Posté le 23-06-2014 à 22:45:54  profilanswer
 

Oui si tu as bien choisis "test" proximité c'est que l capteur fonctionne.
 
Du coup le problème serait software, je sais pas trop quoi te conseiller à part peut-être de faire un reset pour retrouver la configuration d'usine.


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