Reprise du message précédent :
 
+1
 
je suis intéressé par la réponse.

 
la validation c'est une fois le contrat renvoye?

 
Pas trouvé non plus

Deezer Premium gratis 2 mois

pour tout le monde? ou juste les nouveaux clients

Faut soucrire à l'option Deezer Premium pour avoir les 2 mois gratuits et pareil pas trouvé l'option multi-SIM sur l'espace client Orange pour le moment
EDIT : Après c'est peut-être réservé à certain forfait le multi-SIM

 
c'est fois tous les justifs envoyés ...

Pour la multi sim, je suis passé par le service client par chat.
Par contre, j'ai zappé, et j'ai pas précisé qu'il me fallait une micro sim, mais la personne ne me l'a pas demandé  

Franchement si ils pouvaient inclure l'option multi-sim gratuitement au forfait à 24.9€ là il deviendrait intéressant car ça reviendrait à avoir la H+ offerte finalement.
Mais bon il ne faut pas rêver

ouais ce forfait a 24 c'est n'importe quoi juste 5 euros pour la h plus....  avant c'était 2go pour celui a 19. c'est parfait d'avoir mis 3 mais celui a 24 est bancal

 
Tu recevras une nanosim avec des adapteurs micro et sim normal donc ta pas de soucis à avoir de ce côté là

Même pour ceux avec le forfait à 19.9€ ?

Oui, dispo aussi sur mon espace client  pour le forfait ES à 14€90

salut
 
d autre ont ils un probleme de teleprospecteur depuis leur migration orange___>sosh?
 
chez orange pas un  mais depuis sosh ,j ai 5 -6 numeros prives(autre que le sc orange) et 3 qui affichent les numeros  ,mais ne donne rien en annuaire inverse  
 
numero non donne,juste famille amis.
 
si c est une coincidence c est pas drole

   
 
ça m'arrive aussi et j'ai réglé ce problème en interdisant les numéros inconnus ou commençant par 08.....

une fois qu'on a envoyé les justifs par mail c'est sous combien de temps l'envoi ?

J'ai quitté La Poste Mobile pour Sosh à 24,90.
La portabilité c'est au jour et l'heure prévue, tout est OK de ce côté là.
Mais alors que j'ai profité de l'offre premier mois gratuit, je reçois aujourd'hui une belle facture du montant complet de ce mois.
Les galères commencent...

c'est normal, en fait c'est le 2e mois qui est gratuit

Non, la validation au sens "expédition de la SIM dans les 3 jours qui suivent la validation", c'est suite à l'inscription en ligne (contrôles de routines).

Quelques jours après la SIM, on revoit le dossier papier qu'il faut envoyer, pour entre autres :
- ne pas se faire restreindre son compte pour absence de justificatifs
- activer le mode international

C'est indiqué que ça sera déduit sur la facture du 2ème mois.

 
 
 
 
Merci, tout va bien donc.
 

pfff c'est quand meme pas des fleches chez Sosh ... dossier complet envoyé par mail jeudi, la commande est toujours a "en attente des pieces manquantes"

mm pas sur les mails soient toujours gérés. tu a doublé en courrier ? moi j'envoie toujours en ar par courrier  mais de chez moi.

 
oui par sécurité on a fait papier, mais le mail ma femme l'a eu par via le chat ... une commande passée mercredi ( livrée sous 3j   ) qui n'est meme pas validée ... le lowcost vaincra  

c'est vrai que c'est un peu long quand meme....

 
mails toujours gérés, mais ils ne t'indiquent pas si il manque un document ... et ils me demandent un justif de domicile comme "piece manquante" alors qu'il n'est pas demandé dans les pieces a fournir ...

C'est marqué
http://media.sosh.fr/pdf/Contrat_m [...] 2_2013.pdf
Le justificatif de domicile n'est pas nécessaire si l'adresse sur ta carte d'identité est à la même adresse que celle utilisée pour ton abonnement, par contre.

 
non non pas dans le mail qu'ils t'envoient avec le contrat pré rempli ... j'ai que 2 pages sur le mien et il n'est absolument pas mention de justif de domicile si adresse différente
 
bref, ca fait 1 semaine que j'ai passé commande, j'ai toujours le status attente piece manquantes et je n'ai aucune communication ... vive le low cost

C'est quand même dans le contrat !

 
je persiste que non, pas dans les communications de sosh
 
de toute facon j'annule ma commande, ils sont incapables ... 3 tchats différents + twitter = 4 réponses différentes ... et ma commande qui n'a pas bougé depuis 7 jours

envoie le justificatif de domicile...

 
ca a été fait ... mais ils sont a l'ouest ces glands (oui je perds patience)

donc résumé de mon histoire :
 
12 juin :
commande lancée
envoi des docs par mail et courrier
 
17 juin :  
relance via tchat et twitter, il manque le justif de domicile, on envoie ca dans la foulée et twitter m'annonce traité avec 20h
 
18 juin :
rien n'a bougé, 3 demandes via tchat plus tard, 3 réponses différentes (pas recu les doc, manque un papier, l'autre je l'ai réveillé)
10h envoi d'un DM au compte twitter demandant l'annulation de la commande
11h30 tchat pour demande l'annulation et celle ci me confirme transmettre ca au service annulation
12h00 twitter me dit que la commande est en traitement
12h05 je demande de voir aussi avec le service annulation car j'ai fait la demande
quelques tweet plus tard twitter me dit qu'ils ont bien notés ma demande d'annulation d'annulation ... alors que je leur ai demandé de me confirmer qu'elle était bien annulée ...
et a l'instant on me dit qu'il faut que j'envoie un mail pour annuler l'annulation d'annulation de commande ...
 
 
MAIS QUELLE BANDE DE BLAIREAUX !!!

Depuis 1 semaine : le délais pour accéder au chat avec le service client s'est considérablement allongé ! en moyenne 8 minutes...et encore quand leur 8 min ne durent pas 15 min.. ou même ne réponde plus !  

Pas mal leur décompte depuis 10 minutes maintenant :
 
Nous vous mettons en relation avec un conseiller merci de patienter...
Le temps d'attente est estimé à 4 minute(s)
Nous vous demandons de bien vouloir rester en ligne.
L'un de nos conseillers va bientôt répondre à votre appel. Merci de patienter.
Le temps d'attente est estimé à 3 minute(s)
Nous allons répondre à votre appel dans quelques instants.
Nous vous demandons de bien vouloir rester en ligne.
Le temps d'attente est estimé à 3 minute(s)
L'un de nos conseillers va bientôt répondre à votre appel. Merci de patienter.
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Le temps d'attente est estimé à 3 minute(s)
Nous vous demandons de bien vouloir rester en ligne.
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Pour le moment, je restais encore chez SOSH car à la difference de JOE MOBILE ils ont un service client par CHAT et j'osais esperer que les travaux des antennes autour de chez moi arrivent à terme et que je puisse avoir de la 3G normale..

au contraire, depuis 1 semaine, tous mes appels sont saturés.. ou carrement mon interlocuteur m'entend pas!
et bien sur sur leur super appli RESEAU d'Orange :tout est nickel

Finalement tout de se dégrade chez eux ! et quand je lis les réponses sur le forum SOSH autant passer par un 100% en ligne comme JOE !

A mediter... apres l'été(car j'aime pas changer d'opérateur avant de partir à l"étranger).. voir meme avant si çà continue !