Reprise du message précédent :

La data c’est bien l’essentiel en 2025…
Et le fameux Sosh qui intégrait Suisse et Andorre il était à 25€…

il suffit tu recois un appel entrant et ta facture elle    
 
car c'est toi qui va payer le hors forfait

Ces gens qui parlent sans savoir Sur le forfait voyage Sosh, les appels reçus (en Suisse par exemple) sont gratuits. Ce sont les émis qui sont facturés.

pas si tu te trouves dans un pays hors UE, et ton forfait n'inclus pas les pays hors UE
 
je l'affirme je connais une personne qui a sosh elle etait a andorre et quand elle a recu un appel, cela a ete facturée
 
je parle d'un numero francais qui t'appelle, car la personne qui appelle un portable, ne peut pas savoir ou tu te trouves si il appelle
 
pourquoi crois tu les gens qui vivent proche de la suisse et andorre si ils ont pas le forfait suisse ou andore bascule le mode operateur en manuel
 
et a l'epoque ou les forfaits incluaient pas les pays membres, les gens proches des frontieres faisaient de meme

Je viens de vérifier sur le Sosh Voyage : appels et SMS reçus sont bien gratuits pour Suisse et Andorre pour ce forfait récent.
 
PS : je parle bien de Suisse et Andorre. Le screen c’est Andorre en l’occurrence mais c’est le même pour la Suisse au niveau des appels reçus.

tu me parles des SMS et des MMS, moi je te parle des APPELS
 
regarde un forfait sur sosh qui se vend actuellement et qui inclut pas les appels depuis andorre et la suisses et tu verras que tu paies les appels en reception si tu te trouves en suisse et a andorre
 
exemple avec le 300 go
 
https://documentscontractuels.orang [...] c_4792.pdf
 
RECEPTIONS D'APPELS
Depuis la France
métropolitaine Depuis la zone DOM Depuis la zone
Europe : gratuit
Depuis la zone
Suisse/Andorre 0,05€ mn
Depuis la zone
Maghreb/Turquie/USA/Canada 0,55€ mn
Depuis la zone reste du monde 1,40 mn

Excuse-moi, j’avais foiré mon screen. Avec le Sosh Voyage en Suisse :
 
Et depuis le début je parle bien du forfait Sosh Voyage en Suisse, pas du forfait 300 Go au Zimbabwe

car meme le forfait voyage a 15,99 € la suisse et andore actuellement en vente c'est que pour :  
 
gratuit
data
sms reception
mms reception
 
payant : andorre et suisse :  
sms emission
sms emission
appel : emission et reception  
 
https://documentscontractuels.orang [...] c_4983.pdf
 
 
regarde la page 2

Bizarre, c’est celui que j’ai et ça m’affiche que les appels reçus sont bien gratuits depuis ces destinations. Je regarderai la fiche tarifaire que j’ai reçue quand j’ai souscrit. Je ne l’ai pas sous la main…

Les SMS reçus sont toujours gratuits et dans le monde entier

Ils sont obligés parce que tu peux pas les refuser contrairement aux appels, et s'il est pas remis il expire.
C'est aussi pour ça que l'interlocuteur ne paye rien pour t'appeler quand tu es à l'étranger : il peut pas savoir que tu y es.

 
 
le problème est d’après ca capture d'ecran tous les appels recus sont gratuits depuis les pays suivants
 
Afrique du Sud, Alaska, Albanie, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Bangladesh, Bélarus, Bénin, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brésil, Burkina Faso, Cambodge, Cameroun, Canada, Centrafrique, Chili, Chine, Chypre du Nord, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Émirats Arabes Unis, Équateur, Etats-Unis, Gabon, Géorgie, Guatemala, Guinée, Guinée Bissau, Hawaï, Honduras, Hong-Kong, Îles Chatham, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Kosovo, Laos, Macao, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Mali, Maroc, Mexique, Moldavie, Monténégro, Nicaragua, Nouvelle Zélande, Ouzbékistan, Pakistan, Pérou, Philippines, Porto Rico, République Démocratique du Congo, Russie, Salvador, Sénégal, Serbie, Singapour, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ukraine, Uruguay, Vietnam. Suisse/Andorre  
 
 
 

 
hors la fiche tarifaire dit qu'aucun appel recu est inclut : ca fait une grosse difference  
 
https://documentscontractuels.orang [...] c_4983.pdf
 
 
car c'est marqué : VOTRE OFFRE A L'ETRANGER  : appels recus gratuit

C’est dans l’app, filtré sur « Suisse ». Si je mets USA les appels reçus sont bien facturés.  
Il y a une erreur, soit dans l’app soit dans la fiche forfait.

Non, encore une fois c’est filtré sur Suisse. Le haut de l’écran :

enfin l'app n'st pas à l'abri d'une erreur d'intrétation, rien prévaut sur la fiche tarifaire..

c'est donc un forfait HdG, je doute que toute la gamme sosh permette un réception des appels gratos, dans toute la zone internationale (hors eu), sinon y'aura ds abus..

Le principe a toujours été : celui qui passe par le voisin (itnérance, appel vers l'étranger) paie le voisin. L'abonné choisit de payer/consommer, ou de ne pas y passer.

lse forfaits "internationaux" chez sosh sont qd meme HdG, et ne sont qu'un échantillon parmi toutes leurs offres

tous opérateurs mobiles confondus, la plupart des forfaits BdG, MdG, n'incorporent souvent au mieux le "petit airbag" de data à 1-10go en EU, mais hors EU vaut mieux couper l'internet mobile et éviter les appels, vu que c'ste facturé rubis sur ongle.

c'este un peu ce que je reproche à l'internet mobile en EU offert par lse opérateurs mobiles : ca a tendance à encourager la conso d'intrenet, sans se soucier qu'à certaines frontières (andorre, suisse, mais surtout les cotes francaises en facce du RU), un simple passage sur un réseau mobile en Europe, hors zone EU, peut couter une blinde au Mo.

[/quotemsg]

c'est ecrit reception d'appel gratuit sur son espace client  
 

 
 
mais regarde ce qui est ecrit sur  la fiche tarifaire page 2
 

 
 
car si une personne appelle et elle te laisse un message stocké sur ton smartphone comme la MVV sur iphone et bien c'est toi qui paie si t'es en suisse ou a andorre

C’est vicieux le coup de la MVV comme tu l’expliques. Je ne crois pas que tu peux bloquer le phénomène à l’étranger pour éviter de se retrouver avec du hors-forfait

C’est pas de la data la mvv ? (Parce qu’en l’occurrence la data en Suisse et Andorre c’est ok sur le forfait Voyage dont on parle).  

tout appel vers un numero fixe ou mobile est considéré comme un appel
 
data c'est seulement ( application mobile + internet )
 
sinon meme les appels sont du data vu le mobile 2G 3G 4G 5G c'est 100% numerique, comme la fibre,

A la base cette fonction était désactivée à l'étranger :
https://web.archive.org/web/2025092 [...] -fr/105066

 
Ca aurait changé ? La page correspondante n'est plus dispo en ligne, elle renvoie vers une page plus générale qui ne détaille plus ce cas de figure...

 
Non.
À l'étranger le consommateur **doit** être maitre de sa conso.
Si la consultation de la mvv se fait, c'est tout au plus au prix d'une communication classique.
mais : la MV c'st 1 min max de message
 
ensuite, pourquoi utiliser la MVV, qui dépend forcément d'un smartphone sous ios/android? pour ma part ici, le MV est transféré en PJ par courriel, ce qui apporte une énorme flexibilité pratique à l'abonné. Et reste la messagerie cclassique en cas de perte du tel, si jamais on utilise un tel classique (à touches) entre temps.
 
Comme pour le filtre d'applels via opérateur, on peut estimer que la transmission des MV en PJ par email est le b.a-ba de la base des fonctionnalités d'un bon opérateur mobile, bien avant le speedtest ou le quota data. Un opé incapable de fournir ce genre de fonctionnnalités (au meme titre que le débit réduit/gratuit en quota dépassé), c'est un opé auquel on souscrit juste pas.
 
Dans mon entourage, y'a des dizaines d'abonnés pour qui les fonctionnalités supplémentaires prévalent largement sur le duo speedtest/quota, à savoir revenir aux essentiels du portable : sa gestion.

Assez d'accord avec ça. Et avec les enveloppes data d'aujourd'hui, les réglementations qui ont été mises en place, les SMS d'info qu'on reçoit quand on arrive dans le pays et les paramètres proposés par l'opérateur ou à défaut le téléphone, faut quand même être un peu sous-doué pour se retrouver avec 300 € de hors-forfait...
 
Perso à l'étranger je regarde si le pays est inclus, j'autorise le roaming et après je surveille un peu. Et j'ai capé le hors forfait assez bas (10 € de mémoire), mais de toute façon ça doit bien faire dix ans que je n'ai pas eu de hors-forfait surprise.
 
On est sans doute un peu trauma d'une époque où ça pouvait vite devenir délirant le hors-forfait surprise, mais ça commence à dater...

Non non, encore y'a deux semaines un ami chez Orange a reçu sa facture après un séjour au Mexique, qu'il a dû défendre au service client pour la faire sauter.

Alors OK ils ont pas chipoté parce qu'il avait pris un pass voyage qui s'est pas appliqué correctement, mais n'empêche qu'il a jamais eu d'alerte pour l'informer que le plafond "légal" était dépassé.

J'ajoute que j'ai découvert seulement aujourd'hui, 1 an après que orange a quasi divisé par 2 mon enveloppe data europe l'année dernière en octobre.
 
Ca aurai pu facilement faire du hors forfait, je ne me souviens même pas d'une communication à ce sujet.  

Il n'y a pas de hors forfait en Europe, c'est débit réduit une fois l'enveloppe à 0.

Pour éviter ce genre de mauvaise surprise quand je vais hors Europe, je fais dans le radical : je coupe carrément ma ligne pendant tout le voyage. Je désactive l'esim, ou j'enlève la SIM pour éviter les mauvaises manips.
Pour le séjour, je prends une eSIM Holafly. Même si c'est pas le plus économique, c'est préparé en amont et j'ai de la data à destination pour Whatsapp et autres.

Je sais mais je veux juste dire qu'un forfait peut évoluer dans les 2 sens et qu'il est difficile d'en vouloir à qqun de pas relire les CGU régulièrement.

Ben là il avait un forfait voyage en l'occurrence donc forcément il avait rien coupé.

Moi aussi je prend de la data mais à plusieurs c'est pas systématiquement que tout le monde prend...
Et je vois sur certains téléphones, dont le mien, c'est du harcèlement quand tu coupes l'itinérance, t'as sans arrêt un message en notif qui t'invites à réactiver. Un clic accidentel est vite arrivé... Enlever la sim OK, mais tu peux vouloir garder les SMS (2FA par exemple) et les appels en cas de besoin.

Bref, les opérateurs sont relous avec leurs systèmes foireux. Il faudrait exiger de répondre à un SMS pour débloquer l'accès par exemple.

C'est quel forfait qui a subi ça ?

 
 
C'est certain ! Pourquoi personne n'y a pensé plus tot?
 
Allez :
https://rehost.diberie.com/Picture/Get/f/446259
 
Plus sérieusement, dans l'absolu, c'est un système qui mettrait tout le monde gagnant.
 
Alors pourquoi c'est pas appliqué?
 
Tout simplement parce que c'est.. pas applicable.
 
Répondre à un SMS pour débloquer, nécessite que tu peux transmettre le SMS. Donc, que le téléphone, par son abonnement, a accès au réseau. Jusque là tout le monde suit.
Sauf que le réseau, laisse tout passer quand on s'y connecte. C'est là que le bat blesse :
-soit l'abonnement est national, et pas international : aucune surprise, aucune surfacture, vu que l'abonnement n'a pas le droit de se connecter de l'étranger, donc il consommera pas.
-soit l'abonnement est international, et l'abonné peut faire tout ce qu'il veut, vu que l'opérateur à l'étranger ne peut lui interdire de consommer (mais facturera).
 
C'est aussi bête que ça.
 
Après certains ont imaginé des garde-fous. Par ex, pour les abonnements particuliers d'opérateurs qui siègent en EU, alors :
-bouclier des 50/60EUR de hors forfait
-valable que sur les données mobiles
 
DOnc normalement, à part une petite surfacture, rien n'est trop dommageable. C'est toujours chiant d'avoir 50€ de hors forfait, mais d'autres ont bien plus
 
Et très souvent, ces factures colossales, deux clés entre en jeu :
-la personne a été complètement imprudente
-l'abonnement est un abo pro, non concerné par la protection pécuniaire des 50€
 
... et chaque année, encore aujourd'hui, on en voit..

Hello,
 
Le n° 221 qui permet de recevoir les infos consos par sms est bien fonctionnel sur tous types de forfait chez Sosh
Cet aprèm , j'ai utilisé le smartphone d'une proche (forfait Sosh à 15€) , j'ai fait le 221 à deux reprises , j'ai eu le message "ce numéro n'a pas été attribué", j'essaie avec mon smartphone cela fonctionne...

Jamais utilisé ce numéro.

Cela fait maintenant un peu plus de 2 semaines que je suis chez Sosh , j'ai toujours utilisé le 221 pour avoir le suivi de conso par SMS, cela a toujours bien fonctionné  
 
Vous utilisez quel n° de votre coté

L'application.

C’est un numéro qu’il faut appeler ? Si oui j’ai le même message de numéro non attribué.

https://assistance.orange.fr/articl [...] ixe_815773
 
On peut appeler le 555.

Pareil.

oui on appelle ce n° , tu peux raccrocher aussitot , cela t'envoie immédiatement un sms avec le détail de conso (mème principe que chez Free).
Avec le 555 tu es obligé de poireauter que la boite vocale finisse sa phrase.
 
J'installe jamais les applications des enseignes à part celle de ma banque pas trop le choix

 
jamais je recommanderai ca

Si on veut pouvoir parler (enfin chatter) à un conseiller, il faut l'application.

Je fais tout depuis l'espace client du site Sosh/Orange, je n'ai pas d'application Sosh.