Reprise du message précédent :

 
non non, même en interne on parle de dégroupage vers Orange (niveau offres internes).

Mais clair, ça fait super longtps qu'elles existent les offres adsl nu chez orange 16€ par mois pour rien

Je crois que c'était les forfait net à l'époque

Bonjour,
 
Je ne sais pas si je dois écrire ici ou sur le topic b&you...mais bon je me lance.
 
J'ai actuellement un forfait sosh que j'ai pris afin de garder mon numéro, étant à l'étranger. Maintenant je souhaite passer chez b&you.
 
Puis-je garder mon numéro? Comment cela se passe pour la portabilité du numéro? Dois-je d'abord résilier sosh et après commander le forfait b&you, ou l'inverse?
 
Merci d'avance

Tu composes le 3179 (appel gratuit), tu récupères ainsi ton numéro RIO correspondant à ton identité auprès de ton opérateur actuel, et que tu reutilises dans ton inscription chez b&u en précisant que tu souhaites conserver ton numéro. Tu ne résilies pas sosh, Bouygues s'en occupe.

ok, merci beaucoup

oui et attention a enlever les espaces, le cas échéant, du RIO, orange a la manie de les laisser... (et sans le point. de la fin du sms bien sur)

Salut à tous  
 
j'ai souscrit à sosh dimanche dernier. J'ai reçu ma carte SIM le jeudi. j'aurais donc du recevoir mon contrat 2 jours aprés ( soit le samedi ) mais aujourd'hui lundi, je n'ai toujours rien reçu...Du coup, je ne peux pas non plus activer ma carte SIM car il me faut un numéro pour activer ma carte sim... numéro qui se trouve dans le dit courrier ...  
 
dois-je commencer à m'en inquiéter ? quel est le délai pour renvoyer le contrat ? ( je peux pas regarder, je suis au boulot, proxytaff toussa ...)
Si je ne le reçois pas, où dois-je m'adresser ?  
 
Merci à vous  

T'as pas plutôt reçu un mail qui aurait attéri dans tes spams, contenant le code d'activation ? Il me semble qu'il est envoyé par mail, toujours, en parallèle de l'envoi par courrier. Sinon, le service technique par chat peut te l'activer également. Pour le délai d'envoi du contrat, c'est "le plus tôt possible", sans que ça soit méga urgent, même si le délai officiel est de 7 jours dès sa réception.

Oooops désolé !
Mais c'est vrai qu'avec l'offre 4play on ne sait plus vraiment où poster  
Et vu le titre de ce topic "Sosh --- Sosh ADSL et offre multisim !", je me suis mépris.

 
Merci pour ta réponse.
J'ai bien reçu un mail de commande où j'ai un numéro de commande si mes souvenirs sont bons.  
Je cherche à regarder le suivi de commande ( où il faut rentrer le uméro de commande et son nom ) mais ça me dit que mes identifiants ne sont pas bons ...  
 
à midi j'ai vite regardé mes spams, mais rien de sosh...

Donc j'avais raison : kraken28  
 

Toujours présente sur le site Sosh à l'inscription    

Récemment inscrit, j'attendais ma sim par courrier.

1/ Impossible de suivre l'envoi, contrairement à ce que dit sosh, c'est en courrier simple et pas en colisimo
2/ je reçois un courrier estampillé Orange, je suppose donc que ma sim est dedans mais en fait pas du tout, je ne reçois que le numéro de ligne et le contrat a remplir.
3/ Le mail utilisé pour ma souscription n'est pas connu chez Sosh, je suis donc redirigé chez Orange pour m'identifier.
4/ Pour s'authentifier Orange demande numéro de mobile+ Mot de passe, comme je n'ai aucun mot de passe associé je fais donc la procédure de récupération de mot de passe
5/ Orange me renvoie mon mot de passe sur mon mobile  

Vous me connseillez quoi à part une corde ?

Edit : je viens de voir le tchat, je tente ça.
Edit2 : Faut attendre  

tu t'es moi-même répondu
le contrat tu le remplis et tu le renvois.
la sim une fois reçue et active tu fais la procédure de récup de mdp pour l'avoir et te connecter à ton compte pour ne serait-ce qu'avoir accès aux factures.

rien de compliqué quoi ^^
La seule chose c'est le chèque annulé, je sais jamais s'il faut le fournir ?

Le fond de mon message était de dire que j'ai le numéro et le contrat mais toujours pas de sim...

Soit disant y'a du retard à la préparation chez Sosh.

mmm pourquoi tu vas pas en agence orange et tu dis ta perdu ta sim? avec ton numero de contrat ils peuvent en faire une autre de suite, et meme en cliant sosh tu y a droit
heu pour info en courrier normalement ca va trés vite a mon avis ta puce s'est perdue...

Ouais, je suppose que le service client m'a baladé et qu'ils ne l'ont envoyé après mon appel

Ceux qui ont acheté un mobile chez Sosh, vous avez galéré pour récupérer la facture?

C'est impressionnant quand même. Tu fais un achat, ça devrait être automatique d'avoir une facture par mail.
Le forum regorge de questions à ce sujet, les réponses sont toujours "voyez avec le service client par t'chat".

J'ai parlé avec eux par t'chat donc, c'est d'un ridicule.
Ils ne veulent pas me la donner par mail, ils me l'envoie par courrier (quand, c'est autre question...).
Pour l'ODR, faut la facture, mais selon eux le bon de colisage suffit, parce que de toute façon on fourni le code barre du téléphone... certes, mais pour une ODR Nokia (remboursement du DC-16), faut la facture, point final.

C'est quand même aberrant qu'on lâche entre 200 et 700 boules pour un téléphone et qu'on nous donne même pas un justificatif. Il faut mendier.

nb : selon les cas, il s'avère que ça leur arrive de l'envoyer de leur propre chef par courrier.

ah mon avis ca va etre mort car meme si la facture date d'avant la fin de l'odr y'a une date limite d'envoi des dossier...

 
Heu non non, je viens d'acheter le téléphone il y a 1 semaine et les dates d'ODR vont bien plus loin (pour les -30e via sosh, et le remboursement de 29.90 du DC-16 via Nokia).
 
ça passe large

 
 
certains d'entre vous ont ils de réglé le problème de photos réduites après envoi en MMS ?
 
je viens de faire un essai, m'envoyer une photo, et celle ci est réduite d'environ 80 % à la réception.
 
merci de vos retours
 
 
 
NB : je précise que ce post n'est pas un troll, j'ai trois forfaits chez sosh, si parmi vous, votre sensibilité a pu être heurté par le fait de ce défaut chez cet opérateur, je suis prêt à supprimer cette question

Je vois que du ménage a encore été fait...   Faudrait pas être trop trop strict non plus sur le contenu du topic (siouplé ), dans la mesure où le quadruple play est un genre d'option au forfaits mobiles de base, et que, offre quadruple play oblige, il y aura forcément du cross-topic (questions sur les abonnements, l'intérêt de passer d'une offre à l'autre, les ODR, etc.). Ça vaut aussi pour les réponses sur ce topic, pas la peine de jeter les gens
Enfin, c'est pas moi qui décide qui modère quoi

Ce problème, dixit un interne sosh, vient du fait de la restriction des user-agents connus par Orange. En gros, si le user-agent n'est pas reconnu, le réseau définit ton mobile comme étant par défaut un mobile de merde et ne pouvant donc afficher des images de grandes dimensions. Ça arrive donc fréquemment sur les mobiles trop récents (pas encore mis à jour dans la bdd) et sur les ROM un peu exotiques. Un utilisateur ici a posté un modop (technique ) pour corriger le problème, dispo en fp. J'essaierai de voir si on peut pas plus simplement virer cette restriction à la con quand je rentrerai de vacances

   
 
merci pour ta réponse    
en fin de compte, il n'y a rien de changé, il faut attendre les MAJ de sosh concernant les nouveaux gsm  
le mien est sorti il y a un an   , c'est un ace 2    
 
je vais regardé ton "modop" en page 1, voir si c'est pas trop compliqué à mettre en oeuvre
 
 
NB : je précise que cette réponse n'est pas un troll, j'ai trois forfaits chez sosh, si parmi vous, votre sensibilité a pu être heurté par le fait d'avoir relevé ce défaut chez cet opérateur, je suis prêt à supprimer cette réponse

C'est quoi cette paranoïa intensive ?
Tu es sur une ROM custom ? Ou ROM de base ?

   
 
je l'ai acheté à auchan, libre de tout opérateur
 
je suis allé voir la page 1 mais la modification a l'air trop compliqué pour moi    
de toute façon, dorénavant, j'envoi mes photos par mail en attendant la MAJ de sosh
 
 
NB : je précise que cette réponse n'est pas un troll, j'ai trois forfaits chez sosh, si parmi vous, votre sensibilité a pu être heurté par le fait d'avoir relevé ce défaut chez cet opérateur, je suis prêt à supprimer cette réponse

Les téléphones achetés chez sosh disposent d'une surcouche ou pas?

HFR est plus rapide et sûr que Google .
Et si tu n'étais pas un noob, tu saurais que la fonction recherche du forum est nulle.
 
Merci pour ta réponse rapide  

ok a mon tour , est ce que orange et sosh c'est pareil? est ce que sosh c'est 25 euros?

kraken, va faire dodo maintenant...  

Si si, j'ai très bien compris, et t'es très lourd là...  

c'est arrangé bon ben les questions comme "les mobile sont ils desimlocké" posé 100 fois devraient etre en premiere page, si tu n'es pas d'accord pas la peine de dire je suis lourd ou de me coucher suis pas un chien et j'ai mon avis c'est tout

Amendement cracotte

+1

bonjour,
 
je viens de m'abonner sur sosh et je peux bénéficier d'une ODR valable jusqu'au 12 juin (cachet de la poste faisant fois).
Le souci c'est que dans les pièces demandées, on trouve une facture de moins d'un mois téléchargeable sur l'espace client d'orange.
Or sur cet espace client, on me dit que la facture n'est pas dispo. Apparemment il faut attendre la date du 16/6.
 
Donc en fait je suis dans l'incapacité de fournir la première facture par rapport à leur date ?
Certains d'entre vous se sont-ils retrouvés dans des cas similaires ?
 
Savez-vous quoi faire ?
 

 
en fait je sais quoi faire, je dois apprendre à lire.
L'envoi doit se faire avant le 12 aout. Fausse alerte
Je vais me coucher tiens.

Les ODR ont toujours la possibilité d'être réclamées jusqu'à quelques mois après leur date de fin de validité

Salut,  
dites j'ai un gros problème, j'ai reçu ma facture sosh, que je devais payer avant le 9 juin, puis tout à coup un matin plus de réseau, plus rien...j'ai donc payé ma facture, ce qui n'a rien changé au problème, toujours pas de téléphone.
Je suis bien sur le réseau orange, ma carte sim fonctionne, mais pas de réseau...
Et là je tente de contacter le service client... sur internet, 30 minutes d'attente, j'ai demandé dans une rubrique aide carte sim, alors que c'est pas ça.
  que faire ?

As tu essayé ta carte sim dans un autre téléphone ?
As tu essayé à un autre endroit ?  
Que dit le SC au niveau de ton compte ? Il est ok ou pas ?

Oui ça va vite pour la commande de la carte sim, 2 jours pour ma part.

 
Quand commence vraiment la facturation pour un forfait Sosh qui vient d'être souscrit ? (A la date de la validation de la commande ? De l'activation de la ligne ?...)

Oh encore un multi?
Un fils spirituel?