Bonsoir  
 
j'ai un compte bloquer chez Orange depuis novembre l'année derniere.
 
Dans ce contrat etai stipuler que le report des minutes etai inclu
dans les 18€.
 
Depuis pour une raison inconnu, ils ont supprimé le report des minutes
de mon contrat.
 
C'est un euros de plus que je devrai payer si je veu de nouveau cette  
option
 
La ou je travail, la vendeuses en téléphonie a été mise au courant pas  
l'un de leur commerciaux. Chose parfaitement illegal de leur part car  
modification du contrat de base.
 
La question : puis je demander la résiliation de mon contrat?
 

Bonsoir  
Oui tu peux demander mais relie bein le contrat et je pense que c'est une close de résiliation pour moi de contrat. Faut voir sur le contrat.

A la base, si tu avais ce forfait 18€ avec le report, avant qu'il devienne payant, tu le conserve inclus dans ton forfait, y'a eu un ptit bug c'est rien
 
demande juste à ce qu'il te corrige ça et tu récupèrera ton report gratuitement

 
 
Un p'tit beug    
 
Je ne parle pas que de mon cas perso. C'est sur l'emsenble des contrats Orange compte bloqué
que cette modification a été faite
 
Quand on n'a dit au commercial qu'il n'avait pas le droit de faire sa il nous a répondu que  
99% des comptes bloqués sont souscrit pas des jeunes et que sa passera inapercu
 
Je trouve sa honteux et je veu savoir si je peu résilier, voila !  

ben lit ton contrat, ça doit être précisé dessus, normalement une augmentation du tarif non stipulé sur le contrat est une clause de résiliation, aprés je sais pas....
 
Je sais qu'il y a quelques temps SFR avait augmenté ses tarifs de connection wap, et cela avait été une clause de résiliation.... donc à voir

Une cause de résiliation n'est pas forcement du à une augmentation  
de tarif. La simple modification du contrat initial sans que sa entraine
de modif de prix peu être une cause de résiliation. C'est le droit  
francais sa ...
 
Je voulai avoir vos avis au cas ou ...

Ceci dit il y a une embrouille dans ton contrat... Le report était inclus gratuitement dans ton contrat, donc elle est censé être gratuite, (a part si c'était précisé que c'était une promotion, et en novembre ce n'était pas encore une promo), donc tu peux résilier sans problème, à mon avis.

Ok je vais regarder sa de plus prés
 

je connais des gens sur des comptes bloqué qui n'ont pas du tout subit ce changement, et qui continue a bénéficier de leur report inclu tant qu'ils le changent pas d'offre