Salut, voila j'ai pris un contrat étudiant durant 2 ans chez orange 45€/mois, mais voila aujourdhui je ne peux plus assumer l'abonnement(les temps sont durs).
D'autant plus que mon entreprise me fournit un mobil chez orange également comme portable pro. Voila je voulais vous soliciter pour avoir vos conseils. Merci @+

Ben rien t'attends que ça finisse Le mieu que tu puisses faire est de prendre un forfait moins cher de la gamme

voila, si tu es encore engagé, tu descend en gamme sur le moins cher, et si ton engagement est fini, tu les appelle pour résilier, 1 mois de préavis

Ou alors qu'il se dermerde pour faire payer le patron

Un autre conseil....regarde bien sur ta facture de janvier fevrier ou mars....orange doit te notifier une hausse du tarif pour le passage d'un abo a un compte mobile.....c'est un motif de resiliation....

Tu as un contrat étudiant : meme avec engagement de 2ans, tu dois pouvoir résilier DES que tu le souhaite, c'est le vendeur orange qui me l'a dit
 
Tu les contacte tout simplement

Comment cela peut-il être possible ?  Le contrat est le même que pour un non-étudiant.
Si cela marchait, alors tous les étudiants prendraient des abonnements tous les mois pour revendre les téléphones.
Encore un vendeur mytho... quand je pense aux nombre de mensonges que le service client m'a sorti quand j'ai résilié il y a un mois après 2 semaines d'abonnement (pour cause d'augmentation des tarifs   ).

Ah bon c'est faux ? Ca semblait rationnel pourtant...
 
Et c'est quoi cette histoire d'augmentation tu pourrais en parler plus amplement ? Ca peut aider le posteur du topic, et moi en meme temps

C'est malheureusement trop tard.  
Il y avait un délai d'un mois à compter du 20 janvier pour pouvoir résilier à cause de l'augmentation du passage en CMO (mentionné aussi par buckthebabe plus haut). Mais le service client ne se laissait pas faire facilement

Ah ok.
Tu as eu quoi comme tel alors ?
 
Et sinon dans un tel cas, il est possible d'avoir un bon de portage du numéro ?

Un 6230 revendu aussitôt.
On peut toujours avoir un bon de portage, mais il faut 2 mois de préavis. Et comme j'ai pris cet abonnement que pour résilier dans la foulée...

Tu étais au courant pour la hausse ? Avant qu'elle soit annoncée ? Car sinon, plein de gens aurait acheté et résilié a cette période non ?

Certains client qui ont vu la hausse annoncée sur leur facture ont diffusé l'info sur le net. C'est un pari à prendre, il y a toujours un petit risque (la hausse aura-t-elle vraiement lieu, à quelle date, sera-t-elle appliquée à tout le monde...), mais il doit y avoir quelques centaines de personnes qui ont tenté le coup.

En tout cas, bien joué pour toi.
Bon bah pour l'auteur du topic, renseigne toi, enfin je pense que le vendeur orange m'aurait pas menti non ? Il faut peut etre justifier des pbs financiers d'étudiants pour pouvoir le résilier, et je pense qu'ils peuvent détecter les abus quand meme, car c'est grillaid de faire sa et de résilier 1 ou 2mois apres

Bonjour, je viens aussi d'écrire à Orange que je voulais résilier mon abonnement pour raison de chômage (à moitié vrai) avant la fin de l'engagement (il me reste encore plus d'un an à tirer). Je voulais savoir, en admettant que j'arrive à résilier, si je souhaite garder mon téléphone portable, comment je dois faire pour ensuite prendre un abonnement chez SFR sur ce même portable ? Merci pour vos réponses en espérant que ma question soit claire.

tu ne pourra pas, seul une résiliation classique permet de garder ton numéro de téléphone.  
Tu ne pourras pas non plus réslier pour chomage, puisque ça n'est pas une cause de résiliation. Au mieux, passer sur le plus petit forfait CMO a 18€ le temps que ton engagement se termine.

il devait pas justement changé les conditions de vente a ce sujet pour les cas de chomage?

Pas d'accord sur ce point. Il est possible de porter son numéro suite à une résiliation anticipée (je l'ai éjà fait avec SFR et Bouygues, moyennant un préavis de 2 mois).  
Chez Orange, c'est possible mais très difficile (ils semblent beaucoup rechigner à le faire alors qu'ils y sont légalement obligés).

Bizarre, je me suis documentée et j'ai lu sur plein de sites qu'ils ne pouvaient plus refuser la résiliation pour chômage, ceci étant un motif légitime. De toute façon s'ils ne veulent pas je fais arrêter les prélèvements. Je suis déjà au forfait minimum mais ça ne m'intéresse pas, ça revient toujours plus cher que SFR. Par contre je m'en fiche de ne pas garder mon n° de téléphone, je veux juste garder le téléphone, ou au pire j'espère que je pourrai le revendre. Merci pour vos réponses même si elles se contredisent pas mal, si quelqu'un a d'autres réponses à m'apporter, il est le bienvenue !

lol, peu importe ce que tu as lu sur des forums. Non, ça n'est pas un motif légitime, et tu ne pourra pas résilier.
Si tu ne paye plus, tu auras des frais de résiliation, tu ne pourras pas résilier, ni t'inscrire chez d'autres opérateurs...

Non je ne l'ai pas lu sur des forums mais sur des sites d'association pour la défense des consommateurs qui prétendaient avoir eu gain de cause en obtenant de Orange qu'ils soient obligés d'accepter une demande de résiliation pour motif légitime (et le chômage est cité comme tel).  
Ca me parait louche. En admettant que j'ai réellement plus d'argent, ils ne pourraient pas me forcer à payer et ils vont pas m'endetter pendant 2 ans et me trainer au tribunal, si ils font ça avec tout le monde ils ne vont pas aller loin...
Enfin je vous tiendrai au courant quand ils répondront à ma lettre.

bah après ça passe au service contentieux, et des moyens de paiement différé peuvent etre trouvés

drapal
 
j'ai moi aussi essayé de resillier avant la fin de mon contrat avec engagement 24 mois (fin dans une dizaine de mois), mais ils veulent rien savoir. Même en discutant gentillement avec le service client, la réponse est toujours la même : DTC.

Bein oui, pourquoi il serai gentil ? lol, c'est comme dans toute entreprise, tu as signé un contrat que tu dois respecté.. c'est logique

Je crois que j'ai trouvé une faille : je captes très mal sur un de mes lieux d'habitations... *hop* miracle, je telephones au service clientèle pour leur expliquer que j'ai deménagé et que je reçois très mal et que donc, je veux resilier mon abonnement. Surprise : la mauvaise reception sur son lieu d'habitation est un motif valable de résiliation avant terme ! Ils vont quand même envoyer des experts chez moi pour mesurer la reception, mais connaissant mon appart', même les radios grandes ondes passent pas
donc les gars, c'est le moment de monter une cage de faraday autours de votre barraque

bah donc c'est pas un astuce, c'est un vrai motif de résil, lol
 
y'a aucune astuces là dedans.
A titre d'info, depuis quand tu habite là ou tu capte mal ?

oui enfin c'est une astuce parce que j'ai du quand même pas mal batailler avec le conseiller pour qu'il admette que c'était un motif de résilition.  
Sinon ça fait un peu plus d'un an que "j'habite" là, mais étant donné que je ne suis pas souvent chez moi (souvent en déplacement pour le boulot), ça me derangeais pas plus que ça. (et je précise, c'est pas au milieu de nulle part, mais en plein centre de Paris, c'est juste que l'immeuble est très ancien - XVII°s - et les multiples rénovations et travaux l'on truffé de feraille ce qui conjugué à des murs en pierre de taille d'1m d'épaisseur empeche toutes les ondes de traverser)

Euh pour info, et pour que la résil soit normalement prise en compte, il faut justificier d'un changement d'adresse dans les 7 jour précédents, pour dire que tu as découvert que tu ne capte pas.  
Si ça fait un an que tu habites là, et que d'un coup tu te réveille en disant: hé au fait, jcapte pas faut me résilier..
 
Faut pas rever non plus

tout ce qu'il me demande c'est un justificatif de domicile (mon compte était resté à une autre adresse)
 
et au pire, je peux justifier de 8 mois à l'étranger et dire que je n'ai decouvert le problème qu'à mon retour ("marchais très bien avant, comprends pas " )

Pour info le service client m'a rappelée suite à la réception de ma lettre, et comme je m'y attendais, pas moyen de résilier avant septembre 2006. Ils m'ont proposé comme à chaque fois le forfait minimum à 18 € mais avec lequel tu peux rien faire. Je leur ai dit que même 18 € ça faisait beaucoup quand on avait pas de tune et ils m'ont dit de revendre mon portable avec l'abonnement.
J'y avais déjà pensé mais déjà je trouve personne, et en + je voulais garder mon portable. En gros Orange c'est cher et ils ne font aucun effort pour adapter leurs forfaits aux besoins des clients mais je suis contente de m'y être abonnée comme ça je ne ferai pas 2 fois la même erreur !

je déterre le topic, existe t il une faille pour résilier un abo orange avant échéance en cette fin d année 2011 ? merci a vous

idem. si on a un engagement de 24 mois (offre open) et avec la loi chatel, je peux resilier au 13 eme mois en leur donnant 25% du capital restant du? c'est bien cela? avez vous l'adresse pour envoyer la resiliation?  merci