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  Mon macbook pro rétina ne démarre plus

 



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Auteur Sujet :

Mon macbook pro rétina ne démarre plus

n°561316
sainturne6​3
Posté le 27-02-2016 à 14:05:11  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
J'ai un macbook pro retina depuis octobre 2013 et jusqu'à maintenant,aucuns soucis....Sauf aujourd'hui :(...Je suis en panique totale (je vais me faire tuer par mon père).
Hier au soir,j'ai utilisé mon macbook comme d'habitude sans aucuns problèmes.Ce matin,je l'ouvre, appuis sur power et là rien du tout!!!!écran noir et je ne l'entend même pas se lancer.La charge est au vert.
Je lis des topics depuis ce matin,fais des manipulations qui sot indiquées mais toujours rien.
Qui pourrais m'aider SVP
 
Merci

mood
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Posté le 27-02-2016 à 14:05:11  profilanswer
 

n°561317
Pooloo31
Posté le 27-02-2016 à 14:09:28  profilanswer
 

Salut,

 

donc tu a essayé au moins le reset SMC et NVRAM ?

 

Il y a aussi le bypass SMC qui marche, et enfin le power on pads .

 

Je te conseille de faire ces 4 manips dans l'ordre, les deux dernière se faisant sans batterie.

 

Le but ici est d'isoler le coupable : HDD, Batterie, carte mère ?

 

On cumule nos prolèmes/expériences/solution dans le topic unique réparer son macbook, tu es le bienvenu et les personnes avisées auront plus de faciliter à t'aider !

 

As tu essayé de démarrer sans batterie, uniquement sur MagSafe ?

 

Est tu en HDD ou SSD ?

 

Bon courage et tiens nous au jus,

 

Paul.

 

P.S. : ton MBPr n'a surement pas grand chose, et s'il a un problème de type conception, sache qu'Apple prends en charge une bonne partie des réparations qui semblent incombe à la fabrication du produit (carte graphique, batterie qui gonfle, tout type de panne quidevrait pas arriver aussi vite après l'extinction de la garantie).

 

Tu peux donc l'amener en Apple Store, et s'ils disent "A votre charge" tu sors les grandes phrases,  les "Jamais Apple n'aurais fais ça" tout le tintouin avec les larmes :jap: ça marche assez souvent :) Surtout si t'as acheté neuf avec facture et tout.

 

Donc tu peux dire à ton père "Mon mac ne s'allume plus mais rien de grave tkt papa :) " avant qu'il se dise "Pourquoi je te vois plus utiliser ton ordi sur lequel t'es collé h24 ??? " ^^

 

EDIT: est-ce que ton mac était low battery avant dodo ?


Message édité par Pooloo31 le 27-02-2016 à 14:14:01
n°561325
sainturne6​3
Posté le 27-02-2016 à 14:35:23  profilanswer
 

merci Paul de ta réponse mais je ne suis pas très expert dans toutes les formules que tu me dis.
En ce qui concerne la batterie,je ne peux pas l'enlever à priori.Il faudrait que je démonte l'arrière du mac mais je ne vais pas agraver ma situation.
J'ai fait les manipulations suivantes :
 
SMC: touches MAJ+CTRL+ALT(qui doit correspondre à option!)+POWER
        tout en même temps puis j'ai relaché en même temps et j'ai de  
        nouveau appuyé sur power....RIEN
 
NVRAM: touche CMD+ALT+P+R....aucun bip,aucun amorçage de l'allumage
 
Que veux tu dire par HDD ou SSD?

n°561327
sainturne6​3
Posté le 27-02-2016 à 14:37:27  profilanswer
 

il était branché pour recharge

n°561329
Pooloo31
Posté le 27-02-2016 à 14:42:54  profilanswer
 

sainturne63 a écrit :

merci Paul de ta réponse mais je ne suis pas très expert dans toutes les formules que tu me dis.
En ce qui concerne la batterie,je ne peux pas l'enlever à priori.Il faudrait que je démonte l'arrière du mac mais je ne vais pas agraver ma situation.
J'ai fait les manipulations suivantes :

 

SMC: touches MAJ+CTRL+ALT(qui doit correspondre à option!)+POWER
        tout en même temps puis j'ai relaché en même temps et j'ai de
        nouveau appuyé sur power....RIEN

 

NVRAM: touche CMD+ALT+P+R....aucun bip,aucun amorçage de l'allumage

 

Que veux tu dire par HDD ou SSD?

 

Honnetement, retirer l'arriere du mac est très simple mais je comprends entièrement que tu n'ai pas envie de t'y aventurer (peut etre demander à faire à deux avec ton père ??)

 

HDD = disque dur classique, SSD= disque dur Flash, en général c'est écrit sur la boite, et les SSd sont "en général" de valeur 128/256/512Go, les classique c'est 250/320/480/500/640/750/Go

 

Avait tu de la batterie hier soir ? L'as tu laissé en charge pendant la nuit ? Est-ce que le magsafe est tout le temps vert, ou au début il était orange et maintenant que la batterie est certainement pleine il est vert ?

 

Et ENFIN et SURTOUT, ça m'est arrivé au moins 4 fois dans ma vie : as-tu vérifié que ta luminosité était pas à 0 ^^

 

Sinon je penche pour la batterie défectueuse, ou alors le disque dur (si ce n'est pas un SSD)...

 


Tiens nous au courant !!

 

EDIT: essaye de démarrer en faisant alt+power en gardant alt appuyé
Si rien ne réagit, essaye cmd+s+power


Message édité par Pooloo31 le 27-02-2016 à 14:51:31
n°561330
sainturne6​3
Posté le 27-02-2016 à 15:24:47  profilanswer
 

ca doit etre un SSD 128 GO...Pour la luminosité,je ne pense pas.Dans tous les cas,même en appuyant sur power,il n'y a rien qui se passe.J'ai essayé le alt+power et cmd+S+power...Rien du tout

n°561339
Pooloo31
Posté le 27-02-2016 à 16:43:10  profilanswer
 

sainturne63 a écrit :

Pour la luminosité,je ne pense pas.


 
T'as testé au moins ?

n°561342
sainturne6​3
Posté le 27-02-2016 à 17:02:19  profilanswer
 

oui oui j'ai essayé mais rien

n°561400
NinNin91
Posté le 27-02-2016 à 22:56:22  profilanswer
 

Salut,
 
as tu essayé de brancher le MBPR à une source externe par la prise HDMI ?
 
L'écran devient t'il un peu éclairé (gris clair) lorsque tu l'allumes ?
 
J'ai déjà eu 2 cas avec 2 MBPR ou le SSD a laché du jour au lendemain, sans donner de raison. En fait, il n'était plus du tout détecté par la machine.
 
J'en ai un par exemple là sous la main qui ne boot pas du tout, l'écran est noir au démarrage, et il faut le laisser comme ça. Au bout d'un moment, tu verras une icône de dossier avec un ? dedans, car il n'arrive pas à localiser le SSD.
 
Rallume-le et branche le à une source externe par le biais du câble HDMI et laisse le tourner, à un moment, tu verras sûrement l'icône.
 
Sinon, si tu es quelque peu bidouilleur et que tu as un autre Mac, fait toi une clé bootable de réinstallation OS X et démarre dessus, tu verras si le SSD interne est détecté par l'utilitaire de disque.  
 
Je ne sais pas si tu peux éventuellement rester appuyé sur CMD + R au démarrage pour qu'il démarre de suite sur la restauration à distance voir si tu peux voir si le SSD est pas non détecté.

n°561405
sainturne6​3
Posté le 28-02-2016 à 08:25:43  profilanswer
 

bonjour,
J'ai branché le MBPR via une prise HDMI (je suppose qu'il fallait le relier à un autre PC!)...rien ne se passe.L'écran est noir.Il ne tourne même pas.Je n'entend pas de bruit.Il ne se passe vraiment rien.
Du coup j'ai du le dire à mon père (ma foi ça s'est bien passé).Le mac n'est plus sous garantie mais il va essayer de faire jouer l'extension de garantie car il l'a acheté avec une CB qui a cette option d'une garantie supplémentaire de 2 ans....Mais j'espère qu'il va pouvoir être réparé car j'ai tous mes cours dessus :(

mood
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Posté le 28-02-2016 à 08:25:43  profilanswer
 

n°561409
NinNin91
Posté le 28-02-2016 à 10:46:29  profilanswer
 

Salut,
 
quand tu dit "je suppose qu'il fallait le relier à un autre PC", tu as branché le câble HDMI du Mac sur un port HDMI d'un autre ordinateur PC ?
 
Si c'est le cas, non il fallait le brancher à un moniteur ou à une télévision.
 
As-tu essayé de le laisser allumé au moins 3-4 minutes ? Comme dit précédemment, j'ai déjà eu 2 fois (sur 2 MacBook Pro Retina différents)  un plantage du SSD interne, à un moment, l'ordinateur va t'afficher (si c'est bien ce cas-là) un dossier avec un point d’interrogation dessus.
 
Pour ce qui est du bruit, essaie de faire un reset de la NVRAM en restant appuyé sur CMD+ALT+P+R car les Mac ont souvent un problème et ne font plus "de bruit" à l'allumage. (https://support.apple.com/fr-fr/HT204063)

n°561420
sainturne6​3
Posté le 28-02-2016 à 12:11:39  profilanswer
 

oui effectivement j'ai relié le cable HDMI à un PC mais également à on téléviseur.Mais rien ne se passe...Question: faut il un cable spécial pour macbook?car mn cable HDMI est standard.
 
J'ai fait également la manipulation CMD+ALT+P+R en appuyant toutes les touches en même temps et en les maintenant.Mais rien non plus.J'ai laissé le mac ouvert depuis 30mn mais rien.

n°561422
NinNin91
Posté le 28-02-2016 à 12:51:23  profilanswer
 

un câble HDMI standard c'est bon normalement.
 
Si tu ne vois vraiment aucun éclairage (même minime) sur ton écran, il y a un problème quelque part.
 
Entends-tu que la machine s'allume bien ? (bruit de ventillo ou autre comme le clavier qui s'allume ?)
 
Si au bout de 5 minutes, tu n'as pas le dossier avec le point d'interrogation, c'est pas top comme histoire :(

n°561423
sainturne6​3
Posté le 28-02-2016 à 13:03:13  profilanswer
 

aucuns bruits et pas d'éclairage clavier ni écran :(

n°561425
NinNin91
Posté le 28-02-2016 à 13:46:03  profilanswer
 

en fait est ce qu'il démarre ? c'est peut être ça le problème car on essaie de chercher à t'aider plus du côté de l'après démarrage ^^
 
Et si tu colles ton oreille à la partie arrière de l'ordinateur pour essayer d'entendre les ventillo ? ca fait un petit bruit tout de même, voir si la machine s'allume ?
 
:hello:

n°561432
Pooloo31
Posté le 28-02-2016 à 16:17:29  profilanswer
 

Non je crois que la personne à bien dit que son mac demarre pas du tout ;)
 
Donc ça confirme ben mon hypothèse de DD ou batterie hs!
 
Oui ne serait-ce qu'en Apple store un SSD qui lâche en si peu de temps c'est "scandaleux" je demanderais réclamation :D s'il veulent rien entente voit avec la banque ;)

n°561435
NinNin91
Posté le 28-02-2016 à 18:37:17  profilanswer
 

Ah mince, j'ai peut-être mal lu avec les différents sujets quasi similaire. Et sur les Retina, vu que bootscreen est noir, on a l'impression qu'il ne démarre pas :)
 
Du coup, s'il ne s'allume plus du tout, c'est très difficile à diagnostiquer, il faudrait l'ouvrir et déconnecter la batterie pour voir car SSD HS, ça démarre quand même :)
 
:hello:  
 
:hello:

n°561443
Pooloo31
Posté le 29-02-2016 à 00:21:30  profilanswer
 

on bah y'a pu qu'à !

n°561538
kaos666
toi aussi prend un pseudo de M
Posté le 01-03-2016 à 01:57:18  profilanswer
 

Tu en es ou avec ton Mac ?
 
Quel est ta version d'OSX ?
 
Avec El capitan 10.11.3 y'a parfois un bug de mise en veille, on à l'impression que le Mac est éteins / pas d'ecran - faut laisser appuyer quelques secondes sur power 5/10 sec pour forcer l'extinction.
 
 
J'espere que c'est ça :ange:


---------------
Mes occasions - https://ioccasion.fr/other/118/seller.html

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