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Ports USB Macbook air

n°559839
elodie782
Posté le 09-02-2016 à 20:02:10  profilanswer
 

Bonjour,
J'ai eu un MacBook Air à noël (il est donc pas vieux). Jusqu'il y a deux semaines il fonctionnait très bien mais d'un seul coup tous les ports USB se sont mis à ne plus fonctionner. J'ai essayé avec plusieurs câbles, la seule façon de les faire fonctionner c'est de pousser le câble vers le bas au niveau de l'entrée vers l'iPhone (je pense que c'est pas très compréhensible; enfaite c'est comme si il y avait un problème de contact au niveau de l'iPhone sauf que quand l'iPhone est branché à une vraie prise, tout fonctionne correctement).
Que faut-il que je fasse à votre avis ?
Merci d'avance.

mood
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Posté le 09-02-2016 à 20:02:10  profilanswer
 

n°559861
Manue75
Posté le 10-02-2016 à 07:39:09  profilanswer
 

Ce Macbook Air doit être soit garantie :)
Peut-être un petit tour dans un Apple Store ?


---------------
FeedBack de Manue
n°559871
NinNin91
Posté le 10-02-2016 à 10:50:32  profilanswer
 

Salut,
 
je vois que tu as essayé avec plusieurs câbles, mais as-tu eu la possibilité d'essayer avec un autre appareil ?
 
Et également faire un test croisé avec un autre ordinateur ?
 
- Brancher ton appareil sur un autre ordinateur avec le même câble.
- Brancher ton appareil sur un autre ordinateur avec un autre câble.
 
Voir si ce n'est pas le câble voir l'appareil que tu essaies de brancher qui pose problème.
 
Si tout ça a été fait, certaines personnes sur internet conseille également de faire un reset le SMC :
 
http://osxdaily.com/2015/08/09/mac [...] rking-fix/
 
Pour se faire, tu suis les instructions ici :  
 
http://osxdaily.com/2010/03/24/whe [...] oller-smc/
 
En gros, faire ça :
 
- Eteindre ton ordinateur.
- Brancher l'adaptateur secteur.
- Le rallumer en appuyant sur Shift+Control+Option
 
http://cdn.osxdaily.com/wp-content/uploads/2010/03/how-to-reset-smc-macbook-air.jpg
 
- Relâcher les touches
- Laisser redémarrer comme d'habitude
 
- TESTER tes ports USB... et prier :)
 
Sinon, si cela a été fait et que ça ne fonctionne pas, un RDV en AS s'impose comme te la proposé Manue75.
 
:hello:


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