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iPhone 6s problème

n°570799
arus
Posté le 04-05-2016 à 18:58:01  profilanswer
 

Bonjour à tous,  
alors voilà j'ai acheté un iPhone 6s il y a quelques mois neuf, et je n'ai eu aucun soucis avec celui ci tout va bien, sauf un soucis qui m'est arrivé une fois par mois ces deux derniers mois le téléphone s'éteint instantanément je ne vois pas le logo de la pomme ou quoi écran tout noir et je ne peux pas l'allumer pendant un quart d'heure environ, pendant ce laps de temps le bouton home de mon iPhone est littéralement brûlant il est très chaud seulement le bouton home je ne comprends pas d'où cela peut venir, alors si cela est arrivé à quelquun ou si quelqu'un s'y connaît assez pour m'éclaircir.. merci d'avance, cordialement.  :jap:

mood
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Posté le 04-05-2016 à 18:58:01  profilanswer
 

n°570801
roller and​ scratcher
1998 ★ 2018 ★
Posté le 04-05-2016 à 21:17:19  profilanswer
 

Ton iPhone est garanti. Contacte l'assistance Apple (tape "assistance apple" sur google) par tchat ou téléphone et expose ton problème.

n°570820
altachat
Posté le 05-05-2016 à 09:35:43  profilanswer
 

Effectivement, au vue de tes problèmes, prend vite un RDV avec un Genius Bar dans un Apple Store pour le faire vérifier car dans tous les cas, il semblerait que ça soit un problème physique (bouton home brûlant).
 
:hello:

n°570826
arus
Posté le 05-05-2016 à 11:10:56  profilanswer
 

merci d'avoir repondu si vite,  
il y a un autre soucis, l'écran de mon téléphone à un petit choc d'un petit centimètre dans le coin inférieur gauche, et j'ai lu quelque part que à cause de cet accro, iPhone ne prendrait pas en charge mon téléphone est ce vraie ? si oui que dois je faire ? dois faire réparer mon écran ?  
merci encore

n°570830
altachat
Posté le 05-05-2016 à 14:22:22  profilanswer
 

Dans tous les cas, ça sera le Genius (le technicien qui va t'accueillir au Genius Bar de l'Apple Store) qui va en juger et qui va pouvoir te confirmer ou non la prise en charge.
 
Je ne préfère pas m'avancer à ce sujet, désolé.
 
:hello:


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