Bonjour,    
 
J'ai un problème de restauration système état sortie d'usine sur un portable HP Pavilion qui est passé de Windows 8.1 à 10 et qui, après quelques jours de fonctionnement sous Windows 10,  est maintenant complètement bloqué au démarrage pour une raison inconnue.
 
J'ai donc cherché à faire une restauration à l'état sortie d'usine (F11) , c'est à dire à Windows 8.
Or, il ne me propose plus le Recovery Manager de HP mais celui de Windows 10 et lorsqu'il demande le média de restauration , il ne reconnait pas le DVD  de l'iso Windows 10 que j'ai gravé (et qui a été testé sur d'autres configurations).
 
Ma question est : comment lancer le  Recovery Manager de HP au démarrage (touche F11) au lieu de celui de Windows 10 afin de restaurer le Windows 8 d'origine (et non Windows 10 que l'utilisatrice ne veut plus ) ?
 
Sinon , en utilisant l'outil de création de média pour Win8.1 téléchargé depuis le site de Microsoft : https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] d/windows8
et en l'installant sur la partition de Win 10, est-ce que ça marche ? est-ce que Win 8.1 sera bien activé ?
 
 
Merci d'avance pour vos conseils  

Moi j'dis… Formatage du DD en gravant un iso d'un utilitaire de restauration, installation de W8.1 (cracké si pas CD d'origine). C'est le seul truc que je ferai (à part pleurer chez le SAV)

Merci pour la réponse.    
 
Comme je le dis plus haut , maintenant on peut graver facilement des iso officielles fournies par Microsoft : https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] d/windows8
 
Donc ma question est la suivant:  
 
1) Étant donné que le dernier système qui fonctionnait et qui était activé sur ce portable était Windows 10, est-ce que la réinstallation de Windows 8.1 depuis une iso officielle va activer d'office Win 8.1 ?  
 
2) Ou bien dois je réinstaller une ISO de Windows 10 pour ensuite utiliser la procédure intégrée à W10 pour rétrograder vers Windows 8.1 ( si le délais de 30 jours n'est pas passé bien sûr) ?

QUOI ?!  
 
Toi, tu vas avoir des problèmes, si tu continues à préconiser des choses qui violent la charte du forum.

Et toi tu me conseilles quoi ?

Si tu a gravé les DVD de restauration d'origine il faut passer par ceux-ci.
 
Sinon il semble que ce ne soit pas possible d'après le support HP.
 
La solution qu'il te reste est de les contacter pour qu'ils te fournissent les médias de restauration (payant).
 
Une dernière possibilité, si ta migration (ne marche pas en clean install) Windows 10 a moins de 30j, tu boot sur un liveCD pour remplacer le dossier c:\windows par le dossier C:\windows.old et tu reboot.

OK merci pour vos conseils.
J'ai résolu le problème en installant l'ISO de Win8.1 chargée depuis le site Microsoft et en l'installant sur la partition où était Win 10.
Et l'activation de Win 8.1 c'est faite automatiquement au redémarrage et tout marche maintenant nickel sous 8.1 ... et plus jamais Win 10