Bonjour,  
 
Mon adresse mail a été piratée et on a accédé à mon pc à distance.
Je suis sous windows 8.
J'ai lancé malwarebytes  spybot et ccleaner mais je crains que cela n'ait pas fonctionné.
 
Pourriez vous me dire quels outils utiliser pour un diagnostique précis? M'aider à le comprendre si ce n'est pas trop demandé
Je tâtonne aussi sur le paramétrage du firewall de windows me demandant si ce n'est pas aussi une piste à suivre ?
 
Enfin , je patauge ...
 
merci d'avance si vous pouviez m'aider à guérir mon pc  

Bonjour Thierry85 et bienvenue sur Hardware.fr,  
 
 
Sais-tu quel malware éxactement à pirater ton PC ?  
 
Concernant le parefeu de Windows, il est bien paramétré par défaut et il joue bien son rôle. Le problème c'est que c'est nous même qui faisons entrer les malwares et que même si le parefeu ou l'antivirus repère un malware, il est parfois déjà trop tard.    
 
Je te propose dans un premier temps de faire un diagnostic précis de ton PC pour vérifier s'il reste des traces de malwares.
   
 
 
 
Tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.  
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport :
 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htt://cjoint.com/CFnaaobHAob, et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  
• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> Extraire le rapport de Malwarebytes
 
• Télécharger mbam2log (de Little Boy62)
• Faire un double-clic sur le fichier,
• Une boite de dialogue t'indiquera que le rapport est sur le bureau,
• Cliquer sur [Oui] pour l'ouvrir,
• Héberger le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
 
 
 
 
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
 
 

• Télécharge et installe ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.

• Fermer tous les programmes en cours d'utilisation.

• Sous Windows Vista, 7/8, lancer ZHPDiag par un clic droit de la souris puis "Exécuter en tant qu'administrateur"  

• Cliquer sur Complet

    Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
 
   
 

• Une fois le scan terminé, le fichier ZHPDiag.txt a été créé sur le bureau.

• Héberge le rapport sur www.Cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Merci à toi monk521 pour ta réponse rapide.
 
Non je ne sais pas quel malware ou autre saleté j ai pu attraper  
 
Voici les liens  :
http://cjoint.com/?0BrsuzLgWTH
http://cjoint.com/?0BrswD2HQwt
 
 

Le PC est parfaitement propre, donc plus de risque d'être piraté.  
 
Par contre, je t'invite à mettre un bon antivirus, celui de Microsoft étant un peu léger, et à désinstaller Spybot. Ce dernier est obsolète, n'est pas assez efficace et va entrer en conflit avec l'antivirus que tu vas mettre.

merci beaucoup !