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  Erreur installation mise à jour Windows 8

 


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Auteur Sujet :

Erreur installation mise à jour Windows 8

n°3125988
dj_jean_je​an
Posté le 03-05-2014 à 20:45:42  profilanswer
 

Bonjour,

 

Je ne parviens pas à installer 5 mises à jour de Windows 8 sur mon PC car j'ai deux messages d'erreur.
https://dlysua.dm2303.livefilestore.com/y2p85HxduWH12xgaK3BlWI-FjzdmQPIc7tmsRSXTo5h-2d-qc73DfdeDEdMViqLBbcMFZUk4QM7X9WkZkNdigrcQEPXyVHHnRlZI5YhhbN66O8/update.JPG

 


Voici les mises à jour qui bloquent
https://dlysua.dm2302.livefilestore.com/y2pYnp52nwRW9Em8xujdWz9PN6FmRSqpHaXYyjwGa43_ymv6v0TGaKqSlBu5scD_1gYmjNSi0zePdyUenTrf9jg0mvDvkmRS6uAZ5SJYUqiUik/update%202.JPG

  

Je n'arrive pas à réparer ce problème, vous pouvez m'aider SVP ?


Message édité par dj_jean_jean le 03-05-2014 à 20:51:07
mood
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Posté le 03-05-2014 à 20:45:42  profilanswer
 

n°3125989
akou69
Posté le 03-05-2014 à 20:51:57  profilanswer
 

Peux tu faire un autre screen avec les maj non installé ?
 
Ok fait entre temps


Message édité par akou69 le 03-05-2014 à 20:53:10
n°3125991
akou69
Posté le 03-05-2014 à 20:53:30  profilanswer
 

As tu essayer de les installer via le compte admin ?
 
Essaie également de les installer via le centre de téléchargement : http://www.microsoft.com/en-us/download/default.aspx


Message édité par akou69 le 03-05-2014 à 20:56:58
n°3126012
alaingui
Sous-titre ridicule
Posté le 04-05-2014 à 11:34:27  profilanswer
 

Et en les faisant une par une ?

n°3126020
dj_jean_je​an
Posté le 04-05-2014 à 12:43:59  profilanswer
 

Ça ne marche pas. Quand je selectionne une par une ça ne marche pas, et quand je les téléchargent sur le site ça me dit juste que la mise à jour n'a pu s'installer.

n°3126022
akou69
Posté le 04-05-2014 à 13:35:33  profilanswer
 

Ouvre une invite de commande en mode administrateur et tape : sfc /scannow

n°3126035
dj_jean_je​an
Posté le 04-05-2014 à 14:16:26  profilanswer
 

Et après je fais quoi ?

n°3126038
akou69
Posté le 04-05-2014 à 14:33:57  profilanswer
 

fais un copié collé de la fenêtre de commande.

n°3126042
fabcoq
Posté le 04-05-2014 à 14:53:32  profilanswer
 

as-tu désactivé ton anti-virus et autres protections qui bloquent parfois les mises à jour ?
recommandé par MS


Message édité par fabcoq le 04-05-2014 à 14:54:13
n°3126055
dj_jean_je​an
Posté le 04-05-2014 à 16:06:09  profilanswer
 

Pour l'antivirus j'essayé de le désactiver sans ne rien changer.

mood
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Posté le 04-05-2014 à 16:06:09  profilanswer
 

n°3126060
akou69
Posté le 04-05-2014 à 16:38:44  profilanswer
 

as tu rebooter ton pc suite a la commande sfc ?

n°3126316
dj_jean_je​an
Posté le 06-05-2014 à 10:38:15  profilanswer
 

bonjour,
 
j'ai fais la commande et voici le résultat
https://2kgdoq.dm1.livefilestore.com/y2p1s9bQ6iuCfO6Z0-q6P1dFqgQCW7t7CMm7jrWkJB9tJYIw59CioVjpCxcv3VmRAeaonFQop7MXmN-_Qh0GqXfSrsDvVEipCoNPj8-_bDrL68/sfc.JPG
 
J'ai redémarré le Pc et lancé une installation des mises à jour et même résultat avec les mêmes erreurs.

n°3126318
akou69
Posté le 06-05-2014 à 10:48:29  profilanswer
 

Ok bien maintenant peux tu utiliser l'outil MS fix it disponible sur cette page : http://support.microsoft.com/kb/971058/fr

n°3126323
dj_jean_je​an
Posté le 06-05-2014 à 11:24:32  profilanswer
 

Erreur non corrigé ...
 
https://public.dm2301.livefilestore.com/y2pH4IjOpsmGrJbBFUwbLec7BtKiCohMZCx0MVQB02kjPgsPn096gqtovgnfUxQGy6yurZfTIOLUeqbSxIOsoLCd2Lxgz6OpHh231hHDg7wrWU/cap.JPG

n°3126334
akou69
Posté le 06-05-2014 à 13:27:09  profilanswer
 

Peux tu redémarrer en mode sans echec avec prise en charge du réseau et executer a nouveau l'outil fix it ?
 
Pense également à rebooter ton pc a chaque fois. et essaie à nouveau


Message édité par akou69 le 06-05-2014 à 14:28:15
n°3126564
dj_jean_je​an
Posté le 08-05-2014 à 10:15:25  profilanswer
 

aucun changement au résultat de MS fix it en mode sans échec, même résultat.
https://2kgdoq.dm1.livefilestore.com/y2pL2H9Xujvf27x5sqwblRwwulYfj_PNta7eTeGMjsbPReaUm_fkIOrGK5B9TJYf3Thh07olro3I9DZuUNvYch5GuaiuLRSuhKsUVbS0Y64HwY/cap2.JPG

n°3126589
akou69
Posté le 08-05-2014 à 11:35:45  profilanswer
 

ok alors ouvre une invite de commande en mode administrateur et tape les 2 commandes suivantes :
 
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
 
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
 
Relance Windows update.

n°3126603
dj_jean_je​an
Posté le 08-05-2014 à 12:04:57  profilanswer
 

J'ai déjà essayé sans changement, toujours le même problème.

n°3126610
akou69
Posté le 08-05-2014 à 12:19:48  profilanswer
 

Ce problème date de quand ? Peux tu désinstaller les mises à jour incriminés depuis la date du dit problème ?  
Une fois cela effectué, relance les commandes ci dessus.
Redémarrer et exécuter à nouveau WU

n°3126650
dj_jean_je​an
Posté le 08-05-2014 à 18:58:34  profilanswer
 

Depuis quand ce problème est présent je ne sais pas mais déjà un certain temps. Les mises à jours incriminé je ne peux pas les désinstaller car c'est pour les installer le soucis, et ça me bloque les autres mises à jour suivante.

n°3126659
akou69
Posté le 08-05-2014 à 19:41:37  profilanswer
 

je te parlais des maj faites avant et non celle qui refusent de s'installer. Tu as la possibilités de le faire via Windows update.  
 

n°3126767
dj_jean_je​an
Posté le 09-05-2014 à 19:24:33  profilanswer
 

voici la liste des dernières mises à jour Microsoft
 
lien vers la capture

n°3126771
dj_jean_je​an
Posté le 09-05-2014 à 20:45:05  profilanswer
 

Après avoir désinstaller les 4 premières mises à jour, toujours aucun changement.

n°3126776
akou69
Posté le 09-05-2014 à 21:12:50  profilanswer
 

Ok effectue la manip proposé par Babu sur le site M$ :
 
Le commandes en gras sont à effectuer une par une.
 
http://answers.microsoft.com/en-us [...] 3988edbc2c


Message édité par akou69 le 09-05-2014 à 21:18:19
n°3126801
dj_jean_je​an
Posté le 10-05-2014 à 09:48:16  profilanswer
 

Pour les lignes :
 
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
 
 
 
J'ai accès refusé. Pourtant je suis en admin

n°3126802
dj_jean_je​an
Posté le 10-05-2014 à 10:24:18  profilanswer
 

Les mises à jour désinstallé j'ai testé de les réinstaller avec succès et il ma demandé de redémarrer le PC et suite à ça j'ai retesté les autres mises à jour et même problème que depuis le début.

n°3126808
akou69
Posté le 10-05-2014 à 11:34:10  profilanswer
 

Essaie de booter ton pc en mode sans echec (F5 au demarrage). et effectue la meme manip

n°3127695
dj_jean_je​an
Posté le 18-05-2014 à 18:09:31  profilanswer
 

voici le résultat des lignes de commande en mode sans échec

 

le problème n'est toujours pas réparé et toujours le même problème de mise à jour.

 

https://2kgdoq.dm2302.livefilestore.com/y2pZ4CFae-hXDPfNaAJ3-kCYB1mqdpLahntuJ9Do_6l7OI5UYYXtPR1ltAj150k58u-vLDnUMQlce6QVianO4zf7O4QZkV5x9f30ScAqmMvT_I/sfc2.JPG


Message édité par dj_jean_jean le 18-05-2014 à 18:09:59
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