Bonjour,
 
mes raccourcis du bureau, et mes differents liens vers des sites ou des pages web ne fonctionnent plus, et ce aussi bien avec edge qu'avec google chrome
Lorsque je clique sur l'un d'eux, une boite de dialogue me demande comment je veux ouvrir ce site web
utiliser une application
utiliser le navigateur par défaut
mais cette boite de dialogue est inopérante, le fait de cliquer sur une des deux proposition n'a aucun effet
 
ce qui est étonnant, c'est qu'un seul des raccourcis fonctionne, celui de FDJ
d'autre part les raccourcis du bureaux n'ont pas le même aspect visuel que d'habitude  
 
Qui pourrait m'aider
 
 
merci d'avance

Bonjour,
 
 
Tu peux faire une analyse malware avec les programmes qui suivent.
 
 
 
Information : tous les rapports demandés doivent être postés sur le forum sous la forme d'un lien.
 
 
Comment créer et poster le lien d'un rapport ?

 

• Se rendre sur le site http://www.cjoint.com/
• Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner le rapport demandé et valider par Ouvrir.
• Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint.
• Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme similaire  

        http://cjoint.co/Exemple et sélectionner l'option copier l'adresse du lien.  

• Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
==> AdwCleaner .
 
 

• Télécharger Adwcleaner.

• Pour lancer le programme, faire un clic droit de la souris sur le fichier AdwCleaner et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".  

• Accepter la lettre d'information.  

• Cliquer sur Analyser. Patienter le temps du scan.

• Une fois le scan fini, cliquer sur Nettoyer.

• Accepter l'avertissement, la lettre d'informations et le redémarrage du PC en cliquant sur OK.

• Le PC redémarre et un rapport va apparaître. Enregistrer ce rapport sur le bureau (cliquer sur la rubrique Fichier en haut du rapport => Enregistrer sous => Bureau).

        Note: le rapport se trouve aussi à cet emplacement:  
                Disque local C:\Adwcleaner\AdwCleaner [C chiffre].txt.
 
 

• Héberger le rapport sur www.Cjoint.com, puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
==> Malwarebytes Anti-Malware.
 
 

• Télécharger Malwarebytes Anti-Malware.

• Pour installer le programme, faire un double-clic sur le fichier mb3-setup.exe.  

• Lorsque le programme est installé, cliquer sur Terminer.  

• Le logiciel démarre.  

• Se rendre dans la rubrique Paramètres, puis Protection et configurer le logiciel comme ci-dessous:

• Puis, se rendre dans la rubrique Tableau de bord et cliquer sur Analyser maintenant

• Le logiciel commence l'analyse. Laisser travailler l'outil sans l’interrompre jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.

• Si des menaces sont détectées, cliquer sur le bouton Afficher les résultats d'analyse

• Vérifier que tous les éléments détectés soient cochés, puis cliquer sur Quarantaine sélectionnée.  

• Dans la plupart des cas, un redémarrage du PC est demandé. Accepter-le.  

• Au redémarrage du PC, relancer Malwarebytes.

• Cliquer sur la rubrique Comptes-rendus, puis sélectionner le dernier comptes-rendus d'analyse effectué.

• Cliquer sur Afficher le compte-rendu.

• Pour poster le rapport, cliquer sur Exporter, puis sur Fichier texte (*.txt).  

• Nommer le fichier mbam et enregistrer le rapport sur le bureau.

• Héberger le rapport sur www.Cjoint.com, puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

 
 
 
==> Farbar Recovery Scanner Tool (FRST) de Fabar :
 
 
        Vous pouvez suivre le tutoriel ci-dessous ou bien le tutoriel plus détaillé en cliquant sur ce lien.
 
 

• Télécharger Farbar Recovery Scanner Tool. Choisir la version 32 ou 64 bits selon son système d'exploitation.

       Note: le programme est enregistré par défaut dans la rubrique Téléchargements de l'Explorateur de
               fichiers de Windows
 

• Copier le fichier FRST ou FRST64 et le coller sur le Bureau et pas ailleurs.

        (on peut aussi trouver la rubrique Bureau dans l'Explorateur de fichiers).
 

• Puis, à partir du Bureau, faire un clic droit de la souris sur l'icône de FRST ou FRST64 et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".

• Le programme met à jour sa base de données, patienter 5 secondes.

• Sous "Analyse facultative", cocher les cases suivantes (voir image ci-dessous):

     - Addition.txt
     - MD5 pilotes
     
     

• Cliquer sur Analyser

• Une fois le scan terminé, 2 rapports sont créés sur le Bureau, soit les rapports FRST.txt et Addition.txt.

• Héberger ces 2 rapports sur le site www.Cjoint.com, puis copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse sur le forum.  

bonjour,
j'ai résolu le problème
j'ai effectué adwcleaner une première fois 150 erreurs
http://www.cjoint.com/c/FLupUVWbgH7
puis une deuxième fois 4 erreurs, que je n'ai pas pu supprimer
http://www.cjoint.com/c/FLupWiZ3HV7
 
j'ai effectué malewarebytes une première fois 7781 menaces
http://www.cjoint.com/c/FLupXBlcDL7
puis une deuxième fois 10 menaces, dont 5 que je nai pas pu supprimer
 
j'ai effectué fabar recovery scabber Tools
fichier addition  http://www.cjoint.com/c/FLupRdH3327
fichier first http://www.cjoint.com/c/FLupSQw0qq7
 
puis après avoir bataillé pour changer de navigateur par défaut, j'ai récupéré les fonctionnalités normales, sauf que je n'arrive pas a ce que tous les raccourcis du bureau vers des sites ou des pages web s'ouvrent avec le même navigateur
 
le changement de navigateur par défaut avec Windows 10 n'est pas franchement évident
 
merci pour votre aide

On continue pour l'instant dans la désinfection, le PC était quand même très infecté et depuis longtemps.
 
Désinstaller dans un premier temps ces programmes, ce sont des PUP :
 

• Free YouTube Download  
• Free YouTube To MP3 Converter  

 
Puis, appliquer ce qui suit,
 
 
 
==> FRST Correction :
 
 

• Appuyer sur les touches du clavier Windows et r.
• Dans la fenêtre, écrire: notepad (voir image ci-dessous).
• Cliquer sur OK.

• Le bloc-notes s'ouvre.  

• Copier maintenant toutes les lignes en gras ci-dessous:

    Note: pour copier toutes les lignes, griser de haut en bas toutes les lignes en restant appuyer sur le  
            clic gauche de la souris. Puis faire un clic droit de la souris et choisir Copier.
 
 

CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
EmptyTemp:
GroupPolicy: Restriction
Edge HomeButtonPage: HKU\S-1-5-21-347313316-3756737253-4142799880-1008 -> about:start
FF SelectedSearchEngine: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> Yahoo! Powered
FF DefaultSearchEngine: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> Yahoo! Powered
FF NewTab: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> about:newtab
FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wncy_secureddownload_16_45_ssg02&param1=1&param2=f%3D1%26b%3DFirefox%26cc%3Dfr%26pa%3Dwincy%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1QzuzytD0F0B0AyC0EtC0BtAyDtA0D0DtCyEtN0D0Tzu0StCyByBtBtN1L2XzutAtFtByEtFtAtDtFyDtDtN1L1Czu1ByEtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByEtC0AtD0F0A0AtGtD0FyCyCtGzyyC0DzytGyBzz0A0FtG0C0FtD0CyCtBzyzy0B0FyEtD2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0A0A0EzzyByD0D0AtG0CyD0A0AtGyEtDtD0BtG0B0EtDtBtG0FzztD0EtBzz0DzzyDtD0C0D2QtN0A0LzuyEtN1B2Z1V1T1S1NzutCtDyCyByD%26cr%3D659402905%26a%3Dwncy_secureddownload_16_45_ssg02%26os_ver%3D10.0%26os%3DWindows%2B10%2BHome
FF Keyword.URL: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> user_pref("keyword.URL", true);
FF Extension: (Pas de nom) - C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\saffplg.xpi [non trouvé(e)]
FF SearchPlugin: C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\mylucky123.xml [2016-10-19]
FF SearchPlugin: C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\yahoo! powered.xml [2016-11-07]
FF SearchPlugin: C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Firefox\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\yahoo! powered.xml [2016-09-03]
FF Plugin HKU\S-1-5-21-347313316-3756737253-4142799880-1008: @talk.google.com/O1DPlugin -> C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\plugins\npo1d.dll [2015-12-08] (Google)
CHR HomePage: Default -> hxxp://www.nuesearch.com/?type=hp&ts=1473242736&z=9b82a88307052d11ae6f77egbz9m4cbo4z4o2mac8m&from=che0812&uid=WDCXWD6400AAKS-22A7B2_WD-WCASYD21358913589
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.nuesearch.com/?type=hp&ts=1473242736&z=9b82a88307052d11ae6f77egbz9m4cbo4z4o2mac8m&from=che0812&uid=WDCXWD6400AAKS-22A7B2_WD-WCASYD21358913589"
CHR Extension: (McAfee® WebAdvisor) - C:\Users\Veronique\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho [2016-11-07]
2016-09-27 09:28 - 2016-09-27 09:28 - 0005085 _____ () C:\ProgramData\oqztiqep.adk
Task: {3CEE569D-A899-4B8D-A6F8-85A314E19972} - System32\Tasks\{7173D3FC-F8FA-84ED-C740-58F232329872} => C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1\SyncTask.exe  
C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1
Task: {8B77B1C9-620E-4D9C-B20F-FC54891C1585} - System32\Tasks\emmanuelGummiestInterjectionalV2 => Rundll32.exe PtomainPretzels.dll,main 7 1  
Task: {F4AB0C2D-6A71-4FA8-8D1B-C24E1D7DC34A} - System32\Tasks\Prervasghonert Reports => C:\Program Files (x86)\Shedoght\peruther.exe
C:\Program Files (x86)\Shedoght
Task: {FA843350-B3CF-426D-8E3D-082E542246DD} - System32\Tasks\{24D39061-79D3-48C2-B65B-7623D11A06FC} => pcalua.exe -a C:\Users\Veronique\AppData\Local\{83BEB5E2-A716-D95A-CA8E-FCB2EEE6002A}\uninst.exe -c -FN="C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\{83E3B558-A6B1-D82E-CD87-FFFC115502C2}\helperupdate.exe"-P=/Uninstall /s /noun /DelSelfDir
Task: C:\WINDOWS\Tasks\{7173D3FC-F8FA-84ED-C740-58F232329872}.job => C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1\SyncTask.exe
C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1
Shortcut: C:\Users\Veronique\Favorites\NCH Software Download Site.lnk -> hxxp://www.nch.com.au/index.html
Shortcut: C:\Users\Veronique\Favorites\Windows Utility Software.lnk -> hxxp:�
FirewallRules: [{28D1FB08-8763-4687-8B65-8F7BBDA37DCC}] => C:\ProgramData\Fishlose\Fishlose.exe
FirewallRules: [{5B25EBBD-F921-4786-8A43-B86E5B567CE9}] => C:\Program Files (x86)\Fishlose\Update\FishloseUpdate.exe
C:\ProgramData\Fishlose
FirewallRules: [{CF4541F7-7826-4A61-9B0B-E13345B07C41}] => C:\Users\Veronique\AppData\Local\Chromium\Application\chrome.exe
 

 
 

• Retourner dans le bloc-notes ouvert et au milieu de la page, faire un clic de la souris et choisir Coller (toutes les lignes vont s'inscrire).  

• Dans l'entête du bloc-notes, cliquer sur Fichier, puis Enregistrer sous ... et selectionner Bureau.  

        Dans la case Nom du fichier, écrire fixlist et cliquer sur Enregistrer.  
 
 

• Puis, à partir du Bureau, faire un clic droit de la souris sur l'icône de FRST ou FRST64 et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".

• Cliquer sur Corriger

     Note : Patienter le temps de la suppression. Le PC va redémarrer.
 
 
   
 
 

• Une fois le PC redémarré, un rapport Fixlog.txt a été créé sur le Bureau.

• Héberger ce rapport sur www.Cjoint.com, puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

bonjour,
 
j'ai supprimé Free youtube download et Free youtube to MP3 converter
 
j'ai créé le fichier texte fixlist en recopiant les lignes indiquées
au moment de l'enregistrer, une boite de dialogue m'a indiqué le message suivant :
 
cfe fichier contient des caractères au format unicode qui seront perdus,, vous l'enregistrer comme un fichier texte au format ANSI
pour conserver les informations unicode, cliquez sur annuler ci dessous puis sélectionnez une des options unicode à partir de la liste déroulante encodage. Voulez vous continuer, j'ai répondu oui
 
j'ai continué la procédure, jusqu'à l'obtention du fichier texte fixlog sur le bureau, par contre le fichier texte fixlist n'est plus présent sur le bureau
 
http://www.cjoint.com/c/FLvjIPqwZx7
 
Par contre depuis cette manipulation :
a l'ouverture du pc, j'ai un message d'erreur relatif à l'ouverture de dropbox
" impossible de demarrer dropbox, une erreur d'autorisation est généralement .........  "

Nettement plus gênant
 
je ne peux plus ouvrir mes ficher word ( doc)
j'ai le message : impossible d'ouvrir  (normal), le fichier est verrouillé pour modification par un autre utilisateur
je ne peux plus ouvrir mes fichiers excel
j'ai le message : excel ne peut pas accéder à eurotool.xla. le document est peut être en lecture seule ou crypté
Que dois je faire ? réinstaller Microsoft office ?
 
je ne peux plus utiliser libre office
quand j'essaye d'enregistrer un nouveau fichier, j'ai le message : erreur lors de l'enregistrement du document, ce fichier n'existe pas
quand j'essaye d'ouvrir un fichier existant, j'ai le message : erreur générale, erreur d'entrée / sortie générale
 
Je panique un peu !!!!!!!!!!!!!!!!!
 
 
Cordialement
 
 
E.POUZADOUX

Je n'ai pourtant pas touché aux programmes que vous citez. A moins que les virus supprimés aient sérieusement endommagés votes PC...
 
2 solutions : soit vous réinstallez les problèmes défaillants, soit vous faites une restauration du système avant les suppression de FRST.  
 
Pour la restauration, un point de restauration a été créé par FRST. Choisir ce point pour faire reculer le PC.
 
http://www.commentcamarche.net/faq [...] windows-10
 

Bonjour,
 
 
je viens de constater que je ne peux plus installer de programme non plus, a chaque fois j'ai un message d'erreur !!

Faire une restauration du système avant les suppressions de FRST.  
 
Pour la restauration, un point de restauration a été créé par FRST. Choisir ce point pour faire reculer le PC.
 
http://www.commentcamarche.net/faq [...] windows-10
 

Bonjour,
 
Jai fait une restauration du système avant les suppressions de FRST
OK, tout semble fonctionner correctement, ouf !
 
Puis j'ai repassé plusieurs fois Malwarebytes et adwcleaner
Malwarebytes, RAS
http://www.cjoint.com/c/FLxpPP00Ou7
adwcleaner
un fichier n'arrive pas à être supprimer
http://www.cjoint.com/c/FLxpRm2Gcu7
est ce important ? dois je le laisser ou le supprimer ? mais comment ?
 
 
j'ai refait une analyse avec FRST, fichiers joint :
http://www.cjoint.com/c/FLxpSUlej57
http://www.cjoint.com/c/FLxpTDAfhJ7
http://www.cjoint.com/c/FLxpUvRSGW7
 
a la lecture de ces 3 fichiers comment sait on si le pc est encore infesté par un virus ou malware ?
 
Encore, merci pour votre aide