Apparemment, c'est arrivé plusieurs fois par le passé suite à des MAJ qui faisait disparaître l'option...
Tu peux tenter vu qu'il est toujours dans l'AD de désactiver la GPO "Masquer les points d'entrée pour le changement rapide d'utilisateur" pour peut-être la faire réapparaître. (dans config ordinateur > modèles d'admin > système > ouverture de session)
EDIT : ou sinon reset simplement le MDP du compte ? À partir de là tu devrais pouvoir faire ce que tu veux.
Si tous les PC sont sur la même MAJ cumulative, il serait peut-être bien de passer un petit coup de sfc/dism voir si y'aurait pas des fichiers en carafe ? Ça le fait que sur ce PC en particulier ?
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