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  Gros gros souci à cause de rtsuvc.sys

 



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Auteur Sujet :

Gros gros souci à cause de rtsuvc.sys

n°3345741
obsydienn
Posté le 12-06-2019 à 21:07:14  profilanswer
 

Bonjour à tous !
 
Je viens littéralement en désespoir de cause.  
 
Depuis des MOIS, aucune mise à jour windows n'est possible sur mon portable à cause du driver rtsuvc.sys, et je ne trouve que des sites en anglais traitant du sujet, et j'ai fait le tour des solutions proposées sans succès.
J'ai cherché partout, il s'agit du driver de ma webcam (driver realtek).  
J'ai essayé de désinstaller pour réinstaller une version récente via windows : plantage
J'ai essayé de désinstaller et d'installer moi même un driver récent : plantage
J'ai tenté de passer par un programme de mise à jour de driver : plantage
J'ai simplement désactivé la cam' : plantage
J'ai désinstallé cette foutue cam : plantage
 
PC passé sous scan antivirus et malware, il est clean.
 
Je deviens dingue !  
 
J'en suis au stade de vouloir désactiver les mises à jour windows tellement ça me stress à force (un jour, la mise à jour plantera tellement bien que je serais bonne à tout réinstaller).  
 
HELP !  
 

mood
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Posté le 12-06-2019 à 21:07:14  profilanswer
 

n°3345769
azertyiop
Posté le 13-06-2019 à 07:47:46  profilanswer
 

salut, quand tu dit plantage, c'est a dire que tu as un message d'erreur ou un ecran bleu ou pas ?
 
PS : j'aurais testé la cam sous linux pour voir si le matériel est ok en premier.
 

n°3345782
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 13-06-2019 à 08:53:35  profilanswer
 

A tester aussi : l'intégrité du système avec la commande suivante en mode admin : sfc /scannow


---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Quand on ne sait pas, on ne fait pas ou on ne se plaint pas !
n°3345947
obsydienn
Posté le 14-06-2019 à 20:20:48  profilanswer
 

azertyiop -  
Ecran bleu avec le classique "SYSTEM-THREAD-EXCEPTION-NOT-HANDLED"
élément ayant échoué : rtsuvc.sys
 
nex84 : scan effectué
rien détecté.

n°3346077
AmigaOnly
Posté le 16-06-2019 à 12:56:22  profilanswer
 

obsydienn a écrit :

azertyiop -
Ecran bleu avec le classique "SYSTEM-THREAD-EXCEPTION-NOT-HANDLED"
élément ayant échoué : rtsuvc.sys

 

nex84 : scan effectué
rien détecté.

 

Tu es certain d'avoir essayé de virer la cam  "J'ai désinstallé cette foutue cam : plantage" ? (via le controleur de périphérique) ?
Sur certains LENOVO le problème est connu et il faut soit

 

- Désinstaller
Soit
- Tenter le pilote mais du site Lenovo (meme si plus ancien) ou du constructeur de ton portable

 

Idéalement il faut carrément virer ce qui traine https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=57397  avant de tenter une réinstallation, configurer windows pour éviter les MAJ de pilotes en automatique

 



Message édité par AmigaOnly le 16-06-2019 à 12:57:10

---------------
Only Amiga is... Heu.. was possible :-)
n°3346134
obsydienn
Posté le 16-06-2019 à 23:12:14  profilanswer
 

Désinstallation via contrôleur de périphérique (vu que cela faisait partie d'une possibilité de résolution de problème). En cours de procédure : écran bleu, tj rtsuvc.sys en cause.  
Depuis la webcam est détectée (Bison cam) mais n'a aucun driver d'installé, et quoique je tente avec elle fini par un écran bleu.  
 
Le portable est un cadeau. J'ai tenté le site du constructeur, j'ai tenté depuis realtek, j'ai même envoyé un mail a realtek (puisque rtsuvc.sys vient de chez eux). Sans succès.  
 
J'sens venir le coup de la réinstallation complète de windows là. (Sans méchanceté hein, mais je sature de perdre 1h à chaque tentative de mise à jour de windows, tentative que je ne peux pas empêcher, juste parce que ce fichu rtsuvc.sys plante !!!)

n°3346216
AmigaOnly
Posté le 18-06-2019 à 20:31:43  profilanswer
 

obsydienn a écrit :

Désinstallation via contrôleur de périphérique (vu que cela faisait partie d'une possibilité de résolution de problème). En cours de procédure : écran bleu, tj rtsuvc.sys en cause.
Depuis la webcam est détectée (Bison cam) mais n'a aucun driver d'installé, et quoique je tente avec elle fini par un écran bleu.

 

Le portable est un cadeau. J'ai tenté le site du constructeur, j'ai tenté depuis realtek, j'ai même envoyé un mail a realtek (puisque rtsuvc.sys vient de chez eux). Sans succès.  

 

J'sens venir le coup de la réinstallation complète de windows là. (Sans méchanceté hein, mais je sature de perdre 1h à chaque tentative de mise à jour de windows, tentative que je ne peux pas empêcher, juste parce que ce fichu rtsuvc.sys plante !!!)

 


Tu parles de désinstallation mais tu peux AUSSI désactiver un périphérique et il ne chargera pas le pilote

 

Ensuite avec le lien donné tu peux forcer la désinstallation du pilote fautif  (en mode sans échec si possible et après avoir désactivé le périph)

 

Tu peux passer également par AUTORUNS et décocher la case concernant le pilote

 

Si tu veux faire les choses proprement tu regarde dans la base de registre tout ce qui s'appelle  rtsuvc.sys  et tu le vires (mais désactive le périphérique  AVANT)
Je ne sais à quel niveau c'est ancré, mais Microsoft limite la visibilité de la base de registre (le mode Admin n'a rien à voir avec le mode Root sous Unix/linux) et il faut parfois se servir de ce genre d'outils
https://www.bleepingcomputer.com/download/givemepower/

 

Tu peux jeter un oeil également avec Device Cleanup voir si quelque chose apparait  https://www.uwe-sieber.de/misc_tools_e.html


Message édité par AmigaOnly le 18-06-2019 à 20:39:30

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Only Amiga is... Heu.. was possible :-)

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