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  Problème téléchargement fichiers (mp4, pps) avec Windows mail

 



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Problème téléchargement fichiers (mp4, pps) avec Windows mail

n°3371719
tchang_60
Posté le 05-05-2020 à 18:27:07  profilanswer
 

Bonjour,  
 
j'utilise depuis quelques années "Windows live mail" avec Windows 10. Mes mails sont récupérés de ma messagerie Orange.  
 
Depuis plusieurs mois, j'ai des problèmes quand j'ouvre des vidéos mp4. Quand j'ouvre certaines vidéos (pas toutes), celles-ci se figent au bout de quelques secondes ou alors j'ai carrément un message d'erreur à l'ouverture. Cela se produit quand je clique sur le fichier dans le message ou quand je clique sur le fichier mp4 après l'avoir téléchargé sur mon pc.  
 
Quand j'ouvre le fichier dans ma messagerie Orange ou que je l'ouvre après avoir téléchargé sur mon pc de ma messagerie Orange, je n'ai pas ce problème. J'ai comparé les fichiers téléchargés depuis Orange et Windows mail et ils sont effectivement différents. Cela se voit bien au niveau de l'onglet détail Propriétés ou les paramètres vidéo ne sont pas renseignés.  
C'est ce qui me fait penser que le problème viendrait plutôt de "Windows live mail".  
 
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? ou a une solution à ce problème ?  
 
Merci pour votre aide.  
 
PS : j'ai aussi le problème avec des fichiers .pps

mood
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Posté le 05-05-2020 à 18:27:07  profilanswer
 

n°3371959
guerlhock
Posté le 07-05-2020 à 17:06:24  profilanswer
 

Bonjour
Est-ce que par hasard les vidéos téléchargés via WLM sont plus léger que par le WebMail ? (le manque d'info dans les propriétés me font penser à ce problème)
Il se peut le WLM "coupe" la connexion au moment du téléchargement, ne permettant pas d'être complet, donc de "freezer"
Voir dans les réglages du compte de messagerie qui a dans WLM et de jouer sur le temps de réponse.. mais j'en doute
Aussi, WLM n'est plus développé depuis 2012, bien que les protocoles sont toujours les même (Pop, Imap, SMTP), il se peut qu'il y ai des soucis de compatibilité avec les serveurs d'Orange... mais j'en doute.

n°3372727
tchang_60
Posté le 17-05-2020 à 15:57:54  profilanswer
 

Bonjour,
exemple avec un fichier mp4 :
- par Webmail : taille 3,09 Mo (3 248 355 octets)
- avec WLM : taille 3,09 Mo (3 248 358 octets)
ce sont des petits fichiers.
Ca a bien fonctionné pendant quelques années, et puis tout d'un coup ça s'est dégradé. Maintenant c'est pratiquement systématique.
Je dois avoir la dernière version de WLM.
J'ai fait des recherches sur le net et j'ai trouvé beaucoup de cas similaires, mais pas de solution.
Merci d'avoir essayé de me dépanner.


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