Bonjour,
je possède un pc hp tout en un, équipé de Windows 10 depuis bientôt 2 ans. Une à deux fois par moi, au démarrage, sous le logo HP, la spirale tourne indéfiniment sans jamais arriver sur le bureau. Je suis obligé d'éteindre manuellement le pc par le bouton contact et à le rallumer. La spirale revient, se bloque quelques secondes, pour ensuite tournée normalement et arrivée sur le bureau. Le reste du temps le démarrage est normal: spirale et bureau.
Je suis néophyte mais j'ai fais quelques tests: sfc /scannow n'a rien trouvé, tous les Dism ( RestoreHealth, ResetBase) n'ont rien donné, aucune violation d'intégrité, le pc est à jour ainsi que le Bios, que j'ai fait moi-même sur le site HP officiel, pensant que ça résoudrait le problème.
Qui hélas est revenu pas plus tard que ce matin. On dirait que quelque chose ne s’amorce pas au lancement, de façon aléatoire, mais je ne sais pas ce que c'est, ni comment le corriger. Je précise que je ne suis pas en mode de démarrage rapide, mais en normal.
Toute aide et suggestion seront les bienvenus.
