Bonjour
Mon ordinateur Acer M3640 plantait : figeage des applis et arrêt du PC assez régulièrement. J'ai donc décidé de réinstaller windows 10 mais ça continue de planter tellement souvent qu'il devient difficilement utilisable. J'ai fait un checkdisk sur les 2 disques durs (j'ai rajouté un SSD il y a quelques années) et il n'indique pas de problème. J'ai donc mis ce topic dans la rubrique logiciel.
Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
D'avance merci
Gilles

checkdisk n'est là que pour verifier l'integrité du système de fichiers, il ne peut pas te dire si ton disque est bon ou pas.
 
Pour ça c'est crystaldiskinfo.
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
 
 

C'était une erreur dans mon 1er message car j'ai utilisé en fait Crystaldiskinfo qui m'a dit que les 2 disques durs étaient en bon état

Il n'y a pas que l'état à regarder.
Il faut voir aussi les valeurs brutes.
Tu peux aussi tester le disque avec la version d'essai de HDTune.
 
Après, "figeage et plantage" ça ne veut pas dire grand chose...
Regarde dans les journaux d'événements de Windows s'il y a des erreurs aux heures où ça arrive.

Arrêt du PC ça serait plutôt une alimentation/carte-mère/carte graphique en train de mourir.

Bonjour,
 
je ne sais pas comment inserer une copie d'écran dans mon m   essage
 
j'ai regardé le journal d'événement et le dernier message à 12:07 est :
Erreur : Échec du démarrage de la session « Cloud Files Diagnostic Event Listener » avec l’erreur suivante : 0xC0000022
[i][/i]
il y a aussi un message d'erreur à 12:05
La description de l’ID d’événement 11 dans la source nvraid est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.
 
Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.
 
Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :  
 
 
La ressource de message est présente, mais le message est introuvable dans la table des messages

+1 Un PC qui fige d'un coup, ça m'est arrivé plusieurs fois. Et à chaque fois (dans mon cas) c'est la CM... sans doute les condos. J'en ai 2 qui attendent d'être réparées (une 775 asus et une vieille abit slot 1 qui ne va souvent pas plus loin que le BIOS tellement elle est instable)

Prends un site comme imgur : https://imgur.com/upload et une fois uploadé récupère le lien bbcode (forums) via les ...  > get share links

Sinon tes messages font référence aux fichiers et au driver raid nvidia de la CM, tous les pilotes sont bien installés ? Pas de problème dans le gestionnaire de périphériques ? (inconnu ou point d'exclamation) Après il se peut aussi que ce soit lié à l'arrêt brutal. Et dans ce cas c'est bien le matériel qui est en cause.

Pour lever le doute, tu pourrais tester un Linux sur clé. Rien n'est inscrit sur le disque : si ça fige encore sans raison --> un des composants est définitivement HS.

Pour ça :
-ventoy : https://www.ventoy.net/en/download.html (s'installe sur la clé)
-Linux mint : https://ftp.crifo.org/mint-cd/stabl [...] -64bit.iso

Ensuite copier simplement l'iso sur la clé

Bonjour Renaud072
 
j'ai regardé le gestionnaire de périphérique et il y a un point d'exclamation devant le coprocesseur. quand j'essaye de mettre à jour il ne trouve rien et il n'y a aucune info sur le type de coprocesseur. comment faire pour le mettre à jour ?

Coprocessor ça peut être plusieurs composants. Regarde sur ce site : http://deviceinbox.com et cherche l'ID matériel indiqué dans les détails pour trouver ce que c'est.

Sinon tu peux tenter le logiciel d'acer qui détecte les pilotes https://www.acer.com/ac/en/ID/conte [...] ct/353?b=1 (en espérant qu'il soit toujours compatible avec 10)

Le plus bizarre c'est qu'ils ne proposent pas les pilotes directement.

Après je ne pense pas que le problème vienne réellement du pilote malheureusement.