Forum |  HardWare.fr | News | Articles | PC | Prix | S'identifier | S'inscrire | Aide | Shop Recherche
413 connectés 

  FORUM HardWare.fr
  Windows & Software
  Win 10

  Aucun Haut-Parleur ou casque n'est branché : vaines tentatives

 



 Mot :   Pseudo :  
 
Bas de page
Auteur Sujet :

Aucun Haut-Parleur ou casque n'est branché : vaines tentatives

n°3321701
mnlz
Posté le 11-10-2018 à 07:42:10  profilanswer
 

Bonjour,

 

Sans raison apparente, en regardant mon PC (Dell XPS 13) ce matin j'ai remarqué que les touches de contrôle de volume ne fonctionnaient pas. En bas à droite de l'écran est apparu une croix rouge sur l'icône "son" avec le message suivant quand je mets la souris dessus : "Aucun Haut-Parleur ou casque n'est branché"

 

C'est assez récurrent comme problème sur internet il semblerait. Voici mon gestionnaire de périphériques :
https://framapic.org/jLq9mjpMkKUC/8pwudrrNiloz.JPG

 


J'essaye d'installer le pilote "Intel High Definition Audio" mais sans succès, le gestionnaire ne le trouve pas sur internet. J'ai tenté de le désactiver/réactiver + désinstaller/redémarrer : le problème est identique. Je vais tenter une recherche manuelle sur le web mais c'est pas simple... :heink:

 

Par ailleurs, l'assistant d'intel que j'ai installé m'a informé que mon logiciel intel est à jour (sur ce site : https://www.intel.fr/content/www/fr [...] ant.html). Seulement il ne semble regarder que "Son Intel(R) pour écrans" dans le gestionnaire de périphériques et pas celui qui pose problème. Voici un extrait du bilan de santé :
https://framapic.org/Gba67z8RfKKx/3kz3RRZuVNgw.JPG

 

Dernier indice : lorsque je connecte par bluetooth une enceinte portable, il est de nouveau possible de modifier le volume windows. Par contre, aucun son ne sort de l'enceinte et ce, tout au max...

 

Je sèche un peu...  :pt1cable:

 

Merci d'avance pour votre aide !  :jap:
 :hello:

 

Edit : mise à jour du pilote graphique hd 520 (Driver Version 25.20.100.6326 Driver Date 10/01/2018) qui inclut le pilote Son Intel® pour écrans (Driver Version 10.26.0.1 Driver Date 09/04/2018), et ça ne fonctionne toujours pas... problème matériel ? SAV ?


Message édité par mnlz le 11-10-2018 à 08:28:41
mood
Publicité
Posté le 11-10-2018 à 07:42:10  profilanswer
 

n°3321712
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 11-10-2018 à 09:15:10  profilanswer
 

Tu es allé voir chez Dell les drivers disponibles pour ton PC ?
https://www.dell.com/support/home/f [...] ers&~ck=mn


---------------
#TeamNoBidouille || Come to the Dark Side, we have cookies || Mangez 5 fruits et légumes par an ! || Quand on ne sait pas, on ne fait pas ou on ne se plaint pas !
n°3321726
mnlz
Posté le 11-10-2018 à 10:07:42  profilanswer
 

Problème résolu ! Je me suis résolu à appeler le SAV Dell.
Il y avait en effet un pilote realtek à installer manuellement depuis le site de Dell. La piste était bonne...
J'avais peur que le SAV Dell ait des difficultés à trouver le problème et me suggère une réinstallation windows. Finalement, ils ont eu la même idée et en ont profité pour tout me mettre à jour (bios & autres pilotes spécifiques à mon modèle de PC).
Merci :jap:
:hello:


Aller à :
Ajouter une réponse
  FORUM HardWare.fr
  Windows & Software
  Win 10

  Aucun Haut-Parleur ou casque n'est branché : vaines tentatives

 

Sujets relatifs
[Résolu] Démarrage lent W10 sur nouveau PC Gamer haut de gammeMAJ W10 + casque audio non reconnu dans realtek
Bluetooth pour casque et manette sur windows 10Problème liaison Bluetooth Casque/micro Windows 10
Les haut-parleurs empeche l'écran de veilleWindows ne redémarre plus après avoir branché un DD externe [RESOLU]
_WifiLib_HAUT_DEBIT_GRATUIT --- dans ma barre win10 !!Barre des tâches à gauche et de bas en haut!
Problème taille des applications sur pc branché à un écran 4k 50'[WIN8]Haut debit mobile desactivé
Plus de sujets relatifs à : Aucun Haut-Parleur ou casque n'est branché : vaines tentatives


Copyright © 1997-2018 Hardware.fr SARL (Signaler un contenu illicite) / Groupe LDLC / Shop HFR