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  Clavier impossible à utiliser après verrouillage de session prolongé

 



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Clavier impossible à utiliser après verrouillage de session prolongé

n°3193499
annunciata
Posté le 16-08-2015 à 10:53:51  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai installé Windows 10 il y a quelques jours et depuis, je constate certains dysfonctionnements lorsque je verrouille ma session utilisateur.
L'image que j'ai personnalisée en écran de veille s'affiche, et régulièrement, le nom de ma session utilisateur s'affiche et semble se charger seule, sans succès bien sûr.
Lorsque je constate ce type de problème, ensuite, après une verrouillage prolongé, je ne peux plus entrer mon mot de passe car mon clavier et ma souris ne répondent plus.
Pour pouvoir me reconnecter, je suis obligée de faire les mêmes manipulations que signalées par un utilisateur dans ce sujet :
http://forum.hardware.fr/hfr/Windo [...] 3454_1.htm
 
C'est-à-dire :
- Je ne peux pas le réactiver en appuyant sur une touche du clavier ou en bougeant la souris.
- Je dois alors laisser appuyer quelques secondes sur le bouton power pour que l'ordinateur s'éteigne.
- Après avoir patienté quelques instants, j'appuie sur le bouton power qui déclenche la reprise de Windows et le retour sur un bureau fonctionnel.

 
Après pas mal de recherches sur le net (je ne connais rien à tout cela donc je ne suis pas en mesure d'interpréter les infos), j'ai été amenée à constater ceci en gestion des périphériques :
- Clavier PS/2 PC/AT étendu (101/102 touches) + Asus Touchpad : dans les "données d'alimentation" en "détails du pilote", il n'y a pas d'infos du genre "PDCAP_WAKE_FROM_D3_SUPPORTED" indiquées
- Périphérique clavier PIH + Souris HID ont bien l'option "Autoriser ce périphérique à sortir du mode veille"
 
Merci de votre aide & bonne journée,


---------------
Annunciata.
mood
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Posté le 16-08-2015 à 10:53:51  profilanswer
 

n°3194238
narpa72
Posté le 18-08-2015 à 07:48:27  profilanswer
 

salut, donne le modele et la marque precise stplait ( executer / dxdiag si tu n'as pas d'etiquettes )
 
et puis essai
 
- dans gestionnaire peripherique trouve souris et clavier et coche
autoriser ce peripherique a sortir l'ordi de veille
 
- va dans personnaliser et gestion energie, demandez un mot de passe pour sortir de veille, modifier les parametres non disponible et essai de dire ne pas demander
 
- j'aurais vérifié si tu as tous les pilote carte mere pour gestion energie


Message édité par narpa72 le 18-08-2015 à 07:49:03
n°3194296
annunciata
Posté le 18-08-2015 à 12:14:00  profilanswer
 

Merci pour ta réponse.
C'est déjà paramétré selon les options que tu décris.
Là je ne constate plus le problème.
Comment fais-tu pour vérifier les pilotes de la carte mère ?
Bonne journée


---------------
Annunciata.

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