Bonjour,
Nous avons chez un client tout un ensemble de postes utilisateurs de la marque Dell, parmi eux, de PC Fixes, des Laptops et des tablettes Dell Rugged. Ces derniers utilisent Fortinet pour se connecter à distance
Depuis la mise à jour Windows 10 1809, nous avons des problèmes de connexion VPN avec Fortinet sur la connexion cellulaire uniquement (RAS sur le Wifi et le filaire).
En effet, si la liaison cellulaire continue à fonctionner normalement, le lien VPN tombe dans les 10 sec dans la plupart des cas et après quelques dizaines de secondes dans d'autres.
En ce qui concerne les tablettes, l'application de toutes les mises à jours proposées par Dell Command Update (11-12 màj, aucun concernant le cellulaire) + la suppression et la redétection du périphérique 5809e LTE + La désactivation/réactivation du Symantec Endpoint Protection règlent le problème (du moins les déconnexions semblent suffisamment rare que pour ne pas gêner) par contre le temps passé est trop important en regard du nombre de tablettes.
Sur les portables, qui utilisent des clefs Vodafone K4505, pas moyen de régler le problème.
J'ai essayé en utilisant des images dell vierge (donc aucun programme supplémentaire installé sauf forticlient), et le problème est le même.
Au niveau Log, je vois l'erreur DC040780 du security center quand le VPN tombe, mais je n'ai rien trouvé de probant sur le net.
J'ai essayé plusieurs version de Forticlient, j'ai essayé sans AV, j'ai essayé en réappliquant les pilotes même si à jour, j'ai essayé plusieurs tablettes et plusieurs laptop, différentes cartes SIM...
Bref, je n'ai plus d'idée et je ne trouve rien de salvateur sur le Net.
Avez-vous des idées ?
Merci d'avance
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