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  écran bleu au démarrage et formatage impossible

 



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écran bleu au démarrage et formatage impossible

n°3312774
ppk19
Posté le 18-06-2018 à 20:26:43  profilanswer
 

bonjour
 
j'ai un hp pavilion laptop qui m'affiche un écran bleu vierge au démarrage,j'ai donc décidé de le formater (WX usb) tous se déroule bien ("copîe et installation des fichiers","installation des fonctionnnalitès et mises à jour",et à la dernière étape qui est "en cours d'achèvement "une fenêtre installation de windows s'ouvre:
 
"Windows n'a pas pu mettre à jour la configuration de démarrage de l'ordinateur. L'installation ne peut pas se poursuivre".
 
merci d'avance de vos réponses.

mood
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Posté le 18-06-2018 à 20:26:43  profilanswer
 

n°3312789
azertyiop
Posté le 19-06-2018 à 07:15:38  profilanswer
 

salut,
 
je dirais disque dur defectueux / carte video peut etre, faut faire des test
 
- la ligne de commande chkdsk c: /f /r peut tenter une reparation, mais suivant l'etat du disque c'est juste du rafistolage
 
- crystal disk info donne une bonne idée de l'etat général du disque aussi


Message édité par azertyiop le 19-06-2018 à 07:18:15
n°3312848
ppk19
Posté le 19-06-2018 à 18:48:01  profilanswer
 

merci
 
j'ai tester tout est ok.
 
la machine est quasi neuve à peine sortie de sous garantie....
 
 


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