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  Crash de Windows 10 - besoin d'aide

 



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Crash de Windows 10 - besoin d'aide

n°3379838
multiman76
Posté le 01-08-2020 à 21:51:15  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai changé récemment de carte mère et CPU pour une Asrock Phantom Gaming 4 B550 avec un Ryzen 7 3700x.
J'ai réinstallé Windows suite à ce changement de matériel et installé les drivers qui vont bien fournis sur les sites des constructeurs, bref le BA-ba
 
Quelque heure après l'installation (fait ce matin à ~11h) le système a commencé a freeze sans BSOD :
Toute d'abord le navigateur Google Chrome fige par par à-coups, je peux quand même manipuler les autres fenêtres pendant quelque seconde ensuite c'est tout le système qui freeze.
C'est le deuxième actuellement que j'ai eu, le premier et le deuxième était espacé de ~20 minutes.Cela a commencé vers ~20h.
Pas de BSOD et pas de trace d'erreur dans l'event viewer.
 
Windows 10 est a jour en version 19041.388
 
Mon matos :  
CM : Asrock Phantom Gaming 4 B550
CPU : Ryzen 7 3700x
RAM : 4*8Go 2400MHz  
CG : AMD R9 290X
Stockage :  
- SSD de 1To NVME PCIE M2  
- HDD 2To très vieux qui remonte des erreurs SMART, aucune donnée, même pas formaté.  
- HDD 1To vieux aussi mais pas autant que celui du dessus, pas de soucis SMART. Il est formaté et à des donnée dessus (très peu).
A par les deux HDD, la CM et le CPU, tout a environ 1 an et demi.
 
Comment je peux faire pour diagnostiquer ce soucis ? Sachant qu'il n'y pas de BSOD ni de minidump et pas d'événement dans l'event viewer.
 
Merci pour votre aide.


Message édité par multiman76 le 01-08-2020 à 22:09:15
mood
Publicité
Posté le 01-08-2020 à 21:51:15  profilanswer
 

n°3379839
multiman76
Posté le 01-08-2020 à 22:04:59  profilanswer
 

Un détail qui me reviens a l'esprit :
Lors de l'installation de Windows 10, j'ai voulu sélectionner le SSD comme disque système mais le programme d'installation me ressortais le code erreur : 0x803000024 et me disait qu'il ne pouvais pas installer le système sur ce disque.
J'ai redémarrer le programme d'installation et il a bien voulu faire l'installation
 
Ce peut-il que le SSD soit défectueux ?

n°3379852
fabcoq
Posté le 02-08-2020 à 09:10:02  profilanswer
 

Bonjour,
 
Commence par enlever les 2 hdd qui peuvent provoquer des erreurs .


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