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  Activation Windows 10 impossible après réinitialisation

 



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Auteur Sujet :

Activation Windows 10 impossible après réinitialisation

n°3344186
kaut
Posté le 26-05-2019 à 17:50:21  profilanswer
 

Bonjour, j'ai un problème avec l'activation de Windows. En effet j'ai réinitialisé mon PC ( avec mon compte Microsoft ouvert ). Une fois le PC réinitialisé, il me demande d'activer Windows (Windows 10 ) mais j'arrive pas a l'activer  :sweat:  ... mon compte Microsoft est ouvert sur le Pc mais Windows 10 ne veut pas s'activer. Jai entendue parler des clés avec boot... mais je ne m'y connais pas du tout. Vous avez une solution ? Merci de votre réponse.  

mood
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Posté le 26-05-2019 à 17:50:21  profilanswer
 

n°3344202
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 27-05-2019 à 08:49:32  profilanswer
 

La réinitialisation de Windows remet à zéro son activation. Le système va donc vérifier sur les serveurs de Microsoft qu'une activation existe pour ton matériel.
 
De quelle licence disposes-tu (version, édition, source) ?
Quand tu vas dans ton compte Microsoft, vois tu ton PC dans la liste de tes appareils ? https://account.microsoft.com/devices/


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n°3344239
kaut
Posté le 27-05-2019 à 20:11:41  profilanswer
 

Bonjour nex84, oui sur mon compte Microsoft il apparaît mon PC.  
Je dispose d'un HP x360 310 G1  ( je l'ai eu en 2015). J'avais Windows 7 ou 8 je me rappelle plus, et je suis passé au Windows 10 avec la MAJ gratuite.

n°3344240
kaut
Posté le 27-05-2019 à 20:13:23  profilanswer
 

Quand j'ai eu mon PC, j'avais en effet Pro Windows 8

n°3344245
Pachparla
ou par ici.
Posté le 27-05-2019 à 21:37:25  profilanswer
 

Rentre la clé d'activation du windows d'origine, W8 donc ?
 
Edit: Arf c'est vrai qu'avec le 8 tu risque de ne pas avoir la clé :/


Message édité par Pachparla le 27-05-2019 à 21:39:03
n°3344249
Mobilis In​ Mobile
Posté le 27-05-2019 à 22:21:11  profilanswer
 

2015 c'est Windows 8.1


Message édité par Mobilis In Mobile le 27-05-2019 à 22:21:25
n°3344250
kaut
Posté le 27-05-2019 à 23:50:57  profilanswer
 

Pachparla, j'ai pas de clé d'activation ... ( ou du moins je sais pas où elle se trouve ). Donc je ne pourrais pas activer Windows 10?

n°3344251
Trit'
Posté le 28-05-2019 à 00:39:09  profilanswer
 

Normalement, si le Windows 8.1 était préinstallé, alors la clef d’activation doit se trouver dans l’UEFI et Windows 10 aurait dû la retrouver de lui-même lors de sa réinitialisation.

n°3344256
Mobilis In​ Mobile
Posté le 28-05-2019 à 06:55:22  profilanswer
 

Dans le pire des cas tu réinstalles W8.1 puis tu fais à nouveau la migration vers W10.
Sinon tu peux aussi contacter le SAV de Microsoft pour expliquer ta mésaventure -> tu es dans les clous normalement.

n°3344259
kaut
Posté le 28-05-2019 à 07:44:24  profilanswer
 

Ah j'aimerais réinstaller Windows 8.1, je dois aller sur quel lien ?  
Merci pour toutes vos réponses

mood
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Posté le 28-05-2019 à 07:44:24  profilanswer
 

n°3344265
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 28-05-2019 à 09:40:17  profilanswer
 

Des fois l'activation peut prendre du temps (jusqu'à quelques jours)
Je serais toi je resterai sou Windows 10 et je surveillerai.
Sinon contacte Microsoft comme le suggère Mobilis.
 
Aucun intérêt à repasser à Windows 8.1 par contre.


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n°3344266
Mobilis In​ Mobile
Posté le 28-05-2019 à 09:44:10  profilanswer
 

kaut a écrit :

Ah j'aimerais réinstaller Windows 8.1, je dois aller sur quel lien ?  
Merci pour toutes vos réponses


 
Le premier lien Google pour W8.1
 
https://www.microsoft.com/fr-fr/sof [...] d/windows8

n°3344302
kaut
Posté le 28-05-2019 à 15:28:00  profilanswer
 

Ah d'accord merci . Je vais patienter quelques jours, et si l'activation ne se fait pas, j'installerai Windows 8... ( maintenant que Windows 10 n'est pas activé j'ai même pas accès aux documents libre office, et même la police par défaut de l'ordinateur n'est pas la même que d'habitude)

n°3344303
kaut
Posté le 28-05-2019 à 15:30:21  profilanswer
 

Openoffice *

n°3344343
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 29-05-2019 à 08:45:51  profilanswer
 

Euuuh
L'activation ou non de Windows ne change pas les polices ni le comportement de LibreOffice.
 
Tu n'aurais pas un souci ailleurs ?


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n°3344390
kaut
Posté le 29-05-2019 à 19:29:36  profilanswer
 

Nex84 je me suis posée la même question... mais pourtant la seule chose que j'ai fais est de réinitialiser mon ordinateur et depuis rien ne va.

n°3344391
kaut
Posté le 29-05-2019 à 19:30:59  profilanswer
 

Tu a une idée de ce que je peux faire pour retrouver le bon fonctionnement que j'avais avant ?

n°3344509
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 31-05-2019 à 09:19:13  profilanswer
 

Ton Windows a fini par s'activer ?
 
Tu as essayé de réinstaller LibreOffice ? (OpenOffice est obsolète)


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n°3344565
kaut
Posté le 31-05-2019 à 15:30:19  profilanswer
 

Bonjour nex84, j'ai installée libre office sans problème mais Windows ne s'est toujours pas activé :/ je ne sais plus quoi faire ( à part aller voir un informaticien mais bon... )

n°3344567
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 31-05-2019 à 15:45:15  profilanswer
 

Il vaut mieux contacter le service Microsoft qui s'occupe des activations :
https://www.microsoft.com/fr-fr/licensing/existing-customer/activation-centers
 
Edit :
La procédure en cas de soucis d'activations est ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4023300
Sinon pour obtenir le numéro de téléphone il faut maintenant passer par là : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

Message cité 1 fois
Message édité par nex84 le 31-05-2019 à 16:23:24

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n°3344570
Lt Ripley
Mais ?!!
Posté le 31-05-2019 à 16:08:25  profilanswer
 

nex84 a écrit :

Il vaut mieux contacter le service Microsoft qui s'occupe des activations :
https://www.microsoft.com/fr-fr/lic [...] on-centers


Il est question de licences en volume sur ton lien, c'est normal ?


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n°3344573
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 31-05-2019 à 16:19:07  profilanswer
 

Lt Ripley a écrit :


Il est question de licences en volume sur ton lien, c'est normal ?


Ah zut ils ont changé ...
J'édite mon post


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n°3344576
kaut
Posté le 31-05-2019 à 17:06:21  profilanswer
 

Ah merci pour vos réponses! Je vous tiendrais au courant si j'arrive à l'activer :) ( d'ailleurs, mon ordinateur je l'ai eu gratuitement de la part de mon lycée il y a 4 ans déjà, sa rien avoir avec le problème d'activation non ? Avec les licences pour Windows ou quoi...  )

n°3344585
nex84
Dura lex, sed lex
Posté le 31-05-2019 à 17:33:36  profilanswer
 

Tout dépend du type de licence qu'a choisi le lycée, mais honnêtement je ne pense pas que ce soit autre chose qu'une bête licence Pro (potentiellement OEM).
Microsoft pourra le dire.


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