Bonjour à tous et toutes,je suis nouvelle (j'ai 63ans)donc je ne connais pas trop encore le principe de ce site, voilà mon problème
 
Je suis abonnée Tiscali, depuis plusieurs années. Je leur ai téléphoné et envoyer des mails pour leur demander  la date de mon contrat, je n'ai pas souvenance d'avoir un contrat écrit (à par le premier qui était libertysurf)'ai reçu une meilleur offre qu'eux avec téléphone illimité et internet 24,90 euros .
Sans que je demande ils m'ont imposé les 8 gigas,je vous dit pas comme j'ai eu à l'époque pas de problème, je les ai mencé, pour non connection, ou déconnection intempestive....
Je leur ai demandé leur adresse exacte pour envoyer une lettre de résiliation, il me semble avoir lu qu'il n'avait pas d'adresse fixe et je prends peur, si l'un de vous pouvait me renseigner à ce sujet et comment tourner cette lettre,je vous remercie d'avance

C'est Alice maintenant Tiscali ?

bonjour Prems
pour mes prélèvements et mon mail c'est tiscali
mon premier abonnement c'était libertysurf qui est devenu Tiscali....moi j'ai conserver Tiscali, et je navigue sur Alice, tout un sac à noeuds quoi

Appelle Alice pour demander.

je l'ai déjà fait , longue attente au téléphone, pour n'avoir qu'un répondeur et plus rien au bout, sauf une facture
à payer

Connecte-toi ici pour avoir les infos de résiliation.

http://www.commentcamarche.net/for [...] ce-tiscali

Merci  de votre réponse