| babahorum |
Bonjour à tous et toutes,je suis nouvelle (j'ai 63ans)donc je ne connais pas trop encore le principe de ce site, voilà mon problème
Je suis abonnée Tiscali, depuis plusieurs années. Je leur ai téléphoné et envoyer des mails pour leur demander la date de mon contrat, je n'ai pas souvenance d'avoir un contrat écrit (à par le premier qui était libertysurf)'ai reçu une meilleur offre qu'eux avec téléphone illimité et internet 24,90 euros .
Sans que je demande ils m'ont imposé les 8 gigas,je vous dit pas comme j'ai eu à l'époque pas de problème, je les ai mencé, pour non connection, ou déconnection intempestive....
Je leur ai demandé leur adresse exacte pour envoyer une lettre de résiliation, il me semble avoir lu qu'il n'avait pas d'adresse fixe et je prends peur, si l'un de vous pouvait me renseigner à ce sujet et comment tourner cette lettre,je vous remercie d'avance |
