Bonjour,  
 
Je me sépare de Neuf Telecom apres 2 ans de services plutot corrects. Je louait le modem, il faut donc que je leur rende.
Seulement, je ne sais pas s'il faut que je demande un numero de retour particulier (j'ai une étiquette livrée avec le modem prevue pour ça, mais en lisant le courier qui l'accompagnait, je vois que c'est valable pour la rétraction, les fameux 7 jours.)
Alors, faut-il que je fasse une demande de numero de retour ou j'envoie tout ça sans prévenir (je sais pas a quelle adresse d'ailleurs, mais celle sur le bon de retraction doit convenir)?
Est-ce qu'on me donnera ces informations apres avoir reçu la lettre de résiliation en AR?
 
Merci si vous avez des infos

J'ai trouvé la soluce comme un grand, alors pour ceux que ça interesserait dans le futur et fervant utilisateurs de la fonction Recherche, il faut demander expressement un numero de suivi retour et l'adresse à laquelle renvoyer la lettre ET le modem s'il a été loué. Toujours se faire confirmer l'adresse par le service client car elle change souvent, et donc ne pas se fier à celles postées sur les autres forums.
A noter qu'on peut mettre la lettre dans le colis du modem.
 
Voilou.

Merci pour la Q/R, je déplace dans S&R tout de même.