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Sujet : Renvoi d'un matériel loué au FAI, quelle procédure? |
| tenchi-sensei |
Bonjour,
Je me sépare de Neuf Telecom apres 2 ans de services plutot corrects. Je louait le modem, il faut donc que je leur rende.
Seulement, je ne sais pas s'il faut que je demande un numero de retour particulier (j'ai une étiquette livrée avec le modem prevue pour ça, mais en lisant le courier qui l'accompagnait, je vois que c'est valable pour la rétraction, les fameux 7 jours.)
Alors, faut-il que je fasse une demande de numero de retour ou j'envoie tout ça sans prévenir (je sais pas a quelle adresse d'ailleurs, mais celle sur le bon de retraction doit convenir)?
Est-ce qu'on me donnera ces informations apres avoir reçu la lettre de résiliation en AR?
Merci si vous avez des infos :hello: |
