Le plus simple pour éviter tout problème et toute discussion inutile (avec le service client), le courrier recommandé avec accusé de réception envoyé au service client et faisant acte de la volonté de résiliation du contrat à dater de l'échéance suivante (vérifier le délai dans le contrat) et préciser qu'a compter de cette date tout prélèvement automatique sera bloqué. Une fois l'accusé de réception revenu, un petit appel au service client permet de s'assurer que la résiliation est bien effectuée. J'ai procédé ainsi avec Libertysurf après leur rachat par Tiscali et aucun problème.
Message édité par Guru le 01-08-2002 à 08:48:06