salut a tous, j'ai besoin d'infos sur le pack xtense de wanadoo.
j'ai acheter un pack vendredi chez un assembleur qui n'y connaissait rien et qui lorsque je lui ai demandé des infos sur ce qu'il faillait faire our s'abonner m'a dit : "on a qu'a ouvrir le pack et voir ce qu'il y a d'ecrit dedans".
Heureusement que j'avait fait le 1013 pour me renseigner sinon il ne m'aurait pas donné le bon modem (il ne savait pas la difference entre modem classique et ECI).
enfin bref je suis reparti avec mon pack et il m'a dit de le rappeller si j'avait des problèmes.
j'ai donc rempli le formulaire d'abonnement que j'ai renvoyé a WANADOO qui  devrait donc ensuite me renvoyer mes codes de connections.
mais vu ce que j'ai pu lire sur ce forum, j'ai peur que je recoivent simplement mes codes de connections mais que personne n'active ma ligne.
voila comme j'ai pas envie de perdre du temps, je voudrais savoir comment ça c'est passer pour vous autres abonnés a ce dit pack
merci d'avance.

si le vendeur n y connais rien , c est mauvais signe!
il me semble qu il a des formulaires a transmettre a FT/WANADOO  

up
pas d'abonnés wanadoo sur ce forum? bizarre

va chez france telecom parce que chez un assembleur j'aurais pas confiance du tout mais alors vraiment pas du tout

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par fabcool--[/jfdsdjhfuetppo]

Le truc c'est que les agences wanadoo n'ont plus le droit de vendre des packs Xtense

exactement d'ou mon probleme.
c'est pareil au téléphone il ne veulent pas me repondre "a cause de la concurrence qu'il me disent ! "

bein pk tu appelles pas Wanadoo directement ?
(oki c'est pas gratuit  comme le 1014 )

Alors si je me rappelle bien  
0803 83 33 13 > Hotline Technique
0803 83 33 14 > Service Commercial
 
Dans ton pack ADSL Xtense tu dois avoir une petite carte (un ticket)te donnant droit a un certain nombre de minutes gratuites sur l'un de ces numéros ou les deux je ne sais plus...
 
voilà...
 
ah oui j'oubliais : appelles aux heures creuses pour ne pas gaspiller ton crédit temps (la boite vocale du pabx te renseignera sur le temps d'attente en cours).

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Fskal--[/jfdsdjhfuetppo]

c'est bizarre que tu aies eu un pack extense car ces packs sont interdits de ventes depuis 3 semaines je crois. Seuls ceux qui avaient passés commande par tél auront leur pack, dixit FT...
 
donc bizarre....

les packs sont interdits de ventes DANS les agences france telecom
Apres il te reste encore toutes les autres solutions ,)

bon après plusieurs coups de fil, il m'ont dit d'attendre jusqu'a la fin de semaine, pour voir si je recois quelque chose. Apparament il ne sont même pas au courant qu'il existe une procédure d'abonnement par courrier, ca promet...

littleboboy a écrit a écrit :   Le truc c'est que les agences wanadoo n'ont plus le droit de vendre des packs Xtense

 
Si mais ils ne le vendent pas sous forme de pack avec abonnement internet compris! Ca fait de la concurence déloyale! Mais ils te vendent le modem et la ligne ADSL après tu choisi ton ISP! Mais vas chez FT car c'est pas ton assembleur qui te fera la connexion ADSL sur ton num de tel