Bonjour à tous,
 
Je viens de rencontrer un drôle de problème avec ma messagerie Wanadoo et j'aurais besoin de vos avis.
 
je me connecte au net, sous Outlook je récupère mes mails dans la boite de réception, ça les charge tous et d'un seul coup sans toucher à rien, tout disparait (l'ensemble des messages affichant alors "0 messages" ).
 
étonnant, non ? j'avais jamais vu ça.
 
qu'en pensez-vous ? j'aurais donc perdu à la fois les fichiers chargés mais aussi les fichiers présents avant dans ma boite de réception.
 
en envoyant de mon boulot un mail, il arrive bien chez Wanadoo, la boite d'envoi contient les messages précédemment envoyés, seule (si je puis dire) la boite de réception affiche d'un coup "0 message" après en avoir chargé un tas.
 
bien sûr, impossible de joindre Wanadoo car je pensais qu'ils auraienbt peut-être pu me renvoyer le tout qui doit être stocké sur leurs serveurs.
 
auriez-vous des explications et des idées pour résoudre ce problème ?
 
merci beaucoup par avance.
 

Virus ?

précaution qui peut être utile:
activer "conserver une copie des messages sur le serveur"
pour éviter de tout perdre...
 
certes, cela oblige à faire le ménage de temps en temps, mais sécurise

bien d'accord avec cette dernière suggestion, merci.
 
sinon, pas d'idées pour le problème décrit ?
 
merci  à vous.
 
 

les courriels précédents ne seraient-ils pas auto archivés ?
(dossier d'archivage)

à vrai dire, sweethom, je n'en sais rien.
 
où faut-il que je regarde pour cet autoarchivage ?
 
merci pour ta réponse.