voila ma mere habite  a 10km de chez moi son pc déconne souvent (mauvaise utilisation) je voudrais savoir quel logiciel il faut pour faire une prise de main a distance svp..

VNC en gratuit, radmin en payant.
 
Pour Vnc, il existe plusieurs versions:
 
http://www.google.fr/search?hl=fr& [...] DcountryFR
 

http://www.tightvnc.com/

merci mais c'est dur a manipulé ou la prise de main est assé rapide?

Non c'est très simple.Installer le logiciel sur les deux PC, mettre un mot de passe dans la configuration, changer le port de communication par mesure de sécurité, ouvrir le parefeu du PC. Une fois connecté tu as le bureau de l'autre PC et tu navigues.
Si c'est windows XP tu peux aussi utiliser assistance à distance ou bureau à distance. quand tu fais ce type de connection certains réglages ne sont accessibles et il faut que tu connaisses l'adresse IP de l'autre PC ce qui peut être délicat quand l'usager en face est novice et que l'adresse affectée au modem change à chaque connection.
N'oublies pas aussi que quand l'autre PC est en rade ou déc*** que tu ne pourras pas forcément te connecter dessus.
SGDA

merci a tous

MSN intègre aussi une prise à main à distance.
 
 
10Km  et tu ne vas pas voir ta mère, hannnn le fils ingrat

Pour avoir essayer un paquet de soft, celui qui fonctionne le mieux (le plus rapide en fait) c'est ultr@vnc. Le VNC tout court est pas uper efficace :très ralenti.
La prise en main est assez facile.
Quelque soit le soft utilisé, en cas d'utilisation d'un routeur, ne pas oublier d'ouvrir le port adéquat.

Pour les avoir tous testé en LAN (dont toutes les variantes de VNC), je dirai qu'aucun n'est réellement bon, 2 se détachent  le terminal serveur (bureau à distance intégré à WinXP) et Radmin; le reste çà vaut rien du tout.
 
Radmin depassera le Terminal server peut etre en version 3 parce que là il manque gestion de la molette, le copier/coller et il bouff mass cpu, meme si ca affecte pas la reactivité car il utilise que le % cpu inutilisé, ca chauffe... fps instable aussi, chutte de 6x à 5 en entrant dans un dossier par exemple.