Je suis chez Oléane et je me demande si je ne vais pas changer d'hébergeur car je trouve qu'ils sont très chers pour la prestation qu'ils offrent. J'ai fait un comparatif vite faite entre différents hébergeurs :
- OVH : 5 euros/HT/mois
- Nexen Services : 17 euros/HT/mois
- Oléane : 31 euros/HT/mois
avec les conditions suivantes :
- 100 Mo d'hébergement voir plus
- Gestion de deux noms de domaines
- Plusieurs adresses mails
Il est clair qu'OVH se place dans la catégorie des discounters et Oléane dans les hébergeurs d'entreprise. Mais quand je compare concretement OVH et Oléane, je ne comprends pas la différence de prix.
Je trouve que le SAV d'Oléane n'est pas à la hauteur. J'ai du faire 2-3 services avant de trouver le bon interlocuteur qui n'était pas du tout compétent. Il s'agissait tout simplement de savoir l'adresse du serveur smtp pour envoyer les mails. Mais dès le début, j'ai compris que je ne parlais pas à un technicien mais à quelqu'un qui devait sûrement lire la procédure sur son écran ou qui venait d'avoir une formation sur les technos internet. Le SAV d'OVH est nettement plus compétent. J'ai toujours eu une réponse claire, précise et rapide.
Je ne parle pas non plus de l'interface. Mon site est hébergé depuis longtemps à l'époque ou Oléane était connu sous le nom de Domicile. Mon hébergement est toujours sur les anciennes offres et ils ne m'ont jamais proposé de migrer vers les nouvelles. J'ai vite compris pourquoi. En effet, pour migrer, il faut résilier l'ancienne offre et souscrire la nouvelle. Bien sûr, le transfert du site est à ma charge.
Tout ceci pour dire que Oléane reste pour moi une usine à gaz à la France Telecom. CVB, ta remarque va bien dans ce sens sur le fait que tu n'es pas trouvé les infos que tu souhaitais et cela ne m'étonne pas. Je trouve qu'ils sont chers par rapport au service rendu. En revanche, je n'ai aucune remarque à faire quant à la qualité de l'hébergement et du serveur mail. Aucun problème à signaler au niveau de la messagerie et du serveur web et cela fait plus de 5 ans.
Pour tes infos que tu recherches, tu peux les trouvers ici : http://www.oleane-hebergement.com/ [...] hnique.pdf Par contre, je ne suis pas sûr que tu puisses utiliser la fonction mail du php pour envoyer des courriers électroniques soit disant pour un problème de sécurité. Ce qui est fort gênant pour un site d'entreprise étant un point d'entrée pour les clients.
Personnellement, je n'irais pas chez eux mais qu'existe t-il d'autre ? Je ne veux pas d'OVH car j'ai déjà eu ma messagerie indisponible pendant une semaine. Pour un particuler, ce n'est pas génant. En revanche pour un professionnel c'est impensable. Je tenterais bien NexenServices car tout le monde en dit du bien mais ils ne font pas registrar.
Message édité par Choda Boy le 14-12-2005 à 18:47:25