J'avoue que je suis particluierement enerve par la facon dont se passe mon inscription à neuf telecom illimite...
 
Je voulais ADSL + telephonie illimité avec la Neufbox.
 
1ere acte :  
 - j'appel pour m'inscrire chez neuf en precisant que comme je suis client de la caisse d'epargne, j'ai droit à 2 mois gratuits (jeme dis que ca part fort pour moi ).
 - Je tombe sur un commercial (c'est lui qui me le dit) et qui n'y comprends pas grand-chose. La preuve : il m'active la ligne (!!!!) alors que je n'ai evidemment pas encore la neuf box...
 
Conclusion : l'activation de la ligne de leur part m'a empeche d'acceder à mon forfait wanadoo ADLS 512k car mon speedtouch ne reconnait pas la ligne : XX minutes de SAV pour rien
 
2eme acte :
 - Apres plus d'une semaine sans internet, mes parents recoivent leur modem (mais ils ont pas leur ligne d'activée eux...) que j'emprunte donc pour tester ma ligne.
 - Resultat : encore une seance de X minutes au SAV car ayant W98SE, l'installation ne veut pourtant pas se lancer... Obligé d'installer les drivers a la main (avec la proprete que l'on connait).
 
Conclusion : mon PC se connecte a la ligne mais a une vitesse "poussive" de 1000 Ko (alors qu'avec mon numero de tel, j'avais teste sur leur site et ils m'avaient predit entre 5 et 8Mo). De plus il se met à freezer de tant à autre.
 
3eme acte :  
 - je m'apercois que ma ligne telephonique est devenue completement instable : impossible d'appeler depuis la ligne de neuf (tellement de cracouillis sur la ligne que je n'entends meme pas le correspondant) et même depuis la ligne france telecom .
 - Je rappelle le SAV : X francs...
 
Conclusion : j'ai l'adsl mais a une vitesse franchement mediocre, mon pc est instable, j'ai plus de telephone(sur les deux lignes) et j'ai passe au bas mot 1h avecle SAV.

pourquoi n'appelles tu pas FT pour réparer ta ligne tel? C'est eux qui en sont responsables si tu n'es pas dégroupé totalement. Et en plus c'est gratis!

Ca viendrait de la ligne FT ??
J'avoue que je ne sais pas trop, et pourquoi je n'ai rien eu avant ?
 
Je viens de voir la raison de la perte de connexion telephonique depuis la neuf box : elle fait un CLAC et les loupiotes ADLS et TEL s'eteignent.

Bon ben apparemment le probleme de telephone s'est amelioré !?
 
Par contre je suis toujours connecté à des vitesses assez faibles,  surtout comparé à ce que je pourrais esperer d'aprés les carctéristiques de ma ligne :  
affaiblissement : 32.71db - vitesse ADSL : 6040 Kbps.
Capacités Neuf telecom : 5 à 8 Mbps/800k !!!!
 
Alors que moi je ne suis qu'à 1 Mbps/500kbps
 
Quelqu'un aurait une explication, avant que je rerappelle le service technique ?

salut les gens, je profite juste du topic pour demander si y a deja eu des problemes pour certain de reglage au niveau de la boucle local car c ce que m'a dit un technicien de chez neuf...
 
il m'a dit que c'etait la faute a FT et qu'il allait les contacter.
vous pensez que FT va se bouger pour regler le probleme ou y des chances pour qu'ils laissent trainer?
 
car ma ligne est activée depuis le le 25 de ce mois et g toujours pas de signal sur ma 9box.
je devrais peut etre les contacter directement non?

 
ben voyons    
reglage de la boucle locale    
FT intervient des qu ils ont une demande du FAI

Personne n'as d'infos concernant mon pb de vitesse ??

De mieux en mieux, le test de ma ligne actuellement : 590kbps/470kpbs !!
Presque plus rapide en upload qu'en download !!!

moi tout ces bien passer je me suis inscrit exactement le 23/12/04 j'ai recu mon modem wifi le le 3 janvier niquel inscrit sur le net pas de probleme

Moi ce que je comprends vraiemnt pas c'est l'ecart entre les vitesses potentielles de ma ligne et le résultat effectif !
Si qqun a une idée de la raison...

Résistance dans ton boitier FT.
 
 
Topic netoyage. Merci

Ne confonds pas Mo et Mb

Certes, mais je pense que si on parle en Mbps, ma ligne peut en pratique supporter du 5-8Mbps.
Actuellement je n'ai jamais depassé 1.1 Mbps, y a quand meme une marge.

 
ouais, ch'suis d'accord...
personnellement, j'ai les mêmes soucis au niveau téléphonie, et ca depuis un mois    
ca fait 2 semaines que le 9 m'a promis un nouveau modem...  je l'ai toujours pas recu !!    
c nul, en plus, j'avais pris le pack wifi, et ben c pareil, le stick a fonctionné 3 semaines...  
j'attends encore apès le nouveau qu'on m'a aussi promis...  
 
donc, là, je préfère aller voir ailleurs si c pas mieux...genre Cegetel ou FT...

De mieux en mieux...
A l'heure ou je vous parle, un test de ma ligne fait etat de vitesses de 272kbps/307kbps.(34.0KB/38.0KB).
Et oui, non seulement je ne suis meme plus en haut debit, mais en plus je suis plus rapide en upload qu'en download !!!
 
Je me suis egalement apercu que ma ligne est vraiment instable : deconnection du tel et internet a peu pres toutes les heures (la neuf box fait un clac et les lumieres s'eteignent).
 
Je signale aussi que meme le service technique de neuf n'y comprend rien(enfin je me demande quand meme...) puisque ma ligne est techniquement tres bonne : pas de saturation etc.
 
Bref je nage en plein bonheur depuis maintenant 3 semaines et je pense ne pas être le seul
 
PS : je viens de m'apercevoir qu'avec ma vitesse actuelle je ne suis meme plus en haut debit (512kbps minimum), est-ce que ca ne constitue pas une faute de leur part ??

alors g eu ossi des blemea avec 9 , j'explique :
 
j'ai un abo tel chez ft avec 2 prises murales
j'ai un modem speedtouch usb ( raie verte)
 
avec 1 filtre adsl branché j'ai du 1 mega en d/l stable + ligne de tel brouillé
 
avec 2 filtre pas de bruit dans le tel et debit de 8 mo mais deco tute les 5 min !!
 
la g acheté today la neufbox a carefour et c nikel ! plus de bruit dans le tel et debit de 800 ko stable ^^