salut a tous
 
pb tres simple: j'ai souscrit un abonnement a la freebox depuis le .... 8 mars !!!!! et cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'en suis a l'etape 5 "votre modem est en cours d'envoi" .... et quand je les joints au telephone, apres une bonne dizaine de minutes d'attente, j'ai pour reponse "le processus suit son cours, votre modem est en cours d'envoi blablabla ...". Mais rien d'autre, aucune precision.
Est ce normal tant de temps ? que puis je faire ? merci pour votre aide car cela fait maintenant pres d'un mois que je n'ai plus internet chez moi !!

 
tu as donc un numéro de suivi de la poste ?
çà dit koi ?

CA serait pas la poste qui le sequestre dans une agence discretos ?

 
non, pas de numero de suivi. Mais comment se fait il que quand je les appelle , ils ne sont pas en mesure de me dire si le modem a ete envoyé (et dans ce cas la ca serait un pb avec la poste...) ????

Bienvenue dans le monde Free!

 
donc c'est normal, 2 mois d'attente ?????
et il n'y a rien a faire ou quoi ?

Tu peux poster sur le NewsGroup en demandant où ça en est en précisant ton numero de tel pouer qu'ils puisse t'identifier.  
 
Mais depuis que je suis chez eux "attendre" et "Free" sont synonymes. Dernier exemple en date ca fera 1 an en juin que j'attends l'échange Sagem dégroupé - Freebox.

Et comment ça peut faire un an alors que ça que 2mois qu'ils l'ont annoncé précisement

2 mois? Depuis qu'ils ont procédé au dégroupage ils promettent l'échange Sagem - FB hors le dégroupage chez moi (Caen) s'est fait en juin.

goran, est ce que tu peux me "re"donner le lien exact ou m'adresser par e-mail a FREE stp ? parce ke le lien que tu m'as donné ne fonctionne pas ...

pas de numéro de suivi=modem pas encore envoyé.
 
Chez free, le "en cours d'envoi" veut dire "en cours de préparation d'envoi".

 
c'est bien ce que je pensais, mais est ce normal ? je veux dire, d'autres personnes ont elles attendu tant que ca avant de recevoir leur modem , ou bien suis je en droit de m'inquieter ???

 
Ce n'est pas une adresse e.mail mais une adresse de Newsgroup:
 
proxad.free.adsl

oui.
non, pas encore.
 
Mon conseil est d'aller poster dans le forum adéquat (proxad.free.adsl ou proxad.free.degroupe si tu es dégroupé) de free en expliquant posément ton problème. Tu auras sûrement une réponse de Brina ou Marc (MU) qui te donneront le status de l'envoi de ton modem.