Voilà. Je viens d'acquérir Norton System Works 2002 et je cherche à l'installer. Là, il me dit que je dois d'abord désinstaller l'ancienne version ainsi que Norton Antivirus.
Le problème est que la désinstallation ne fonctionne pas complètement et qu'il semble subsister des traces des anciennes versions.
Je suis donc complètement bloqué. Je ne peux pas installer la nouvelle version, vu que je ne peux pas désinstaller l'ancienne !
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci beaucoup !

un bon formatage... même en gratant dans la base de registre j'y suis pas arrivé!!!

tu as supprimé tous les répertoires ? (question con je sais mais bon...)

y'a un fichier qui est toujour sutilisé un comme navap.vxd, et même dans msconfig on peut pas le virer je crsoi!!!
 
Mais en tout cas CT bon pour les version 2000, depuis G laisser tomber cette merde!!!

D'autres avis un peu plus constructifs ?

Solution 1 :
1) Tu réinstalle par dessus ton ancienne version (2000)
2) Tu essaie la déinstallation automatique
 
 
Solution 2 :
1) regedit : tu vire toutes les entrées se rapportant à Norton de la registry
2) tu efface tout répertoire ou fichier se rapportant à Norton (en mode sans echec pour eviter les locks)

Solution 3 : Ne jamais installer du Norton  

j'ai la meme merde que toi. j'ai norton 2001 sur mon pc mais j'ai pas de ligne ds ajout/suppression de programme ds mon pc. donc impossible de le virer

Et sous Windows XP, je fais la même chose ?
 
 
 

Yep... en fait c'est comment virer manuellement un programme.  
 
Typiquement un programme place des références dans le registre, des fichiers dans son répertoire et éventuellement des fichiers dans le répertoire système.
 
Quand tu l'isntalle tous ce que le programme fait est enregistré ; c'est ces informations qui servent à le déinstaller.
 
Si manuellement tu enlève ces références et fichiers, le programme ne peux plus détecter qu'une ancienne version est installée.
 
Au fait il me semble que le message n'est qu'un avertissement et que tu peux l'outre passer sans problèmes.

[edtdd]--Message édité par Requin--[/edtdd]

essaye de trouver ces 3 programmes, sauve la base-registre avant.
"EasyCleaner (1.7f)", et "Regclean", Regcleaner
 
1) vérifie dans config.sys, autoexec.bat, system.ini et win.ini qu'il n'y est pas d'entrée.
2) vérifie avant dans désinstaller que ta plus rien "Symantec"
3) Commence avec Regleaner, cherche "Symantec", "Norton"
fixe avec regclean
et fignole avec "EasyCleaner", attention a celui ci, si t'est pas un pro de la base de registre. ne selectionne que le neccessaire.

Le plus simple, c'est de réinstaller l'ancienne version, puis de la désinstaller en te servant du uninstall, et non en le faisant à partir du panneau de configuration! J'ai eu le même problème, et c'est comme ça que je l'ai réglé.

Merci à tous. Je vais essayer ce soir.
Suis ouvert à d'autres opinions d'ici là !

Installes Norton Utilities, ya un outils de nettoyage de la base

Carlton2o01 a écrit a écrit : Installes Norton Utilities, ya un outils de nettoyage de la base

Ça marche pas...

il y a un utilitaire norton clean up sur le site de symantec

  J'ai beau cherché, je le trouve pas. C'est où ce programme? C'est la première fois que j'en entend parler... Tu parles pas plutôt de cleansweep?

T' as le droit de dire merci a mon pote  
 
http://193.252.193.34
 
Voir le fichier doc

Comment désinstaller manuellement Norton SystemWorks 2000 or 2001  
 
 
Situation:  
 
Vous désirez désinstaller Norton SystemWorks 2000 (version 3) ou 2001 (version 4) manuellement, ou un technicien vous a indiqué qu'il fallait le faire
 
Solution:  
 
Ce document explique de façon simple comment désinstaller manuellement Norton SystemWorks 2000 ou 2001 (NSW) d'un système Windows 9x ou Windows Me.
 
 
Remarques: On suppose que le système Windows utilisé est installé dans le répertoire C:\Windows. Cette procédure peut prendre de 30 Minutes à 1 Heure. N'utilisez cette procédure qu'en dernier recours. Le composants installés dépendent de la version des logiciels. Si un des éléments des la procédure suivante n'apparaît pas sur votre système, passez à l'étape suivante
 
 
Démarrer Windows en mode sans échecs  
 
Pour démarrer Windows en mode sans échecs, suivre une des méthodes suivantes.
 
Windows 95: Quand vous voyez le message "Démarrage de Windows 95", appuyez sur la touche F8. Sélectionnez "Mode sans échecs" dans le menu qui apparaît.
Windows 98 et Me: Au démarrage de la machine appuyez sur la touche Ctrl. Sélectionnez "Mode sans échecs" dans le menu qui apparaît.
 
Remarque: Le mode sans échec utilise des pilotes de souris et de carte graphique standards. Les autres drivers de périphériques (carte son, carte réseau, imprimantes) ne sont pas disponibles en mode sans échecs.
 
 
Partie 1 - Supprimer les raccourcis de NSW  
 
1. Supprimer l'icône de raccourci NSW du bureau:
 
? *Cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône Norton SystemWorks, cliquez ensuite sur Supprimer.
 
2. Supprimer les programmes NSW du menu Démarrer:
 
? Cliquer avec le bouton droit sur Démarrer, et cliquer ensuite sur ouvrir.La fenêtre Menu Démarrer doit apparaitre.
? Cliquer avec le bouton droit sur le raccourcis Norton SystemWorks, et cliquer sur supprimer.
? Double-cliquer sur le dossier Programs.
? Cliquer avec le bouton droit sur le dossier Norton SystemWorks, et cliquer sur Supprimer.
 
 
1. 3.Supprimer NSW du dossier Démarrage:
 
? Dans la fenêtre Programs, double-cliquer sur le dossier Démarrage.
? Cliquer avec le bouton droit sur Norton System Doctor, si il existe, et cliquer sur Supprimer.
? Répéter cette opération avec Démarrage de Norton Speed  et CleanSweep Smart Sweep\Internet Sweep (si il existent).
? Fermer la fenêtre menu démarrer Start.
 
 
 
Partie 2 - Supprimer les fichiers de la corbeille protégée de Norton et la désactiver  
 
Si il y a des fichiers dans la corbeille que vous désirer récupérer, faites-le tout de suite; Sinon, suivez les étapes suivantes:
 
1. Cliquer avec le bouton droit sur la corbeille, et cliquer sur Propriétés. La fenêtre de propriétés de la corbeille doit apparâitre.
2. cliquer sur l'onglet Corbeille et vérifier que le texte dans le champ Titre est "Corbeille". Si ce n'est pas le cas, effectuer la modification.
3. Cliquer sur l'onglet Protection Norton, et cliquer le bouton "Supprimer la protection Norton". La fenêtre Suppression de la protection Norton doit s'ouvrir.
4. Sélectionner "Supprimer aussi les fichiers protégés"
5. Cliquer sur OK pour fermer la fenêtre Suppression de la protection Norton, cliquer Appliquer, puis OK pour fermer la fenêtre de Propriétés de la corbeille.
 
 
Partie 3 - Créer une sauvegarde de la base de registre  
 
La base de registre est une base de donnée qui contient de informations de configuration importantes pour le fonctionnement des périphériques et logiciels de la machine. Toute erreur lors d'opérations sur celles-ci peut avoir des effets indésirables. Suivez la procédure suivante:
 
1. Cliquer sur Démarrer, puis Exécuter. La boîte de dialogue Exécuter doit apparaitre.
2. Taper Regedit et cliquer sur OK. L'éditeur du registre s'ouvre. Il se divise en deux panneaux: Le panneau des Clés à gauche et le panneau des valeurs à droite.
3. Cliquer sur le menu Registre, et ensuite sur Exporter un fichier du registre.
4. Dans la fenêtre enregistrer dans, sélectionner "Mes Documents".
5. Dans le champ Nom du fichier, taper oldreg.reg et appuyer sur la touche Entrée.
 
Si par la suite vous avez besoin de revenir à l'état initial du registre avant Désinstalltion, double-cliquer simplement sur le fichier enregistré à l'étape précédente.
 
 
Partie 4 - Supprimer les clés VXD du registre concernant NSW.  
 
1. Naviguer dans l'éditeur du registre jusqu'aux clés suivantes et supprimez-les:
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Ser
vices\VxD\CSHOOK
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Ser
vices\VxD\NAVAP
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Ser
vices\VxD\Spdstart
 
2. Si vous n'avez pas d'autres produits Symantec installés, supprimez les clés suivantes:
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\SYMEVNT
 
 
Partie 5 - Supprimer les clés Software du registre concernant NSW  
 
1. Si vous n'avez pas d'autres produits Symantec installés, supprimez les clés suivantes. Sinon allez à l'étape 2.
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
 
2. Si vous n'avez pas d'autres produits Symantec installés, supprimez les clés suivantes:
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Fast & Safe
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton 2000
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton AntiVirus
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton CleanSweep
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton CleanSweep Deluxe
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton CrashGuard
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Ghost
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Rescue
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton SystemWorks
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Utilities
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Web Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Safe
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Speed Disk Unmovable Files
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SymTray
 
 
Part 6 - Supprimer les valeurs de Run et RunServices  
 
1. Naviguer dans l'éditeur du registre jusqu'à la clé suivante:
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
 
2. Supprimer les valaurs suivantes dans le panneau droit:
 
Norton Auto-Protect
Norton CrashGuard Monitor
Nprotect
Norton eMail Protect
NAV Defalert
 
3. Naviguer dans l'éditeur du registre jusqu'à la clé suivante:
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run-
 
Si ces clés ne son pas présentes passez à l'étape 5
 
4. Supprimer toutes les valeurs listées dans l'étape 2.
5. Naviguer jusqu'à la clé suivante :
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices
 
 
6. Supprimer les valeurs suivantes dans le panneau de doite :
 
CSINJECT.EXE
NPROTECT
SymTray - Norton SystemWorks
 
7. Naviguer dans l'éditeur du registre jusqu'à la clé suivante:
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices-
 
Si ces clés ne son pas présentes passez à l'étape 9.
 
8. Supprimer toutes les valeurs listées à l'étape 6 .
9. Naviguer dans l'éditeur du registre jusqu'à la clé suivante, puis supprimez-les:
 
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\
CurrentVersion\Uninstall\Norton SystemWorks Uninstaller
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Norton Rescue
 
10. Si vous n'avez pas d'autres produits Symantec installés, supprimez les clés suivantes:
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\
CurrentVersion\Uninstall\LiveAdvisor
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\
CurrentVersion\Uninstall\LiveUpdate
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\
CurrentVersion\Uninstall\LiveUpdate 1.6
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\
CurrentVersion\Uninstall\LiveReg
 
 
Partie 7 - Supprimer les valeurs InstalledApps  
 
Remarque: Si vous avez supprimé le dossier Symantec dans la parties 5, passez alors à la partie 8.
 
1. Naviguer dans l'éditeur du registre jusqu'à la clé suivante:
 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps
 
 
 
 
 
2. Supprimez les valeurs suivantes dans le pannesu de droite:
 
AVENGEDEFS
NAV
NAV95
Norton 2000
Norton CleanSweep
Norton Ghost
Norton Rescue
Norton SystemWorks
Norton Utilities
Norton Web Services
Norton CrashGuard
 
Partie 8 - Supprimer les clés de Norton Anti Virus  
 
Supprimez la clé suivante:
 
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{067DF822-EAB6-11cf-B56E-00A0244D5087}
 
 
Partie 9 - Restaurer la clé du registre de la Corbeille protégée de Noton  
 
1. Naviguer dans l'éditeur du registre jusqu'à la clé suivante:
 
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}
 
2. Double cliquer la valeur (Default) dans le panneau de droite. La fenêtre Editer le chaîne apparaît.
3. Tapez Corbeille et appuyer sur la touche Entrée.
4. Naviguer dans l'éditeur du registre jusqu'à la clé suivante:
 
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{645FF040-5081-101B-9F08
-00AA002F954E}\DefaultIcon
 
5. Double cliquer la valeur (Default) dans le panneau de droite. La fenêtre Editer le chaîne apparaît.
6. Taper la chaîne suivante, et appuyer sur Entrée pour valider:
 
C:\WINDOWS\system\shell32.dll,31
 
7. Double cliquer la valeur Empty dans le panneau de droite. La fenêtre Editer le chaîne apparaît..
8. Taper la chaîne suivante, et appuyer sur Entrée pour valider:
 
C:\WINDOWS\system\shell32.dll,31  
 
9. Double cliquer la valeur Empty dans le panneau de droite. La fenêtre Editer le chaîne apparaît.
10. Taper la chaîne suivante, et appuyer sur Entrée pour valider:
 
C:\WINDOWS\system\shell32.dll,32  
 
11. Supprimer la clé suivante:
 
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}\Shell
 
 
Partie 10 - Supprimer les clés du registre sur Norton WipeInfo  
 
1. Supprimer les clés suivantes
 
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{30424D42-5946-11D2-B8E5
-006097C9C6FF}
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{7B68E304-73D7-11D2-b8E6
-006097C9C6FF}
 
2. Fermer l'éditeur du registre
 
Partie 11 - Configurer l'Explorateur Windows pour l'affichage de tous les fichiers  
 
Avant de passer à l'étape 12 vous devez configurer votre système pour l'affichage de tous les fichiers, pour cela suivez la procédure correspondant à votre système :
 
Windows 95
1. Aller sur Démarrer, Programmes, et Explorateur Windows
2. Cliquez sur Affichage, puis Options
3. Cliquer sur Afficher tous les fichiers
4. Décocher la case Cacher les extensions MS-DOS
5. Cliquer sur OK
 
Windows 98
1. Aller sur Démarrer, Programmes, et Explorateur Windows
2. Cliquez sur Affichage, puis Options
3. Cliquer sur Afficher tous les fichiers
4. Décocher la case Cacher les extensions des types de fichiers connus
5. Cliquer sur OK
 
Windows Me
1. Cliquer sur Démarrer, Programme, Accessoires, Explorateur Windows
2. Cliquer sur Outils, puis Options
3. Sélectionner l'onglet Affichage
4. Cliquer sur Afficher les fichiers et Dossiers cachés
5. Décocher la case Cacher les fichiers system protégés.
6. Décocher la case Cacher l'extension des fichiers dont le type est connu.
7. Cliquer sur OK
 
 
Partie 12 - Remove the NSW files and folders  
 
Remarque : En fonction de la version de NSW installées, certaines des procédures suivantes ne seront pas nécessaires. On suppose que NSW a été installé dans le répertoire par défaut.
 
 
1. Supprimer les dossiers suivant :
 
C:\Program Files\Norton SystemWorks
C:\Program Files\Norton Web Services
 
 
 
 
 
 
2. Si vous possédez d'autres produits Symantec, supprimer les dossiers suivants :
 
C:\Program Files\Symantec
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
C:\Windows\Application Data\Symantec
C:\Windows\All Users\Application Data\Symantec
C:\Windows\Profiles\All Users\Application Data\Symantec
 
3. Revenez à la racine du disque dur "C:\"
4. Les fichiers suivants sont des sauvegardes des fichiers autoexec.bat et config.sys avant installation du produit :
 
Autoexec.ns0
Config.ns0
 
5. Allez dans le dossier suivant :
 
C:\Windows\
 
6. Les fichiers suivants sont des sauvegardes des fichiers autoexec.bat et config.sys avant installation du produit :
 
System.ns0
System.nu5
User.ns0
User.nu5
 
7. Supprimez les fichiers suivants:
 
Navinst.log
NavUStub.exe
Ncsinst.log
Nlogos.sys
Nlogow.sys
Norton CleanSweep.log
Norton Rescue.log
Norton SystemWorks.log
Norton Utilities.log
Nsuninst.exe
Nuinst.log
Rscinst.log
Syminst.log
 
8. Allez dans le dossier suivant:
 
C:\Windows\SendTo
 
9. Supprimez les fichiers suivants:
 
Norton WipeInfo
Norton WipeInfo - Slack Space Only
 
10. Fermez l'Explorateur Windows
11. Videz la corbeille. Cliquez sur Oui lors de la demande de confirmation de suppression.
Partie 13 - Redémarrer l'ordinateur  
 
1. Cliquer sur Démarrer, Arrêter, puis sur Redémarrer l'ordinateur.

merci pour cette explication detaille. çà marche aussi pour norton antivirus ??

merci pour cette explication detaille. çà marche aussi pour norton antivirus ??

 
OUI MONSIEUR
 
C' est Norton System Works  
Donc dedans y'a cette grosse merde d' antivirus

sisi tu vire tous ce qui est "symentec" "norton" pour moi ca a marché