C'est quoi ce bordel !
   
 
j'ai envoyé mon isncription ce lundi en lettre suivi hier soir j'ai reçu mes parametre et voici ce que je reçois à quelque minutes
 
Bienvenue chez Free Haut Débit,
 
Nous avons le plaisir de vous confirmer votre souscription au forfait Free Haut
Débit : un nombre illimité d'heures de connexion à haut débit pour seulement
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Vous allez recevoir (si ce n'est pas déjà fait) par transporteur dans les
plus brefs délais, votre modem F@st 800 de Sagem fourni par Free Haut
Débit.
 
 
Votre compte sera ouvert dès le jeudi 27 mars 2003 .
 
 
et sur le suivi de compte y a tout validé
 
je problème c'est que j'ai toujours wanadoo jusqu'au 31 mars !!
je vais payer 15? pour le mois de mars pour 4 jours chez free ?
 
moi qui croyais qu'ils allaient mettre 10 jours, en 4 jours j'ai ma connection        
 
c'est normal ?
 

Ouahhh... quelle rapidité en effet !
 
En tout cas tu es le premier que je vois qui se plaint d'une telle rapidité chez un FAI En général, c'est plutôt des plaintes pour lenteur qu'on entend...
 
Sinon, il me semble que Free te fais payer le premier mois au nombre de jours depuis l'ouverture de la ligne. Pas de soucis donc, tu ne devrais payer que 4 ou 5 euro.

Tout pareil, ça à pris 5 jours également dans mon cas. A croire qu'ils ont signé un traité de paix avec FT chez Free  

 
donc si je veux me connecter de suite la maintenat se serait bon ! mais bon moi ça me fait chier de payer des jours pour rien !
normalement c'est a la reception du modem je l'ai pas encore donc j'ai peut être de la marge

Maintenant les gens vont se plaindre que leur ligne adsl est activée trop rapidement...
 
C'est le monde à l'envers !!!!!!!

oui et non je me plains
en fait avant mon inscription free m'avait dit 10 jours pour l'activation et 2 semaine pour le modem!
4 jours c'est loin des 10 jours !
car j'avais fait un calcul poru l'avoir peut de temp après avori arrêter wanadoo.
je voudrais savoir si vraiement ça commence le jours ou on reçois le modem et comment il arrive par un livreur spécial ou laposte ?

J'espere que pour moi aussi ca va allez vite pareil envoyé lundi et j'en suis au point 4 dans le suivi ...
 
je crois en fait que c pareceque (vu que moi aussi j'ai eu wanadoo et netissimo 1) ya pas trop de travial technique a faire donc ca va vite  

 
plus cas attendre le transporteur qui lui peut etre long
a++

 
ok on peut me confirmer que c'est à la reception du modem que l'abonement commence ? ça doit metre 48h ou plus (ça m'arangeré)

J'voudrai pas dire de con**ries, mais il me semble que free ne lance la facturation qu'à partir de la première connection, et non à partir de la réception des codes d'accès ou du modem.

 
j'éspere que c'est ça !

[mode PHILOSOPHE on]
 
C'est beau de vivre dans un monde où l'on peut se payer un accès ADSL à 30 ? par mois (je compte pas le matos qui va avec) et râler pour 4 à 5 ? en plus le premier mois...  pfff...
 
Bref : apprenez à RELATIVISER !
 
[mode PHILOSOPHE off]
 
Mais c'est vrai, chez Free, ils font iech... vivement qu'on revienne à 3 ou 4 mois pour la connection à l'ADSL et 2 à 3 ans pour une nouvelle voiture... Progrès powa !      

Ils confondent même vitesse et précipitation :
Je leur ai envoyé mon dossier d'inscription avec une lettre leur demandant de n'activer ma ligne que le 31 mai (lettre postée en même temps que ma résiliation noos, pour laquelle il y a 2 mois de préavis)
 
Résultat, 5 jours apres je recevais mon modem et une lettre m'expliquant que mon compte était activé et que ma facturation commencait le jour de réception du modem.
Je suis bon pour 2 mois à payer 2 abonnements. (car bien sur Free a refusé de repousser la date d'activation)

 
ah oui quand même pas cool ! mais envoyé uen demande 2 mois en avance il faut le faire !!!  
tu pouvais pas attendre un poil envrion 1 mois et demi

 
[mode réaliste on]
 
Ok ils sont pas cher, rapide etc... masi c'est pas pour autant que je devrais leur faire gagner 5? ou plus  
je préfere les investird dans un prochain matos
 
[mode réaliste off]
 

C'est que j'ai un pote qui a galéré 3 mois (de fin décembre 2002 à la semaine dernière) pour avoir son modem (mais en fait le problème venait de la Poste, et Free n'a pas le numéro des colis suivis qu'ils envoient, donc dur dur pour en retrouver la trace).
 
Là je leur ai laissé le temps de s'organiser.
Ils auraient qd même pu me donner le choix : soit on active tout de suite soit vous renvoyez votre dossier dans un mois et demi.
Ok, c'est de l'internet-discount, on ne peut pas s'attendre à un service aux petits oignons mais il y a un minimum de respect du client quand même.

Moi ils ont merdé sur l'envoi du modem ... je l'ai tjs pas recu et ca m'arrange car j'avais envoyé mes lettres et tout et tout le 10 mars (4 jours apres ct bon). Je leur ai envoyé un mail pour mon pb et ils m'ont répondu qu'il lancait la procédure de renvoi de modem. D'un coté ca m'arrange car je ne suis facturé qu'a sa reception (cf CGV) et j'ai encore Wanadoo jusqu'a la fin du mois. Par contre je ne me suis pas connecté a Free pour tester (sinon c kler qu'ils vont lancer l'abo et je pourrais rien dire) ... j'ai meme pas cree mes nouveaux mail sur free.  
 
Voila pour moi

Fais gaffe parce que mon pote qui a attendu 3 mois a commencé à etre facturé à l'expédition du 1er modem, début janvier (alors qu'il est bien écrit "réception" dans le contrat).
Là il est en train de gueuler pour se faire rembourser 3 mois qu'il n'aurait pas dû payer.

 
pareil mais moi je veux être connecter uniquement 1 avril
pour le modem sagem je m'en fou un peu j'ai dèja un modem

J'ai pas signé de papier pour la livraison du modem. Je ne me suis pas connecté avec free ni meme cree des adresses mail.
C vrai que j'ai deja mon modem usb et que l'autre va rester au placard mais c marqué noir sur blanc : facturation à la réception du modem (éventuellement a la premiere connection ca je veux bien le comprendre ...). De toute facon si il y a une embrouille je vais les harceler.
 

 
il me semble avoir lu ça aussi, donc pour l'instant je suis aussi sur wanadoo et le 31 soir je couperais wanadoo pour démarrer free le 1er avril

       
 
 
ca fait deux moi que j attend    
 
 
et mon id et mot de passe ne sont plus reconnu    
 
 
vous avez une adrese e mail ou je pourait me plaindre?
 
 
 

 
idem

 
C'est bien ce que disait : on achète un PC à 1500 ?, on prend l'ADSL et après on rame avec son RMI...    
 
Quelqu'un peut pas lui filer ses 5 ?, qu'on en finisse ?    
 
Sinon, si t'es vraiment dans la merde, va voir le Centre d'Action Social de ta commune, ils pourront peut-être t'aider...  

Allez, sans rancune ?  

J'aime bien quand les histoires se finissent bien...  

Idem. Impressionnant. Sauf pour mon pote qui attend lui toujours son modem (moi j'ai déja l'infame la raie verte).

je viens de recevoir le sagem, soit 15jours apres l'inscriptions, mais bon, je vais continuer à utiliser la raie manta qui ne pose pas de probleme (Thomson Powaaa).

c'est pas possible j'ai reçu mon modem aujourd'hui donc juste 1 semaine après l'envoi de mon inscription si c'est pas rapide !!!
donc je vais payer 15? pour rien si je comprend bien ?  
 

 
pourquoi tu payerais 15? pour rien ?

 
Car il est facturé à la réception du modem (cf CGV)

 
bon on verra bien, mais je continu avec wanadoo jusq'a ce soir

 
moi aussi j'attend demain matin poru free mais je vais envoyé un mail quand même pour demander

je viens de telecharger les derniers drivers du sagem, il faut choisir PPPOE ou PPPOA ?
 
je sais juste que j'ai une ligne 8/35 (en regardant speedtouch.ini)
 
 

c'est bon, j'ai trouvé  
 
 
(PPPoA VCmux)

moi j'ai recu mon modem cet aprem, reste plus que la confirmation de FREE et ca roule, marrant dans le suivi j'en suis au point 4 alors que j'ai deja recu le modem (le point 5)
J'attends avec impatience

 
  Free facture dès l'activation de la ligne, avant que tu reçois le courrier de login et le modem.  
  Fais un tour sur adsl.free.fr et consulte ton compte / facturation et regarde la date de démarrage
 
;-((((((

00h05, connecté sur free, niquel
 
Sur le suivi de facture, il y a marqué : aucune facture pour l'instant, prochaine facture le 2 du mois.