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Auteur Sujet :

Identification free ADSL - (freebox)

n°973745
racsoft1
Après moi le néant
Posté le 05-12-2002 à 17:39:45  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
je l'ai recu aussi  :sol:

mood
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Posté le 05-12-2002 à 17:39:45  profilanswer
 

n°973759
dionysos20​01
On est jeune, soyons fous!
Posté le 05-12-2002 à 17:51:24  profilanswer
 

voici le mail envoyé par Free Télecom aujourd'hui:
(je ne sais pas si d'autre ont envoyé ca aujourd'hui)
 

Code :
  1. Chères Clientes, Chers Clients Free Haut Débit,
  3. Vous avez souscrit à notre offre Haut Débit depuis la fin du mois de septembre et nous vous en remercions de la confiance que vous nous témoignez.
  5. Le 18 septembre, nous annoncions notre offre Free Haut Débit et ouvrions la procédure de souscription, en précisant que les premiers accès seraient ouverts à compter du 30 octobre.
  7. Les premiers accès sur le reste de la France ont ouvert le 17 octobre dernier, l'ouverture des accès dégroupés (zones "Freebox" ) étant prévue de s'effectuer dans les semaines qui devaient suivre. Or à ce jour, votre accès n'est pas ouvert et l'objet de ce mail est de vous fournir les explications que vous êtes en droit d'attendre concernant ce retard en dissipant le cas échéant les doutes que vous pourriez avoir.
  9. Dans les semaines qui ont suivi l'annonce de son offre Free Haut Débit, Free a prévenu par mail, via les groupes de discussions internes ("newsgroups" ) ainsi que par voie de presse que les accès dégroupés ouvriraient avec un retard d'environ un mois.
  11. Aujourd'hui, nous sommes en mesure de vous apporter les réponses sur les points suivants :
  13. * les Freebox ne peuvent être envoyées que lorsque est initié le dégroupage des lignes concernées, et c'est pour cette raison que vous n'avez pas encore reçu votre Freebox ;
  15. * les premiers accès ont été ouverts et les premières Freebox sont en service chez des Freenautes ;
  17. * les ouvertures d'accès se font par ordre d'inscription ;
  19. * l'ouverture concerne actuellement les abonnés de Puteaux, et par la suite Paris ainsi les zones concernées dans les Hauts de Seine qui sont en cours ;
  21. * l'ouverture des accès ne peut s'effectuer que progressivement, l'opérateur historique ayant fixé une limite de 50 accès ouverts par jour et par central local.
  23. Free est en retard pour l'ouverture des accès Freebox, un retard qui n'est nullement lié à de prétendus problèmes techniques, de financement, ou de disponibilité des Freebox comme cela a pu être rapporté.
  25. Simplement, il s'avère que le dégroupage de la boucle locale, qui n'a concerné en près de 18 mois qu'environ 1200 lignes, est une procédure lourde et complexe, tant pour Free que pour l'opérateur historique, dont l'initialisation à l'échelle d'un marché de masse est hélas génératrice de délais et autres contretemps. Nous le regrettons vivement dans la mesure où l'attente générée par l'attractivité de l'offre Freebox est assez forte, et comprenons votre déception devant un résultat auquel Free ne vous avait pas habitués.
  27. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos profonds regrets pour ces contretemps et maladresse avec laquelle a été gérée l'initialisation de l'offre Freebox, et nous formons le voeu que vous saurez nous en excuser en nous conservant votre confiance.
  29. Conscient de la gêne occasionnée, et afin de compenser ce retard, Free vous offre un mois de connection gratuit (à compter de la date de réception de Freebox) et vous confirme que le débit sera de 1024 kbit/s en download et 256 kbit/s en upload pour 29,99 euros par mois.
  30. Sauf avis contraire de votre part, nous procéderons alors au dégroupage de votre ligne et à l'envoi de votre Freebox.
  32. Si toutefois vous souhaitez renoncer à votre souscription Freebox, par exemple dans l'hypothèse où vous avez souscrit entre temps un service haut débit auprès d'un autre prestataire, nous vous demandons de nous tenir informés de votre décision en envoyant dans les meilleurs délais un email à l'adresse suivante en omettant pas de préciser votre nom et votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous identifier.
  34. Si en revanche vous souhaitez profiter de notre offre Freebox, vous n'avez aucune démarche supplémentaire à effectuer : en effet, dans un souci d'efficacité de notre Service Client déjà surchargé comme vous avez peut-être pu le constater, nous vous remercions de ne pas solliciter, sauf en cas de problèmes graves, notre Service Clientèle par mail et téléphone.
  36. Nous vous rappelons en effet que vous pouvez consulter à tout moment l'état
  37. d'avancement de votre souscription Freebox sur notre site Internet à cette adresse .
  38. Avec vos identifiants fournis lors de votre inscription, que nous vous rappelons :
  39. login : xxxxxxxx
  40. passwd : xxxxxxxx
  42. Par ailleurs, notre équipe se tient à votre disposition sur le groupe de discussion proxad.free.adsl pour vous apporter dans la mesure du possible les compléments d'informations que vous souhaiteriez obtenir.
  44. Nous vous présentons à nouveau nos vifs regrets et excuses pour la gêne et déception occasionnées par une telle méthode inhabituelle de la part de notre société qui doit beaucoup aux Freenautes qui pour certains nous font confiance depuis les tous débuts de Free en 1999. Nous avons travaillé dur tout au long de ces derniers mois pour proposer une réelle alternative innovante afin de démocratiser l'accès Internet Haut Débit, et ces quelques défauts de jeunesse démontrent qu'il nous reste encore des points à améliorer. Soyez assurés que nous avons conscience de l'ampleur de la tâche qu'il nous reste à accomplir ainsi que des enseignements qui doivent être tirés afin de mériter et conserver votre confiance.
  46. Espérant avoir répondu à votre attente, et en vous remerciant de la confiance que vous nous témoignez en ayant choisi Free pour votre accès Haut Débit ainsi que de la compréhension dont vous avez su faire preuve face à ce retard dans l'ouverture du service Freebox, nous vous prions de croire, chères et chers Freenautes Freebox, en notre respecteux dévouement.
  48. Le Service Client Freebox


---------------

n°974146
tek
Posté le 05-12-2002 à 23:12:38  profilanswer
 

Le truc qui me plait pas c'est ca :
l'opérateur historique ayant fixé une limite de 50 accès ouverts par jour et par central local
En clair il va falloir 3 mois pour que j'ai l'ADSL. J'attendrais pas aussi longtemps!!

n°974154
dionysos20​01
On est jeune, soyons fous!
Posté le 05-12-2002 à 23:16:50  profilanswer
 

tek a écrit :

Le truc qui me plait pas c'est ca :
l'opérateur historique ayant fixé une limite de 50 accès ouverts par jour et par central local
En clair il va falloir 3 mois pour que j'ai l'ADSL. J'attendrais pas aussi longtemps!!
 


 
ca me fait un peu peur aussi...
 
wanadoo s'impose aussi la même limite de connexion?

n°974159
Movez LanG
....huhu....
Posté le 05-12-2002 à 23:23:22  profilanswer
 

j'ai reçu le même mail et ainsi j'ai pu récupérer mon login et mdp cool, et j'ai pu voir que j'étais à la phase deux comme beaucoup d'entre vous...soyons patient tout simplement  :jap:


---------------
<3 lili - http://realkoala.labrute.fr Venez me défier !!
n°974218
farib
Posté le 06-12-2002 à 00:07:59  profilanswer
 

dionysos2001 a écrit :


 
ca me fait un peu peur aussi...
 
wanadoo s'impose aussi la même limite de connexion?


 
par jour, mais PAR CENTRAL !
 


---------------
Bitcoin, Magical Thinking, and Political Ideology
n°974349
vieri32
Robert's siamese twin
Posté le 06-12-2002 à 09:32:13  profilanswer
 

Movez LanG a écrit :

j'ai reçu le même mail et ainsi j'ai pu récupérer mon login et mdp cool, et j'ai pu voir que j'étais à la phase deux comme beaucoup d'entre vous...soyons patient tout simplement  :jap:  


 
J'ai reçu ce mail aussi...j'avais pas perdu mes Identifiants, mais ces imbéciles me les ont changé, allez comprendre ??  :(

n°974353
vieri32
Robert's siamese twin
Posté le 06-12-2002 à 09:35:46  profilanswer
 

farib a écrit :


 
par jour, mais PAR CENTRAL !
 
 


 
Maintenant LA QUESTION c'est  : "quelqu'un sait quelle zone çà couvre UN central ??": genre dans un arrondissement de PARIS y'en a plusieurs j'espere sinon , c clair que va encore falloir attendre un bon moment encore  :sweat: .
 
AU passage, ils ouvriront les lignes par ordre de réception des dossier, ce qui me saoule c que j'ai envoyé le 22 septembre et sur le mail, ils indiquent qu'ils ont reçu mon dossier le 8 OCTOBRE c'est beaucoup , non ??  :o

n°974391
LaMouet
Lost.
Posté le 06-12-2002 à 10:09:34  profilanswer
 

vieri32 a écrit :


 
Maintenant LA QUESTION c'est  : "quelqu'un sait quelle zone çà couvre UN central ??": genre dans un arrondissement de PARIS y'en a plusieurs j'espere sinon , c clair que va encore falloir attendre un bon moment encore  :sweat: .


 
Il y a une trentaine de centraux. Ca fait 1500 connections/jours possibles sachant qu'il y a qq temps X. Niel annonçait - de 10% de Freeboxés / Adsl total, soit moins de 15000 (il y a 3 semaines il y avait 110000 abo free adsl)  
 

vieri32 a écrit :


AU passage, ils ouvriront les lignes par ordre de réception des dossier, ce qui me saoule c que j'ai envoyé le 22 septembre et sur le mail, ils indiquent qu'ils ont reçu mon dossier le 8 OCTOBRE c'est beaucoup , non ??  :o  


 
Non, je pense que tu es parmi les premiers, ne pas oublier que le dégroupage commençait officiellement le 15/10, et qu'avant une certaine date les gens chargés d'ouvrir le courrier étaient en vacances (pour prévenir l'afflux de courrier).

n°974455
LaMouet
Lost.
Posté le 06-12-2002 à 11:03:28  profilanswer
 

LaMouet a écrit :


 
Il y a une trentaine de centraux. Ca fait 1500 connections/jours possibles sachant qu'il y a qq temps X. Niel annonçait - de 10% de Freeboxés / Adsl total, soit moins de 15000 (il y a 3 semaines il y avait 110000 abo free adsl)  
 


 
Au temps pour moi, je viens d'apprendre sur un forum, par un gars de free, qu'il y en avait presque quarante des centraux à Paris...


Message édité par LaMouet le 06-12-2002 à 11:04:10
mood
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Posté le 06-12-2002 à 11:03:28  profilanswer
 

n°974632
manu2013
waoooooow 965 posts !!!!
Posté le 06-12-2002 à 13:21:24  profilanswer
 

et sur courbevoie il y en a combien ?

n°974686
vieri32
Robert's siamese twin
Posté le 06-12-2002 à 14:10:13  profilanswer
 

LaMouet a écrit :


 
Au temps pour moi, je viens d'apprendre sur un forum, par un gars de free, qu'il y en avait presque quarante des centraux à Paris...


 
BOn ben çà commence à sentir bon tout çà, je n'espère plus qu'une chose c avoir ma connexion pour NOEL  :ange: comme je suis en congé  :D

n°974722
LaMouet
Lost.
Posté le 06-12-2002 à 14:33:28  profilanswer
 

vieri32 a écrit :


 
BOn ben çà commence à sentir bon tout çà, je n'espère plus qu'une chose c avoir ma connexion pour NOEL  :ange: comme je suis en congé  :D  


 
Rani, le tech qui a fait les tests grenouilles, a dit fin semaine prochaîne grand max pour la réception des freebox...

n°975089
tek
Posté le 06-12-2002 à 19:07:42  profilanswer
 

faut essayer d'y croire  :sarcastic:

n°975126
fykman
Errare Humanum Est
Posté le 06-12-2002 à 19:33:13  profilanswer
 

Au moins avec un mail pareil, on peut pas dire que Free est de mauvaise foi ou essaye d'arnaquer ses clients !!  :jap:


---------------
"C'est sans danger ?"
n°975296
The touris​t
Nerdz killer
Posté le 06-12-2002 à 21:59:19  profilanswer
 

Je suis déjà à l'étape 4, en 4jours :love:
 
Bon, faudra que j'achete un modem. Vous me conseillez quoi, en pas trop cher, mais fiable?

n°975324
b2g
Homo œconomicus
Posté le 06-12-2002 à 22:44:03  profilanswer
 

Sic une offre 1024 Kbts/s pkoi leur site stipule kil n'y a qu'une offre ADSL à 512 kbits ??? :??::??::??:


---------------
Pas sérieux s'abstenir, merci.
n°975326
b2g
Homo œconomicus
Posté le 06-12-2002 à 22:45:59  profilanswer
 

bool_de_gom a écrit :

Sic une offre 1024 Kbts/s pkoi leur site stipule kil n'y a qu'une offre ADSL à 512 kbits ??? :??::??::??:


 
cf. http://adsl.free.fr/


---------------
Pas sérieux s'abstenir, merci.
n°975358
b2g
Homo œconomicus
Posté le 06-12-2002 à 23:10:19  profilanswer
 

Quelqu'un peut m'expliquer ? :cry:


---------------
Pas sérieux s'abstenir, merci.
n°975388
b2g
Homo œconomicus
Posté le 06-12-2002 à 23:44:13  profilanswer
 

up


---------------
Pas sérieux s'abstenir, merci.
n°975420
blastm
Nullus anxietas
Posté le 07-12-2002 à 00:11:01  profilanswer
 

bon en gros si je comprends bien, y a une sacré queue pour se faire ouvrir une connect chez free..
 
question, si je leur envoie un dossier maintenant, je suppose que je peut garder mon abo adsl actuel le plus longtemps possible, pour eviter une deco, non?

n°975451
littlebobo​y
Posté le 07-12-2002 à 00:26:29  profilanswer
 

blastm a écrit :

bon en gros si je comprends bien, y a une sacré queue pour se faire ouvrir une connect chez free..
 
question, si je leur envoie un dossier maintenant, je suppose que je peut garder mon abo adsl actuel le plus longtemps possible, pour eviter une deco, non?


oui je te l'ai déja dis :o

n°975967
_pollux_
Pan ! t'es mort
Posté le 07-12-2002 à 16:21:47  profilanswer
 

blastm a écrit :

bon en gros si je comprends bien, y a une sacré queue pour se faire ouvrir une connect chez free..
 
question, si je leur envoie un dossier maintenant, je suppose que je peut garder mon abo adsl actuel le plus longtemps possible, pour eviter une deco, non?


 
écoute ce que little te dis bourdel :o
 
:hello:

n°978652
Goon
Posté le 10-12-2002 à 10:38:56  profilanswer
 

LaMouet a écrit :


 
Rani, le tech qui a fait les tests grenouilles, a dit fin semaine prochaîne grand max pour la réception des freebox...

Oh pitain pitain  :bounce:  :bounce:  :bounce:  :bounce:  :bounce:  :D (joie)

n°978916
vieri32
Robert's siamese twin
Posté le 10-12-2002 à 14:38:26  profilanswer
 

Goon a écrit :

Oh pitain pitain  :bounce:  :bounce:  :bounce:  :bounce:  :bounce:  :D (joie)


 
Et t'y crois encore à leur connerie à FREE  :o çà fais 2 mois qu'ils nous mèene en bateau..m'en fous je paie rien pour l'instant mais je me fais plus d'illusion quand à avoir l'adsl avec free sur Paris...c bizarre çà fait 1 semaine qu'ils sont sensé avoir commencé à distribuer les petites boites et personne les a recu, tu trouves pas çà bizarre  ;)

n°978922
LaMouet
Lost.
Posté le 10-12-2002 à 14:41:58  profilanswer
 

vieri32 a écrit :


 
Et t'y crois encore à leur connerie à FREE  :o çà fais 2 mois qu'ils nous mèene en bateau..m'en fous je paie rien pour l'instant mais je me fais plus d'illusion quand à avoir l'adsl avec free sur Paris...c bizarre çà fait 1 semaine qu'ils sont sensé avoir commencé à distribuer les petites boites et personne les a recu, tu trouves pas çà bizarre  ;)  


 
Si les premières sont arrivées aujourd'hui semble-t-il...
http://www.hifocus.net/phpBB/viewt [...] 3299#53299
Et pas mal de personnes ont passé l'étape 2

n°978925
littlebobo​y
Posté le 10-12-2002 à 14:44:12  profilanswer
 

LaMouet a écrit :


 
Si les premières sont arrivées aujourd'hui semble-t-il...
http://www.hifocus.net/phpBB/viewt [...] 3299#53299
Et pas mal de personnes ont passé l'étape 2


Y a un gars en étape 5 sur frta ;)

n°978951
LaMouet
Lost.
Posté le 10-12-2002 à 14:57:51  profilanswer
 

littleboboy a écrit :


Y a un gars en étape 5 sur frta ;)
 


 
Je scrute proxad.free.adsl, grâce à la passerelle nttp/http de netastuces.com, et il y a qq autres personnes, au moins en étape 3.
D'ailleurs pour ceux qui sont en étape 5 ou 4, il est à noté que cette dernière est datée d'avant l'étape 3...Donc à mon avis dès que l'étape 2 est franchie, la Freebox est très proche.
 
Sauf dans le 15ème (sic) où il semble qu'il y ait qq jours de décalage...

n°978974
vieri32
Robert's siamese twin
Posté le 10-12-2002 à 15:35:42  profilanswer
 

LaMouet a écrit :


 
Si les premières sont arrivées aujourd'hui semble-t-il...
http://www.hifocus.net/phpBB/viewt [...] 3299#53299
Et pas mal de personnes ont passé l'étape 2


 
pas moi , inscrit depuis fin septembre  :cry:  :cry:


Message édité par vieri32 le 10-12-2002 à 15:42:01
n°978990
@ste@
the serial gamer
Posté le 10-12-2002 à 15:55:24  profilanswer
 

salut
voila moi je ne suis pas en zone freebox  :(  
mais j'ai envoyer mon dossier jeudi et mon compte est ouvert depuit ce midi  :sol:  
 
ps: j'ai pas demander de modem  ;)

n°979072
vieri32
Robert's siamese twin
Posté le 10-12-2002 à 16:45:21  profilanswer
 

@ste@ a écrit :

salut
voila moi je ne suis pas en zone freebox  :(
mais j'ai envoyer mon dossier jeudi et mon compte est ouvert depuit ce midi  :sol:  
 
ps: j'ai pas demander de modem  ;)  


 
donc tu dégages de ce topic  :o

n°979103
LaMouet
Lost.
Posté le 10-12-2002 à 17:30:45  profilanswer
 

La page de suivi a changé : l'étape 2 est :
"Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom"
 
Ca ressemble étrangement au suivi de ligne non dégroupée :/

n°979118
grumli
Posté le 10-12-2002 à 17:43:22  profilanswer
 

LaMouet a écrit :

La page de suivi a changé : l'étape 2 est :
"Le raccordement de votre ligne est commandé chez France Telecom"
 
Ca ressemble étrangement au suivi de ligne non dégroupée :/


oui !!!  :cry:  :cry:  :cry:  
mais apparemment, c'est le cas pour tout le monde !!!!
ya grosse gourrance en cours on dirait... ou alors y z'ont plus de freebox, et vont nous envoyer des sagem  :lol:  :lol:

n°979125
vieri32
Robert's siamese twin
Posté le 10-12-2002 à 17:48:37  profilanswer
 

grumli a écrit :


oui !!!  :cry:  :cry:  :cry:  
mais apparemment, c'est le cas pour tout le monde !!!!
ya grosse gourrance en cours on dirait... ou alors y z'ont plus de freebox, et vont nous envoyer des sagem  :lol:  :lol:  


 
je confirme (paris 14)
 

n°979141
The touris​t
Nerdz killer
Posté le 10-12-2002 à 17:56:17  profilanswer
 

vieri32 a écrit :


 
donc tu dégages de ce topic  :o  


 
J'ai envoyé le dossier lundi dernier, ma connexion est active depuis vendredi. Le problème, c'est que je le savais pas, et j'ai donc acheté mon Bewan cet aprém  :ange:  
 
Et ça marche trés bien  :love:

n°979143
The touris​t
Nerdz killer
Posté le 10-12-2002 à 17:57:14  profilanswer
 

Ping de 63ms sur Joystick.fr
 
C'est correct, je pense.

n°979170
fykman
Errare Humanum Est
Posté le 10-12-2002 à 18:37:35  profilanswer
 

the tourist a écrit :


 
J'ai envoyé le dossier lundi dernier, ma connexion est active depuis vendredi. Le problème, c'est que je le savais pas, et j'ai donc acheté mon Bewan cet aprém  :ange:  
 
Et ça marche trés bien  :love:  


 
Je croyais qu'en zone freebox tu ne pouvais utiliser que des freebox et pas de modems classique ??  :??:  


---------------
"C'est sans danger ?"
n°979191
The touris​t
Nerdz killer
Posté le 10-12-2002 à 19:01:18  profilanswer
 

Excuse moi, je suis en fait hors sujet, n'appartenant pas à la zone freebox ;)  
 
Ceci dit, je peux le dire: free, ça marche du tonnerre.
Bonne chance pour vos freebox ;)

n°979195
kioo
Posté le 10-12-2002 à 19:06:07  profilanswer
 

C combien en moyenne pr recevoir le modem (province)
je sui à l'etape 5 depui aujourd'hui
dc j'atends ke le modem arriv et RULEZZZZ

n°979230
prada
Posté le 10-12-2002 à 19:39:48  profilanswer
 

Je crois que je vais m'insscrire a la Freebox mais j'aimerais savoir qu'est ce que c'est ces etapes?,
 
Et vous avez acheter la freebox a 400 euros


---------------
Wesh salut a tous mes grandes fraicheurs!
n°979287
b2g
Homo œconomicus
Posté le 10-12-2002 à 20:28:50  profilanswer
 

the tourist a écrit :

Excuse moi, je suis en fait hors sujet, n'appartenant pas à la zone freebox ;)  
 
Ceci dit, je peux le dire: free, ça marche du tonnerre.
Bonne chance pour vos freebox ;)  


 
T bien en 1024 ???

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