Identification free ADSL - (freebox)

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Auteur	Sujet : Identification free ADSL - (freebox)

vieri32

Robert's siamese twin

Voilà je me suis inscrit à free adsl, je passe sur les retard du dégroupage etc...

Pour voir où en est mon inscription je vais régulièrement consulter le site en entrant id et mot de passe fourni à l'inscription..tjs bloqué à l'étape 2 la semaine dernière.

Là je veux regarder de nouveau => il ne reconnait plus mon identiant malgré plusieurs essai (hier pareil)!!!!!!!

Estce que quelqu'un^à remarqué la même chose :??:

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vieri32

Robert's siamese twin

[:yoyoz]

racsoft1

Après moi le néant

vieri32 a écrit a écrit :

[:yoyoz]

Non pour moi cela marche toujours !!!
Par contre toujours bloqué à l'étape deux depuis 15 jours :cry:

vieri32

Robert's siamese twin

racsoft1 a écrit a écrit :

Non pour moi cela marche toujours !!!
Par contre toujours bloqué à l'étape deux depuis 15 jours :cry:

merci pour cette seule et unique réponse, t'es bien en zone freebox ??

racsoft1

Après moi le néant

vieri32 a écrit a écrit :

merci pour cette seule et unique réponse, t'es bien en zone freebox ??

Oui, sur Paris

tek

Tout pareil sauf que ca fait trois semaines que je suis bloqué en phase 2.
Je suis dans le 92.

vieri32

Robert's siamese twin

tek a écrit a écrit :

Tout pareil sauf que ca fait trois semaines que je suis bloqué en phase 2.
Je suis dans le 92.

Mon identifiant n'est plus reconnu , j'hallucine !!! 2 mois d'attente et retour à la case départ, c vraiment trop des boulets chez free :fou:

j'ai envoyé un mail, mais bon..pour avoir une réponse je peux toujours rêver

The tourist

Nerdz killer

Moi, c'est pire: j'ai envoyé mon courrier le 4novembre, et je n'ai encore rien reçu, ni modem, ni identifiant...
J'ai bien envoyé un mail, pas de réponse.
Vous avez eu ce problème?

LaMouet

Lost.

C'est arrivé a un autre type sur proxad.free.fr, essaie de voir dans les thread (pseudo Bibi je crois).
Sinon c'est toujours le 30 la date prévue...

espace

idem que the tourist.envoi du courrier meme date
mais je ne suis pas en zone freebox

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vieri32

Robert's siamese twin

LaMouet a écrit a écrit :

C'est arrivé a un autre type sur proxad.free.fr, essaie de voir dans les thread (pseudo Bibi je crois).
Sinon c'est toujours le 30 la date prévue...

Comment faire pour y acceder y'avait un lien une fois dans un topic, je retrouve pas !!! j'ai pas encore de compte free

LaMouet

Lost.

vieri32 a écrit a écrit :

Comment faire pour y acceder y'avait un lien une fois dans un topic, je retrouve pas !!! j'ai pas encore de compte free

www.netastuces.com
Mais il n'y a pas d'archives. Par contre tu pourras recontacter par mail le type....

Message édité par LaMouet le 27-11-2002 à 15:33:49

Yoyo64

Y€$

Y a un truc la dessus sur un site : la grenouille quelque chose. J'ai vu ça avant-hier depuis le site de VNU.fr (news).

[:yoyo64]

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O'. [ACH] surcapotte Dyane Nouilles de Yan : CE vendredi 17 mai 2024 @ 19h

The tourist

Nerdz killer

espace a écrit a écrit :

idem que the tourist.envoi du courrier meme date
mais je ne suis pas en zone freebox

Je ne suis pas non plus en zone freebox.
J'aimerais surtout savoir où ça en est, quitte à ne pas m'envoyer le modem tout de suite. Mais là, je ne suis au courant de rien :fou:

The tourist

Nerdz killer

:fou: Toujours aucune nouvelle, et ce soir, j'ai plus de connexion. Ca commence à me gonfler serieusement :fou:

espace

moi itou ça me gonfle aussi d'etre sans la moindre info. Je suis pourtant dans une zone adsl (mon voisin là! mais chez mamadou). j'ai appelé la hot line en début de semaine et je n'étais toujours pas connu ?? le gars m'a conseillé de renvoyer un dossier (ce que j'ai fait) mais s'il le perde encore je jette l'éponge (quid de mes RIB qui doivent trainer chez eux!!! :??: ) J'irai voir chez mamadou contre mon gré car j'etais pourtant un client free telecom (50h) assez content de ce forfait

mogoay

moi qui voulait prendre l'adsl chez free c'a pas l'air d'etre bon cette affaire pourtant c'est moin cher que mamadou 45 contre 30?

littleboboy

espace a écrit a écrit :

) J'irai voir chez mamadou contre mon gré car j'etais pourtant un client free telecom (50h) assez content de ce forfait

Il a été di sur les NG ( proxad.free.adsl ) & sur l'interview donné par le PDG que les premieres FreeBox commenceraient a etre livrés a partir du 30 Novembre si je ne m'abuse donc je pense que cela ne devrait pas tarder

jeanne d'arc

après l'envoie du dossier, free met combien de temps pour repondre?

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Buttons l'ennemi loin du saint empire Français

jeanne d'arc

:bounce:

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Buttons l'ennemi loin du saint empire Français

espace

dossier envoyé le 5/11
j'ai aucune info , j'espere etre connecté à Paques!

tek

Normallement c'est à partir d'aujourd'hui que ca devrait bouger.
Si qq1 voit son statut évoluer sur http://adsl.free.fr/suivi/ qu'il nous previenne tout de suite.
:jap:

vieri32

Robert's siamese twin

Mon identifiant n'est plus valide et impossible de les joindre !! ..bref, j'espere que c'est sans conséquences sur les bonnes bouvelles qui suivent : (à lire)

http://news.zdnet.fr/story/0,,t118-s2126580,00.html

jeanne d'arc

espace a écrit a écrit :

dossier envoyé le 5/11
j'ai aucune info , j'espere etre connecté à Paques!

:ouch: serieux?

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Buttons l'ennemi loin du saint empire Français

The tourist

Nerdz killer

J'ai envoyé mon courrier (non suivi) le 4novembre. N'ayant aucune réponse, j'ai envoyé deux mail à 1 semaine d'intervale, auxquels on ne m'a pas répondu.
Un peu énervé, j'appelle Free (0.15? la mn... et 15minutes au tel), et je m'entends dire que je ne suis pas connu du service... Paraitrait qu'ils n'aient pas reçu mon courrier, ce dont je doute un peu, ma lettre de résiliation, partie le même jour (forfait 50h), à été reçue, elle.
Bref, au tel, la nana me dit d'envoyer un nouveau dossier, ce que j'ai fait en recommendé hier. J'en ai profité pour éviter de recevoir le modem, et m'acheter le mien.
J'éspére que ça ira mieux cette fois ci...

The tourist

Nerdz killer

Bon, ben voilà, j'ai envoyé le courrier recommandé le 2 decembre au soir, et j'ai reçu un mail de confirmation de réception par free le 3 à 22h...

Donc, je suppose qu'il n'est pas normal de ne pas avoir de nouvelle en plus d'un mois, et je crois qu'il faut encourager ceux qui n'ont aucune nouvelle à réexpédier un dossier...

Message édité par The tourist le 04-12-2002 à 00:43:39

manu2013

waoooooow 965 posts !!!!

toujours bloqué à l'étape 2 :fou: :fou: :fou: :fou:

jeanne d'arc

moi j'ai envoyé le 2 avec accusé de reception mais po de nouvelles.
J'espère ke mon compte sera activé avant le 31 decembre: date de la fin de mon abonement wanadoo adsl :sweat:

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Buttons l'ennemi loin du saint empire Français

The tourist

Nerdz killer

C'est bien pire pour moi, je n'ai plus de forfait depuis le 1decembre (il a été résilié) et je me retrouve à surfer (moins, forcement...) sur la factuer FT...

Sinon, si tu n'a^s pas eu de nouvelle depuis le 2novembre, tu ferais bien d'appeller free pour savoir...

Gazel

Pour ce qui est de la résiliation wanadoo, moi j'ai pu la repousser d'un mois par email, en ayant prévenu seulement 2 ou 3 jours avant le fin du mois de novembre.

A savoir !

Message édité par Gazel le 05-12-2002 à 00:20:03

Movez LanG

....huhu....

j'ai perdu mon identifiant et mon pass...vous savez comment je peux faire ??? oui en fait j'ai effacé le mail de confirmation de Free en pensant que je l'avait sauvegardé qqpart
enfin, je dois mailer free pr leur redemander , c ça le plus simple ??

---------------
<3 lili - http://realkoala.labrute.fr Venez me défier !!

Yoyo64

Y€$

the tourist a écrit a écrit :

J'ai envoyé mon courrier (non suivi) le 4novembre. N'ayant aucune réponse, j'ai envoyé deux mail à 1 semaine d'intervale, auxquels on ne m'a pas répondu.
Un peu énervé, j'appelle Free (0.15? la mn... et 15minutes au tel), et je m'entends dire que je ne suis pas connu du service... Paraitrait qu'ils n'aient pas reçu mon courrier, ce dont je doute un peu, ma lettre de résiliation, partie le même jour (forfait 50h), à été reçue, elle.
Bref, au tel, la nana me dit d'envoyer un nouveau dossier, ce que j'ai fait en recommendé hier. J'en ai profité pour éviter de recevoir le modem, et m'acheter le mien.
J'éspére que ça ira mieux cette fois ci...

C'est koa leur numéo STP ?!? :bounce:

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O'. [ACH] surcapotte Dyane Nouilles de Yan : CE vendredi 17 mai 2024 @ 19h

vieri32

Robert's siamese twin

Movez LanG a écrit a écrit :

j'ai perdu mon identifiant et mon pass...vous savez comment je peux faire ??? oui en fait j'ai effacé le mail de confirmation de Free

en pensant que je l'avait sauvegardé qqpart
enfin, je dois mailer free pr leur redemander , c ça le plus simple ??

Laisse tomber le mail, ils répondront pas moi, je les ai pas perdu mais mon identifiant n'est plus valide !! :fou:
bref je suis comme un con et pas moyen de les joindre :sweat:

vieri32

Robert's siamese twin

yoyo64 a écrit a écrit :

C'est koa leur numéo STP ?!? :bounce:

le 08 25 92 58 59 ...bon courage et prépare toi à une note de tel d'enfer

Movez LanG

....huhu....

il les redonnent de toutes façon quand on reçois la freebox n'est ce pas ???
enfin moi j'ai vu que vous consultiez l'avencement des opérations et je voulais en faire de même c tout...enfin spa grave :sweat:

The tourist

Nerdz killer

vieri32 a écrit a écrit :

le 08 25 92 58 59 ...bon courage

et prépare toi à une note de tel d'enfer

0.15? la minute, j'y suis resté environ 15mn (dont 11 d'attente...). Soit une comm à 15F... Mais bon.

Yoyo64

Y€$

vieri32 a écrit a écrit :

le 08 25 92 58 59 ...bon courage

et prépare toi à une note de tel d'enfer

:jap:

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O'. [ACH] surcapotte Dyane Nouilles de Yan : CE vendredi 17 mai 2024 @ 19h

kioo

çà y est je viens de passer à la poste, envoie en recommandé comme çà je suis sûr! ac accusé de réception

le mot de pass et l'ID dont vous parlez pour voir l'etat d'activation
on les recoient bien qq jours apres l'envoie postale ???

j'espere que je pourrais me connecté avant le 10 janvier
parceque mon abo. cable s'arrete le 11
çà leur laisse 35jrs pr m'inscrire!!!

grumli

Voila, je me fait l'agent de circulation de rumeurs...
certains auraient recu ce mail de FREE à propos de la FREEBOX...
moi rien pour l'instant, mais je transmet...
sources: www.hifocus.net

Code :

MAIL FREEBOX
Chères Clientes, Chers Clients Free Haut Débit,
Vous avez souscrit à notre offre Haut Débit depuis la fin du mois de
septembre et nous vous en remercions de la confiance que vous nous
témoignez.
Le 18 septembre, nous annoncions notre offre Free Haut Débit et ouvrions la
procédure de souscription, en précisant que les premiers accès seraient
ouverts à compter du 30 octobre.
Les premiers accès sur le reste de la France ont ouvert le 17 octobre
dernier, l'ouverture des accès dégroupés (zones "Freebox" ) étant prévue de
s'effectuer dans les semaines qui devaient suivre. Or à ce jour, votre accès
n'est pas ouvert et l'objet de ce mail est de vous fournir les explications
que vous êtes en droit d'attendre concernant ce retard en dissipant le cas
échéant les doutes que vous pourriez avoir.
Dans les semaines qui ont suivi l'annonce de son offre Free Haut Débit, Free
a prévenu par mail, via les groupes de discussions internes ("newsgroups" )
ainsi que par voie de presse que les accès dégroupés ouvriraient avec un
retard d'environ un mois.
Aujourd'hui, nous sommes en mesure de vous apporter les réponses sur les
points suivants :
* les Freebox ne peuvent être envoyées que lorsque est initié le dégroupage
des lignes concernées, et c'est pour cette raison que vous n'avez pas encore
reçu votre Freebox ;
* les premiers accès ont été ouverts et les premières Freebox sont en
service chez des Freenautes ;
* les ouvertures d'accès se font par ordre d'inscription ;
* l'ouverture concerne actuellement les abonnés de Puteaux, et par la suite
Paris ainsi les zones concernées dans les Hauts de Seine qui sont en cours ;
* l'ouverture des accès ne peut s'effectuer que progressivement, l'opérateur
historique ayant fixé une limite de 50 accès ouverts par jour et par central
local.
Free est en retard pour l'ouverture des accès Freebox, un retard qui n'est
nullement lié à de prétendus problèmes techniques, de financement, ou de
disponibilité des Freebox comme cela a pu être rapporté.
Simplement, il s'avère que le dégroupage de la boucle locale, qui n'a
concerné en près de 18 mois qu'environ 1200 lignes, est une procédure
lourde et complexe, tant pour Free que pour l'opérateur historique, dont
l'initialisation à l'échelle d'un marché de masse est hélas génératrice de
délais et autres contretemps. Nous le regrettons vivement dans la mesure
où l'attente générée par l'attractivité de l'offre Freebox est assez forte,
et comprenons votre déception devant un résultat auquel Free ne vous avait
pas habitués.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos profonds regrets pour ces
contretemps et maladresse avec laquelle a été gérée l'initialisation de
l'offre Freebox, et nous formons le voeu que vous saurez nous en excuser en
nous conservant votre confiance.
Conscient de la gêne occasionnée, et afin de compenser ce retard, Free vous
offre un mois de connection gratuit (à compter de la date de réception de
Freebox) et vous confirme que le débit sera de 1024 kbit/s en download et
256 kbit/s en upload pour 29,99 euros par mois.
Sauf avis contraire de votre part, nous procéderons alors au dégroupage de
votre ligne et à l'envoi de votre Freebox.
Si toutefois vous souhaitez renoncer à votre souscription Freebox, par
exemple dans l'hypothèse où vous avez souscrit entre temps un service haut
débit auprès d'un autre prestataire, nous vous demandons de nous tenir
informés de votre décision en envoyant dans les meilleurs délais un email à
l'adresse suivante <freebox@rt.free.fr> en omettant pas de préciser votre
nom et votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous identifier.
Si en revanche vous souhaitez profiter de notre offre Freebox, vous n'avez
aucune démarche supplémentaire à effectuer : en effet, dans un souci
d'efficacité de notre Service Client déjà surchargé comme vous avez
peut-être pu le constater, nous vous remercions de ne pas solliciter, sauf
en cas de problèmes graves, notre Service Clientèle par mail et téléphone.
Nous vous rappelons en effet que vous pouvez consulter à tout moment l'état
d'avancement de votre souscription Freebox sur notre site Internet à cette
adresse <http://www.freebox.fr/suivi/>.
Avec vos identifiants fournis lors de votre inscription, que nous vous
rappelons :
login : ******
passwd : *****
Par ailleurs, notre équipe se tient à votre disposition sur le groupe de
discussion proxad.free.adsl pour vous apporter dans la mesure du possible les
compléments d'informations que vous souhaiteriez obtenir.
Nous vous présentons à nouveau nos vifs regrets et excuses pour la gêne et
déception occasionnées par une telle méthode inhabituelle de la part de
notre société qui doit beaucoup aux Freenautes qui pour certains nous font
confiance depuis les tous débuts de Free en 1999. Nous avons travaillé dur
tout au long de ces derniers mois pour proposer une réelle alternative
innovante afin de démocratiser l'accès Internet Haut Débit, et ces quelques
défauts de jeunesse démontrent qu'il nous reste encore des points à
améliorer. Soyez assurés que nous avons conscience de l'ampleur de la tâche
qu'il nous reste à accomplir ainsi que des enseignements qui doivent être
tirés afin de mériter et conserver votre confiance.
Espérant avoir répondu à votre attente, et en vous remerciant de la
confiance que vous nous témoignez en ayant choisi Free pour votre accès Haut
Débit ainsi que de la compréhension dont vous avez su faire preuve face à ce
retard dans l'ouverture du service Freebox, nous vous prions de croire,
chères et chers Freenautes Freebox, en notre respecteux dévouement.
Le Service Client Freebox
<freebox@rt.free.fr>

edit : pour ceux qui ont perdu leur identifiant, ils le renvoient !!!
edit2 : ce n'est pas une rumeur, je l'ai recu !!!

Message édité par grumli le 05-12-2002 à 16:41:10

racsoft1

Après moi le néant

je l'ai recu aussi :sol:

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