DESOLE s'etre si grrossier mais je viens de passer 30' avec 2 mecs de l'assistance techinque de Wanadoo et 1 de l'assisatnce FT
je suis deconnecté 10 fois par jour et ce se reconnecte jamais tout de suite !!!
-le premier mec de wanadoo, il me dit de regarder le chipset me demande si tout est bien configuré.... tout EST OK !
"bon ba appellez FT , c'est la ligne ADSL quest désynchronisé !!!" je commence a faire la gueule, mais j'appele qd meme
le mec decroche et je lui dit, "bonsoir j'ai l'ADSL et je viens d'appeller l'assisatnce technique Wanadoo..." la le mec me coupe et me dis:
-"laissez moi deviner, votre connection ADSL coupe sans arret???"
-oui,c ca
-dans ces cas, ca nous arrive trop svt les mecs de wanadoo font pas leur boulot et de tte facon il est 21 H l'assitance ADSL est ouverte jusqu'a 20H! rappelez wanadoo.
 
Le mec je commence lui gueuler dessus, "ouais je les rappelle ils vont me dire de vous rappeller.....etctec"
 
JE RAPPELLE qd meme Wanadoo, le mec m'explique bien en détail que c la ligne ADSL qui foire et que wanadoo n'a pas ce qu'il faut pour tester la ligne... le mec est sympa mais voit que je suis NRV, il m'explique tout bien et me dit de rappeller FT
"dsl de vous faire jouer au ping-pong comme ca mais moi je peux rien faire"
 
J'EN AI MARRE de FT !!!!!!!!!!!!
 
Le pbl c que si j'arrete chez FT et que je rouvre chez Club-inet par exmeple, ca risque d'etre pareil si c la ligne qui foire !!!
 
Yen a surement kon eu ce pbl, j'en suis sur, vouz avez fait koi???
ds une semaine si c pareil,j'appelle ma banque pour leur dire d'interdir le prelevement de la part de FT !!!! c ki font ca le 16 du mois!
 
 
MA config: ////EDIT pu maintenant, j'ai changé
-OS :W2k SP1
-chipset i-815 (ASUS CUSL2-C)
-modem ALCATEL USB (raie machin, jchépukoi)
-deconnection 8 a 15 fois par jour.
-impossible de se reconnecter immédiatement, délai de 30' a 3H.
-led USB TJS ok, led ADSL clignote vert quand dcnx et tentative de rcnx.
-prototcole: pppoa
-drivers : 131.4.0.1802
-qd il veut se reconnecter, ca me dit:"le serveur d'acces distant de repond pas" et il dit rien de plus ds le journal d'evenement.
-pbl apparait depuis que j'ai pommé mon adaptateur souris USB-PS2 (ALORS QUE LED USB tjs ok)
-test de mire ok
 
 
EDIT : nouveau pbl avec assistance FT fin de page 4 !!

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Aurel le 24-05-2002 à 17:49:45--[/jfdsdjhfuetppo]

y vont me rembourser les frais d'accès à l'adsl
400 balles
 
bon faut dire j'ai geulé comme un proc + agression directe à l'agence + mitraillage de courrier
 
mais bon ça va        

Chipset VIA sur la mobo ?????????????
 
ADSL presque imcompatible avec tout les CM a base de chipset VIA  
 
Sont trés fort chez FT sachant que c' est au moins 35 % des PC dans le monde qui ont des chipsets VIA.....

oupas j'ai oublie  
non j'ai du i-815 ASUS CUSL2-c)

et kesse kon voit ici:
http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.c [...] anadoo.fr/
 
c bien le 1013 ki faut appeller !!!
putain si je retombe sur le meme mec demain matin, ca va chier grave !!!!

kel modem ???USB ? ethernet ? alcatel ??

djoh a écrit a écrit :     n'importe quoi !     presque incompatible ! quesqui faut pas entendre les seul chez qui ça deconnecte c'est sous XP, et encore, il parait que les pilote 1.6 regle le probleme (je parle pas des pppoe qui donne un ping de merde)

 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum1.ph [...] p=5&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=
 
Je m' arréte la mais y' en a encore plein

Aurel a écrit a écrit : et kesse kon voit ici: http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.c [...] anadoo.fr/   c bien le 1013 ki faut appeller !!! putain si je retombe sur le meme mec demain matin, ca va chier grave !!!!

 
Ici plus exactement  
 
http://assistance.wanadoo.fr/reponse106.asp

alcatel  usb

Dites les pros, je pense a un truc tout con:
ca me fait ca depuis 3 semaines, data a laquelle j'ai perdu mon adaptateur USB=>PS2 pour ma souris. Depuis je la branche en USB.
 
c'est qd meme pas ca???

si tu as un pack extense, c'est wanadoo qu'il faut voir, FT ne te connait pas puique tu as traité avec wanadoo en direct.

 
Ya des chances

avec les nouveaux drivers (1.60) il n'y a plus de problemes sous xp et avec le pppoe je n'ai jamais vu de hausse significative du ping (qq ms mais ca ne se sent pas)

 
ba oui mais c qd meme FT qui gere la ligne, non???
et sur leur site ils disent d'appeler FT; pas wanadoo

ce modem est une daube sans nom    
les causes des deconnexions peuvent etre multiples
avant de rappeler wanadoo\ft teste toutes les solutions possibles(nouveaux drivers ,passage pppoe,hub ??? etc etc )
comment sont les leds au moment de la dcnx ??
dcnx lors des telechargements (edonkey ?)
resynchro apres reboot ???

el cabron a écrit a écrit :   ce modem est une daube sans nom     les causes des deconnexions peuvent etre multiples avant de rappeler wanadoo\ft teste toutes les solutions possibles(nouveaux drivers ,passage pppoe,hub ??? etc etc ) comment sont les leds au moment de la dcnx ?? dcnx lors des telechargements (edonkey ?) resynchro apres reboot ???

 
je suis carément largué avec tout ca moi !!!
le modem il est compatible ECI (pour le drivers ?)
pppoe? ca se fait comment, hub koidon???
dcnx aléatoire
apres reboot desfois ca marche, desfois pas comme ctait avant reboot en fait!
 
c koi la diff entre pppoe et pppoa ????
a part le 'e' et le 'a'?

numero d erreur ??
les led a la deconnexion ??
(pppoe\pppoe=>protocole different)
version du drivers ?

j'ai eu le prob j'ai achater un hub usb auto alimente et dpuis ca marche nickel(win xp)

tu m'as l'air bien sur de toi dis moi  

vachefolle a écrit a écrit :   tu m'as l'air bien sur de toi dis moi

 
D'ailleurs FT ne rembourses pas
 
On ne rembourses pas, On ne rembourses pas,On ne rembourses pas,On ne rembourses pas,On ne rembourses pas,On ne rembourses pas comme dans la chanson        

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par symantec--[/jfdsdjhfuetppo]

 
Ben oui tu auras beau aller chez ClubI ou Liberty tu auras toujours un acces netissimo1 deriere.

 
alors chez pas ou vous avez vue ça mais j'ai déja eu 3 mobo via jamais eu de pb

 
no d'erreur, je sais pas trop, qd il veut se reconnecter, ca me dit:"le serveur d'acces distant de repond pas" et il dit rien de plus ds le journal d'evenement.
leds : led USB ok, led ADSL clignotant vert
prototcole: pppoa
drivers : 131.4.0.1802
 
 
fo que j'essaye en ppoe avec le drivers 16, c ca?

 
Rentre les derniers drivers à voir sur http://www.speedtouchdsl.com/support.htm ou  
http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.c [...] nse102.asp .
Si ta led ADSL est clignotante, c'est que qu'il y a une tentative d'accroche de la ligne ADSL.
Fais un test sur la mire ADSL :
login :adsl@adsl
passw :adsl
 
Tu dois obtenir la mire sans pb ou le cas échéant une connexion jusqu'au BAS matérialisé par une icône (2 ordis) dans la barre de tâches. Si tu l'obtiens, ce qui sera certainement le cas, je pense que ton modem est mal piloté puisque tu t'es déjà connecté via ton compte.
 
@+

 
tkx mais sur ta seconde URL, les derniers drivers sont ce qui sont installé chez moi

Moi, j'aime bien ceux qui prennent le pack adsl, et qui veulent avoir le support ET du provider, ET de FT.
Le pack, c'est LE provider qui s'occupe de tout : de la connexion netissimo, du maintien de la ligne, du debit, etc... Si il y a un probleme avec FT, c'est LE provider qui joue l'intermediaire.
C'est pour ca que le pack est moins cher que l'ensemble net1 + provider.
 
Et puis j'aime bien ceux qui traitent telle boite de nulle (ou blero...), ils sont vachement...credibles eux meme.

 
ca veut dire koi ca ???
que j'ai abusé, ptetre??? on, paye assez cher comme ca, et comme en plus on se fait envoyer ballader pas la plupart des mecs a la hotline...

 
http://assistance.wanadoo.fr/reponse106.asp
 
si tu regardes cette page et tu prends la section "La diode ADSL clignote en vert. " ce qui est mon cas, et tu descends quelques ligne plus bas, tu verras que c'est bien FT qu'il fo appeller (1013) et non pas le provider!
et je rajoute que les 2 mecs de l'assistance de Wanadoo m'ont demandé de rappellé FT.
 
Quant a traiter FT de nulles, je m'NRV tres facilement et hier soir j'ai bien failli peter les plombs....
je pense pas etre le seul dans ce cas, a avoir des pbl avec l'ADSL et etre nrv avec la hotline !!

djoh a écrit a écrit :     ah nan nan nan, y-a mal entendu là je pensais que tu voulais leur gueuler dessus, c'est pour ça que je dis ça.   pour en revenir au pilote (parce que ça vient surement de là, mais chez FT, ils le savent pas bien entendu, depuis le temps qu'ils ont le probleme ), il faut que que tu prenne les 1.6 : http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] p=1&trash=

 
ah oki!!!
dsl, autant pour moi!
Merci pour le topic, je le trouvais po!

Led adsl qui clignote=perte de synchro. Les pilotes n'ont rien à voir la dedans.

Keiser ok,  
Je fais plein de tests ce soir et je rappelle 1013 si ca marche tjs pas.
 
djoh, je le fais tout a l'heure, je suis au taf, la!
je connaissais pas ce test.

si la led adsl clignote c est qu il a perdu la synchro,le test de la mire ne sert a rien ,
c est bien le 1013 qu il faut contacter et leur dire qu il n y a plus de synchro...

djoh a écrit a écrit :     tout a fait     j'avais oublier ça, j'ai eu le probleme qu'au debut

ah bon t'as eu ce pbl???
t'a fait comment alors?
 
appel au 1013?

As-tu essayé sans ta souris sur l'usb ?

djoh a écrit a écrit :   je trouve que j'ai suffisamment expliquer pourquoi il me gongle, c'est pas comme si j'avais balancé ça comme ça, sans expliquer depuis le temps que le probleme existe et il n'ont toujours pas résolu le probleme : un particulier a fait un pilote pour leur modem qui fonctionne bien mieux que le leur, c'est quand même triste

 
Le probleme vient-il d'Alcatel? Ou bien de VIA?  
Pourquoi faut-il installer sans arret les 4in1, si ce n'est pour corriger les bugs de ces chipsets?  
Les modems Alcatel USB marchent sur une grande majorite de PC, que ce soit avec des chipsets VIA ou SIS ou... et ce, sans ajout de correctif en premiere instance.
 
 
Donc a mon avis, le probleme vient plus de VIA que d'Alcatel.
Et ce qui est rageant, c'est que les mecs chez VIA ne peuvent pas etre des bleros non plus

 
C'est surtout des drivers ... mis a jour souvent mais ca reste des drivers

Enfin au final ce qui est clair c'est que les versions USB d'Alcatel et d'ECI sont vraiment des merdes qui ne valent certainement pas les 990F/150? qu'il faut debourser pour les acheter.

 
J'ai pas lu tout le topic, désolé.
Je travaille dans une Hot line (ni FT ni wanadoo).
Pour éviter que tous le monde se renvoit la balle, quand tu téléphone, demande à la personne que tu as en ligne (par exemple Wanadoo) d'appeler l'autre interlocuteur (par exemple FT), avec leurs téléphones, il doit être possible de mettre tout le monde en conférence en même temps et là plus de problème de "c'est pas moi". Plusieurs fois par jour je reçois des appels qui se règlent à trois au téléphone. Essaye, ça fera peut-être avancer les choses. S'ils ne veulent pas, appelle de 2 téléphones (un fixe et un portable par exemple) et met les en conférence.