il y a environ 2 mois je suis passé en ADSL alors k avant,j etais en Numeris.
a ce moment lorske je me suis renseigné chez FT pour le pack Wanadoo Extense s il y avait un suplément à payer du fait ke je passais d une ligne numerique a une ligne analogik,on m avait clairement dit ke non.
et hier je recois ma facture telephonik et kes ke je vois 46,12 euros debités en + pour "Service ponctuels et occasionnels" kesako ce tapanard
je me renseigne chez FT et il s avere en fait ke ce "Service ponctuels et occasionnels" payé en plus,est du au fait ke je suis passé d une ligne numerik a une ligne analogik (enfin bref tout le contraire de ce kon m avait dit avant
 
pour ceux d entre vous ki etes passe d une ligne numerik a analogik vous avez ossi payé ce suplement
 
thx

ehh oui il facture la desinstallation de la ligne numeris c C..
il font payer a l'install et la desinstallation

snul
g recontacte la personne ki m avait dit kil n y avait rien a payer en desinstallant la ligne numeris (heuresement j avais conserve son nom).
il m a avoué kil s etait trompé et de ce fait kil allait faire un petit geste.
on verra ca en debut de semaine prochaine en esperant kil tienne parole

passer d une ligne numeris ca necessite le deplacement d un "tech" au central pour les mutations et chez le client pour la depose de la TNR ,c est normal que ce soit payant ..
si tu avais resilier la ligne numeris sans prendre une autre ligne tu n aurais pas payé,que que tu payes c est le transfert et pas la desinstallation

m enpeche ke le gars de FT s est planté qd je lui avais posé la kestion.................
 
skoi la TNR

la TNR (Terminaison Numérique de Réseau) c est le gros boitier que tu as chez toi..c est ce qui permet d?assurer l?interface entre le câble téléphonique et les terminaux numeris de ton installation

il me semble ne rien avoir paye lorsque j ai arrete numeris pour l adsl.
et pourtant les technicien sont venu chez moi pour virer le boitier numeris que j'ai toujours d'ailleurs , maisil est pu conecte.

l harmonisation des procedures FT    et ce n est pas un mal pour le client ,au contraire ....
vous n avez pas finis de le regretter .....

 
il etaient bourrés  

Space a écrit a écrit :     il etaient bourrés

nonnon .
de toutes maniere ca serait parti a la poubelle.
j etais pas la quand ca s est fait mais ma mere etait la .
 
donc les mecs ont essaye de partir avec le boitier et ma mere a pas voulu en leur racontant qu on l avait paye etc ... que c etait a nous ... et elle faisait en pensant qu elle avait raison , on avait bien achete la carte numeris mais pas le boitier , et elle pensait que le boitier etait a nous .
une petite confusion, m enfin bon ca me sert a rien et ca sert a rien a FT vu qu il serait surement parti a la poubelle.

zarbi
 
 
ske j aimai bien avec les boitiers RNIS c etait le bruit des cliquetis kon entendait avant ke le telephone sonne (ca vous le faisait ca ossi).
 
 
d otres avis pour les personnes ki sont passé du RNIS a L ADSL pour savoir s ils ont payer ou non ce suplement  
 

bein j ai aps souvenir de cliqueti .

t avai po de cliquetis dans le boitier juste avant ke le téléphone sonne
moua j avais ces cliquetis environ 5 secondes avant.
comment ca se fait
 
 
ps: up camouflé

Clarkent a écrit a écrit : bein j ai aps souvenir de cliqueti .

Le "cliquetis" est normal, soit tu as une déficience auditive, soit la tnr est  éloignée de ton oreille....

le cliketis kon entend ca serait po le bruit d un relais
 
di ptete une connerie zai tjs ete nul en electronik/electromacanik

c est un bruit semblable a un relais effectivement

il n est pas impossible de faire des boitiers sans cliquetis.
c est un peu comme les montagfnes russes, le bruit lors de la montée du train en haut de la montagne russe est completement volontaire il pourrait tres bien se faire sans bruit.
je dis pas que le bruit du boitier numeris est volontaire, je dis juste que techniquement il est possible de supprimer le bruit.
donc non le mien n en faisait pas, par contre mon tel sonnait plus tot que les autres .

g recu un courrier de FT ce midi (g mis texto):
 
"Vous m avez fait part le 25.11.2002 de votre désaccord concernant des prestations annexes figurant sur la facture du 13.11.2002 de votre compte téléphonique.
Apres enquete aupres des differents services concernés,il y a bien eu erreur de notre part.
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident extrement rare et porte à votre crédit le somme de 46,12 euros TTC qui viendra en déduction de votre prochaine facture ou au plus tart,de la facture suivante".
 
 
moralité si vous comptez passer du RNIS a l ADSL,marchandez pour ne pas avoir à payer la desintall RNIS.