étant abonné teledisnet(cable belgique) et ayant un abo forfaitaire de 10Go de traffic (0.1? par Mbyte supplémentaire, c'est pas cher mon fils)
 
j'ai cette nuit, bien involontairement dépassé ce p**** de quota qui fait chier tout les possesseurs de haut débit belge, en effet, tres chers forumeurs, leur outils de vérification de quota ne fonctionnait pas m'affichant de beau 00000000 partout
 
et je ne veux pas payer, ce qui me semble logique..mais je crains qu'ils ne veuillent rien entendre..
 
juridiquement quels sont les ressors possible ?
 
merci les gens

je ne connais pas les lois Belge, mon gens, mais je pense que le reccours te coutera plus chère que la facture te ton dépassement...

mamour tu te bat contre le vent  

Il faudrait que t'arrives à prouver que les copteurs ne marchent pas, packe, si tu as dépassé, disons d'1 Go : 1000*0.1=100?...    

mamour tu te bat contre le vent  

 
Nan je suis pas défaitiste, j'irais jusqu'au bout ! j'ai des droits en tant que consomateur ! 0.1? par mbyte supplémentaire ..mais ou vas t-on là ? faut pas pousser mémé dans les ortilles quand meme !  
 
d'autant plus que si j'avais su controler le quota je me serais arreté    

 
Nan je suis pas défaitiste, j'irais jusqu'au bout ! j'ai des droits en tant que consomateur ! 0.1? par mbyte supplémentaire ..mais ou vas t-on là ? faut pas pousser mémé dans les ortilles quand meme !  
 
d'autant plus que si j'avais su controler le quota je me serais arreté    

 
On te parle pas de te déculotter devant le wanadoo Belge, mais comment compte tu prouver que leur système ne fonctionne pas ? Même si tu trouves quelqu'un de l'entreprise, crois-tu qui va prendre le risque, d'avouer que leur système ne fonctionne pas ? il est pas fou...
 
Là ou tu peux avoir une chance, c'est que le wanadoo Belge, t'offres ce dépassement. Les entreprises préfèrent payer et avouer les choses - je parle d'un point de vue communication - que de ne rien dire. Ce n'était pas le cas, il y a quelques années, ou les entreprises ne disaient rien du tout et avaient des procés à tout de bras, sans compter l'image de marque qui descendaient en fléche...
 
Seconde chance, c'est de trouver un groupe de personne, comme toi, qui à dépassé le forfait, et de formé une association. C'est long et couteux.
 
Dernière chose, regarde ton contrat et lis entre les lignes, regarde si le wanadoo Belge n'as pas prévu l'enventualité, d'une panne de leur compteur...C'est comme les contrats d'assurance, c'est hyper visieux, et ils te disent les choses entre les lignes...
 
Aprés tout rien ne t'empéche de geuler chez eux, ils t'auront entendu, et avec un peu de chance, s'il sont sympa, ils t'en feront cadeaux...
 
Intentés un procés, abandonne l'idée, sa te reviendra plus chère et il n'est même pas certains que ta demande soit accepté. En France, si le litige, est inférieur à je crois 12000 Francs, sa ne passe pas devant les tribunaux. Simplement à cause des frais d'avocat...
 

 
   
 
j'aime bien le "wanadoo belge"
 
donc en définitive tout ce que je peux faire c'est gueuler chez eux ..

étant abonné teledisnet(cable belgique) et ayant un abo forfaitaire de 10Go de traffic (0.1? par Mbyte supplémentaire, c'est pas cher mon fils)
 
j'ai cette nuit, bien involontairement dépassé ce p**** de quota qui fait chier tout les possesseurs de haut débit belge, en effet, tres chers forumeurs, leur outils de vérification de quota ne fonctionnait pas m'affichant de beau 00000000 partout
 
et je ne veux pas payer, ce qui me semble logique..mais je crains qu'ils ne veuillent rien entendre..
 
juridiquement quels sont les ressors possible ?
 
merci les gens

 
Tu peux essayer de prendre les devants ; tu leur écrit un lettre du genre :
 
Suite aux problèmes techniques qu'ont rencontrés vos compteurs de traffic ces derniers jours, j'ai constaté à leur remise en focntion que j'avais dépassé mon quota mensuel d'environ 700 Mo.
 
Etant donné qu'il s'agissait, comme me l'ont confirmé d'autres abonnés (le bluff !!!) et votre hotline (hum, bis repaetita!!!), d'un problème technique de votre infrastructure je vous prie donc de me tenir informé sur les démarches commerciales que votre entreprise souhaite entreprendre pour régler ce dépassement accidentel.
 
Bla bla habituel

 
Tu peux essayer de prendre les devants ; tu leur écrit un lettre du genre :
 
Suite aux problèmes techniques qu'ont rencontrés vos compteurs de traffic ces derniers jours, j'ai constaté à leur remise en focntion que j'avais dépassé mon quota mensuel d'environ 700 Mo.
 
Etant donné qu'il s'agissait, comme me l'ont confirmé d'autres abonnés (le bluff !!!) et votre hotline (hum, bis repaetita!!!), d'un problème technique de votre infrastructure je vous prie donc de me tenir informé sur les démarches commerciales que votre entreprise souhaite entreprendre pour régler ce dépassement accidentel.
 
Bla bla habituel

 
Tu peux essayer de prendre les devants ; tu leur écrit un lettre du genre :
 
Suite aux problèmes techniques qu'ont rencontrés vos compteurs de traffic ces derniers jours, j'ai constaté à leur remise en focntion que j'avais dépassé mon quota mensuel d'environ 700 Mo.
 
Etant donné qu'il s'agissait, comme me l'ont confirmé d'autres abonnés (le bluff !!!) et votre hotline (hum, bis repaetita!!!), d'un problème technique de votre infrastructure je vous prie donc de me tenir informé sur les démarches commerciales que votre entreprise souhaite entreprendre pour régler ce dépassement accidentel.
 
Bla bla habituel

 
et ils vont lui dire "Monsieur quand la led rouge clignote sur votre modem c'est que vous êtes en dépassement de forfatit. Merci de bien vouloir régler la somme   " Et oui sur nos modems cable (teledisnet) y'a un système de led si elle est verte c bon, si elle est rouge on est au moins à 80% du forfait et si elle est rouge et qu'elle clignote sortez vos économies...  

 
Ptain, ils sont forts ces belges !!!
Et dire qu'il y en a qui se plaignent des limitations chez NP....
 
   
     

ca craint tu dépasses deja le compteur alors qu'on est que le 9 du mois
 
bon courage

 
ca marche pas comme ca c à la date d'ouverture de la connexion que son forfait est remis à 0

 
ouais ben je dois tenir jusqu'au 27 comme ca ;/

 
privé d'internet pendant 1 mois !