Je déménage aux alentours du  aout et je suis abonné au forfait freebox dégroupé partiel.
Je viens de voir sur le site de free la mise en place d'un formulaire pour les demenagements qui permet de ne pas renvoyer la freebox.
Mais je ne comprends pas tellement le fonctionnement de ce formulaire, dois-je résilier free avant d'envoyer ma nouvelle inscription accompagnée du formulaire de déménagement?
 
Merci bien

Jour,
Non, il me semble que tu remplis le formulaire, tu envoie et il vont s'occuper du reste (la meilleur facon reste encore une lettre avec A/R, en leur signalant: nouvelle adresse, ville, departement...)
Tu ne doit surtout pas résilier

Le mec de la hotline vient de me dire qu'il faut résilier avant mais ils se contredisent sur le site je comprends pas trop. Ya pas qqun de chez free ici?

O_o quesqu'il raconte encore !

Je viens de poster sur les newsgroups on verra bien

Pour l'instant c'est l'ancienne formule
Resil + renvoi de Freebox + Reinscription
 
Le lien de Freenews est à ignorer pour l'instant même si dans des temps futurs ca sera ça logiquement

Manaloup, je pense que si la nouvelle formule est en ligne c'est qu'elle est d'actualité non?

Non justement
Si tu va sur http://adsl.free.fr/comptes/ et tu clique sur Résiliation ou Déménagement, tu a encore les anciennes formule
 
Il y a des pages qui sont comme ca sur le site de Free, mais tant qu'elles ne sont pas officialisées soit dans la page http://adsl.free.fr/comptes/ ou la FAQ, il ne faut pas en tenir compte

Ah ok et vous savez quand elles seront officialisées?

Salut,
 
Pour ma part, je déménage le 17 aout.
 
J'ai en ma pocession un sagem fast800 et une freebox.
 
A quel moment me conseillez vous de d'entamer les démarches ?
 
Devrai-je renvoyer la freebox ? et le sagem ?
 
merci par avance pour vos infos

C'est officialisé
http://adsl.free.fr/comptes/
Cliquer sur le lien Déménager et conserver son accès Free Haut Débit dans la Rubrique Modifier son abonnement

super, je suis quitte de renvoyer mes 2 modems (j'utilise les 2!)

apparement,c 'est bien le bordel  

il m'ont coupé au 1 aout et il me dise que je vais devoir payer en aout  
et d'un autre coté  
1/ on me dit de ne pas renvoyer la freebox mais on m'annonce que si je a renvoie pas a temps je serai facturé
400€ en +
les cons !