Je suis technicien chez free et je suis là pour vous aider.
Si votre résiliation n'a pas été prise en compte , il faudra envoyer (par fax c'est plus rapide au 0899905000) la preuve d'envoi du modem et et de la lettre recommandé et rappeller la hotline au 3244 qui procédera à la résiliation de votre compte(munissez vous du numéro de fax émetteur).
Pour le remboursement allez sur:
http://faq.free.fr/?q=398
pour imprimer le formulaie de demande remboursement.
Cordialement hotfree429.
Message édité par Hotfree429 le 01-06-2005 à 13:59:21