Bonjour à tous.
 
Je suis désolé d'alimenter ce sujet déjà bien rempli mais je me pose des questions.
 
J'ai commencé le processus de demenagement chez free qui indique que l'on doit joindre à la réinscription le formulaire de déménagement.
Le truc c'est que la réinscription est envoyé par mail!! Alors j'ai envoyé le formulaire de demenagement chez free le même jour mais bon...
 
Depuis j'ai pas de nouvelles de FREE (ça fait 1 semaine).
 
Est ce que l'un de vous a fait la même procédure? Comment ça c'est passé?
Merci.

quand tu cliques sur le lien pour valider l'inscription il va te proposer INSCRIPTION ou DEMENAGEMENT, tu choisis et tu rentres le num DEM fourni en début de procédure

ah ok, et on peut annuler une demande d'inscription sans appellé?  
ou alors que doit-je faire maintenant?
merci quand même.

ta mis inscription quand tu avais le choix?

oui voilà, enfin je crois puisque j'ai pas vu le choix.

A mon avis faut maintenant résilier l'ancien abo et tu feras une demande au service fidel pour le remboursement des frais de résil'

ok merci, je vais essayer.

A confirmer car ca sera surement une ancienne procédure de demenagement, etc donc faudra renvoyer ton ancienne freebox vu que ta nvelle inscription va t'en renvoyer une

Ouai t'as surement raison.
Encore une petite question : est ce que c'est normal que je n'ai eu aucun mail par rapport à mon nouvel abonnement ? Est-ce lié au fait que FREE a du mal a distribué ses freebox HD? Ou alors c'est que j'ai vraiment pas de bol...