Objets :  
 
Pas de remboursement pour la différence du 1er au 22 MARS 2006
 
Pas carte WIFI Réceptionnée
 
Bonjour à tous !!!
 
voilà j'ai soucrit à l'offre de FREE HAUT DEBIT le 17 FEVRIER 2006 et ma connection devait être active pour le 1er AVRIL..
 
J'appelle FREE à plusieurs reprises dans le courant du mois d'AVRIL afin qu'un TECHNICIEN passe chez moi (il est passé le 20 AVRIL) et ce dernier constate que mon installation est OK, voici la fiche de l'intervention attachée à ce message :
 
 

 
 
J'ai beaucoup de chance car ma connection est enfin fonctionnelle 2 jours après (22 AVRIL 2006) mais le probléme n'est pas là, en effet, FREE m'annonce qu'il faut que je leur envoie un courrier comprenant la fiche d'intervention du technicien afin qu'ils constatent bien que le probléme ne venait pas de chez moi.
 
Chose faite, je leur envoie un courrier explicite le 27/03/2006 leur rappelant l'objet de ma demande (courrier qui leur a été réceptionné le 30 AVRIL 2006), preuve d'envoi et de réception attachés à ce message.
 

 

 
Mais malgré cela je constate une facturation de 53,71€ qui a été débitée de mon compte le 12 AVRIL 2006, la carte WIFI est comprise dans la facturation mais je ne l'ai pourtant pas encore reçu !!!
 
Je ne vais pas à nouveau passer des coups de fil à la hotline surtaxée qui m'a déjà coûté près de 30€...
 
J'ai opté par courrier suivi pour les contacter car cela revient moins cher qu'un recommandé qui est pourtant aussi pratique (preuve d'envoi et de réception).
 
Je leur ai envoyé également un e-mail il y a maintenant environ 15 jours mais pas de réponse de leur part...
 
Merci pour votre aide.  

t'aurais pas un scan de ta facture plus grand là on voit mal  
 
et topic unique free !
 
EDIT : D'ailleurs j'ai meme pas lu ton post. Comme la plupart des gens qui ont ouvert cette page je pense.  

Scan plus petit, ou on ferme. c'est ILLISIBLE.

Ok je modifie, il a pourtant été déjà rétrécie du tiers...

   
C'est moi ou on vit pas à la même époque/temps spacio-temporel toussa...  
 
Edit: sinon Réclamations sur le site de Free

 
   ça t'arrive de réfléchir ????  
 
Si je passe par ce forum c'est justement parce que ça n'a abouti à rien par la faq de FREE et que j'espèrais qu'un commercial de FREE tombe sur mon message (chose qui s'était produit il y a quelques temps lorsqu'un premier GAMOT avait été lancé)..
 
 
 

On peut te retourner la remarque  
Tu dis que le courrier a été reçu par Free le 30 AVRIL 2006, or on est le 18 AVRIL 2006...

effectivement là... c'est vraiment le dernier recours...    
 
N'importe quoi franchement  

 
Et alors ????
 
C'est justement parce que je n'obtiens pas de réponse que je viens sur le forum...
 
Vous avez de la merde à la place du cerveau ou quoi ma parole ???
 
Putain j'ai jamais vu ça, on se croirait dans une secte de types bornés sans cervelle...

 
allez hop, tu dégages.